Vacation as a Family with children in
July 2016
- Do not recommend the hotel
29.06.16 - 03.07.16
3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Девиз отеля-если тебе что-то надо, сделай это сам.
Собирались на отдых в спешке, потому как мужу неожиданно дали на работе несколько выходных дней. По телефону девушка милым голосом забронировала нам номер, но когда скинула мне на эл.почту ваучер на проживание, вдруг оказалось, что посчитан полный пансион, хотя речи об этом не было. Я внесла предоплату, а о питании договорились решить на месте. Посмотрели расценки на сайте и решили, что не будем брать питание. Каково же было наше удивление/недоумение, когда по приезду в отель администратор заявила нам, что питание в их отеле ОБЯЗАТЕЛЬНО! Ругаться с порога не хотелось, поэтому взяли полупансион - завтрак-обед. Питание сносное, но выбора нет вообще. Если вы или ваш ребенок что-то не ест, это ваши проблемы, ходите голодные. Девочки-официантки не справляются с потоком людей, приносят приборы на своих подносах и бросают их на стол. Когда сделали замечание, чтобы приборы приносили завернутые в салфетку и клали их на салфетку, нас не поняли и, думаю, посчитали за привередливых. Позже мы убедились, что, если ты просишь сделать что-то, что делается в любом другом отеле безо всяких просьб, это будет встречено враждебно.
Нам предложили на выбор номер на первом и третьем этажах, выбрали третий, потому что он с балконом. Поднялись в номер, вообщем-то обычный стандарт, хотя у них это называется комфорт. Что в нем комфортного, мы так и не поняли. Огромный минус -заявленный балкон - это совсем не балкон, а лоджия, непонятно для чего сделанная. Она достаточно широкая, чтобы поставить там стол и стулья, допустим, но т.к. есть только одно открывающееся окно, то там ничего нет, кроме сушилки. Но и это единственное окно открыть невозможно, потому как рядом дорога, по которой снуют машины день и ночь, очень шумно. Люди выходили на веранду, которая была в конце этажа. Там же стояли сушилки для белья, микроволновая печь, чайник и пару столов со стульями.
За четыре дня, что мы находились в отеле, номер не убирали ни разу. В душевой стоит чашка и лежит тряпка, типа, кому надо, убирайте сами. Пакеты для мусора ходила просила на ресепшн. Там же брала туалетную бумагу. Полотенца поменяли только после того, как трижды попросила это сделать. Фен выдается по требованию, в номере вы его не найдете.
Территории у отеля нет. С обратной стороны отеля находится небольшая площадка, где стоит батут, мангал. Внутри есть крытый бассейн, сыну очень понравился.
Нельзя не отметить работу аниматора Ильи. Очень милый, добродушный человек. Сыну очень нравилась анимация.
Вообщем, сделали вывод, что кроме более-менее нормального номера и моря, находящегося неподалеку, плюсов больше нет. Цена абсолютно не соответствует качеству обслуживания, организация работы персонала никакая . Возвращаться туда не хочется совсем, так же как и рекомендовать его друзьям.
Ирина rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
достаточно просторный номер
близость моря
Disadvantages
обслуживание номера
питание без выбора
равнодушие персонала
Added
06.07.16
16:55
(2 769 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment