АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.07.13
Countries, cities: 5 / 5
Reviews: 5
Comments: 5
Readership: 4862
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2016
28.06.16 - 07.07.16
- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Кошмарный сервис

Отдыхаем в настоящее время. На контрасте с отдыхом в других отелях и странах, впечатлены до глубины души!

Приведу несколько конкретных примеров.

1.Нет свободных лежаков.

Никогда после завтрака!!! Вынуждены занимать с вечера (!!!) При этом круглосуточно открыта калитка с общего пляжа и люди из других отелей и апартаментов лежат на отельных лежаках.

2.В номере нормально не убираются, после 3 дней ожидания оставила записку, продублировав просьбой через ресепшн, убрать на полу на террасе и ванной (там чужие черные волосы лежали клоками, брррр)

3.Часто нет пляжных полотенец. Вообще!!! Ни вечером, ни утром! Вытирайтесь и лежите на чем хотите! Второй день живём без пляжных полотенец! Администрация отеля ничем помочь не смогла!

4.В номере живём семьёй втроем. Почему-то всегда дают только 2 полотенца. А вчера дали вообще 1, вытирались им вдвоём с мужем. Сегодня не поменяли. Полотенце ещё мокрое. Пошла на поиски сухих чистых полотенец. Оказалось, что их в отеле просто нет!!!! На мои настойчивые просьбы выдали халаты, сказали вытираться ими!

5.Вечером случилось с ребёнком небольшое чп, которое потребовало замены постельного белья. В итоге, выслушали душещипательную историю от горничной об отсутствии пододеяльника, наволочки, одеяла и наматрасника. На мой недоумевающий взгляд из-за перспективы провести ночь без постельного белья все-таки принесла минимальный набор и мило оставила в комнате. Я первый раз в жизни в отеле застилала сама кровать (но, слава богу, от этого ещё никто не умирал и не это есть главное)!

6.Пляж неубранный, в песке миллионы окурков. Народ курит, а пепельниц нигде нет, вот и бросают в песок.

7.Теперь про детский стол в ресторане. Стоят 4 мармита на низком уровне под рост детей и в них...сосиски, картофельные крокеты и прочий фаст-фуд. Ребёнка кормлю со взрослого стола, слава богу, всегда есть отварные овощи и тушёная свинина или курица (как же она надоела за 10 дней!). Кстати, чайных ложек в ресторане нет, а большие ребенку в рот не влезают. Веселимся каждый приём пищи!

8.В отеле не реагируют на просьбы гостей. Заранее, до нашего приезда, написала просьбу дать номер потише и подальше от технических помещений. В итоге, предоставили номер прямо около лифта с видом на крышу. После супернастойчивой просьбы поменяли номер на другой, подальше и вроде потише. На поверку оказалось, что как раз напротив нашей двери комната горничных и они в тихий час, после обеда, там постоянно грохают тележками и громко болтают, несмотря на вывешенную табличку "не беспокоить" и коляску около номера.

И это ещё не все! В интервале с 7:40-8:15 утра и днём в тихий час каждый день (!!!) под нашей комнатой включается какой-то механизм, громкость и характер звука похож на сверление стен, длится около 10-15 мин. Так что мы каждый раз просыпаемся (вернее, подпрыгиваем) под этот милый будильник!

9.Еда без изысков (и это мягко сказано), часто пересоленная и холодная. И очень однообразная. Алкоголь невероятно плохого качества, покупаем своё вино в магазинах, смогла пить только белое игристое.

Ну а все остальное вполне сносно:

хорошие бассейны, море, детская анимация, просторный номер.

Но, будучи в своём уме и доброй памяти, мы никогда и ни за что сюда не вернёмся, как и вам не рекомендуем здесь отдыхать. Это крайне неудачный выбор!

Блин, тихий час, 2 часа дня, ребёнок пытается заснуть, а горничные опять орут под дверью, пойду пытаться их угомонить...в сотый раз...как же надоело....

TRANSLATE
Added 07.07.16 15:06 (3 452 characters in the review)
Add comment
Complain

22:08 10.07.16

Полностью согласна. Только сегодня вернулась домой. Ужасный отель. Ни о каких 5 звёздах и речи нет. Грязь везде и в номере и на пляже. Еда отвратительная, грязная посуда и скатерти. Ненавязчивый болгарский сервис. Хвалить это место отдыха могут только те , кому не с чем сравнивать.

02:56 16.07.16

Мы сейчас в аеропорту на вылет. Дома обязательно напишу отзыв, но не так страшен чёрт, как Вы его молюете. Отель не достоин Вами поставленной оценки. Пляжные полотенца всегда были в наличии все две недели нашего отдыха, ребенка всегда находила чем покормить, в номере была куча полотенец, гелей, мыла. Все менялось, пополнялось. Номер дали сразу замечательный на 3 этаже, вид чудесный, без доплат. Любые просьбы к ресепшену удовлетворялись. Мясо было разное всегда. Не могу понять как Вам так неповезло.

03:15 16.07.16

Ой, про ложки. Ложки, стоящие около мороженного, подошли бы Вам идеально. Они среднего размера, чуть больше чайной. А чайные ложки утром были около кофе. Может, нужно было спросить просто.

12:30 16.07.16

Да, про грязную посуду забыла написать. Она грязная. Очень! Детскую тарелку брала всегда по счету четвертую, в среднем, остальное откладывала. Остатки пищи и жир, ужасно.

12:37 16.07.16

Вам повезло - это хорошо! Но думаю, если бы вы двое суток прожили всей семьей без полотенец без всякой возможности их получить и ни разу бы не выспались утром, мнение было бы другим. А ложки теоретически были около мороженого, но они мгновеннно заканчивались. Сначала просила в баре, но бармены при этом вытаскивали грязную ложку из раковины, споласкивали водой без мыла и любезно давали. После этого перестала спрашивать. А около кофемашин не ложки, а пластиковые одноразовые палочки, как в дешевых придорожных кафе:-) Да, кстати, за 2 недели постельное белье поменяли нам только 1 раз (!).

22:09 22.07.16

Согласна с Вами, нормальный отель. Как будто в разных отелях с людьми отдыхали. И еда нормальная, и полотенца были...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up