АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.07.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 778
Photos: 0
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With friends in
June 2016
01.06.16 - 30.06.16
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

В прошлом году отдыхали в Нобеле в Лас пирамидас, поэтому...

В прошлом году отдыхали в Нобеле в Лас пирамидас, поэтому есть с чем сравнить.Путевка " все включено" и 4 звезды обещали отличный отдых. Но...Разместили сразу же, в ванной увидели большущего африканского таракана,Пока носильщик багажа его ловил, моя напарница визжала, не переставая. Таракан носился быстрее ловящего его и было смешно наблюдать сцену со стороны. Кондиционер гудел, слабо, но жестами нас убедили, что еще набирает силу. Поэтому дальше последовало :"Мадам, багаж" и стало понятно, что требуется дать чаевые. Мелких купюр не было,это пришлось обьяснять минут пять, так как он никак не уходил, а ,привалившись к двери, повторял только вышесказанную фразу.. Медленно закипало зло, охота вымыться и лечь. прилетели вечером, а его не вытолкать. Натурально пришлось силой открывать дверь и выталкивать. Кондей так и не набрал сил, благо было поздно и открыли дверь на балкон. Воды питьевой в номере не было, а утром узнали, что она платная, и это "все включено" Отель расположен далеко от магазина, туда ехать автобусом, это надо оплачивать,а в отеле вода в бутылке больше доллара, так что песня началась сразу.При входе в столовую сразу же стол с салатами, такого нищего и некрасиво оформленного вида салатов я еще не видела.Килограммов 5 мелко нарезанной белокочанной капусты, рядом такая же бадейка нашинкованной сиреневой цветной капусты, дальше местная икра кабачковая, дальше огурцы с луком и все это какого-то подсушенного вида. были еще йогурты налитые в такие же бадейки, кукурузные хлопья и пиалка с медом, а с другой стороны стола в таких же мисках оливки зеленые, маслины, и специи. На помидоры жалко смотреть-внизу четвертинки вчерашних, сверху прикрытые новой нарезкой и запах кислятины. Я остолбенела, потом привыкла к тому, что люди по кусочку выбирали , чтобы не пахло, все нюхать надо было.Оказалось, шел рамадан и, видимо, обслугу раздражало то, что мы могли есть. Я впервые за 10 лет отдыха за границей встретила такое недружелюбие, просто зло во всех взглядах и антипатия, напитки ставит на стойку бара с силой, что все выплескивается ему на руки, пить такое противно , мы оставили пепси ему на стойке и пошли налили разведеное пойло из автомата. Взгляды из подлобья не вызывали хорошего настроя. Покупались и пришли в номер, кондей так и не набрал силу, жара, сил нет лежать в пекле, пот ручьем, пошли на рецепшн. Заявили, что 20 долларов и вопрос решится, и вид на море, и кондей круглосуточно, а в стандартном номере кондей работает с 20 часов до 7 утра., пришлют ве. чнром сантехника. Кондей не работал и вторую ночь, опять обещали главного сантехника, но после третьей ночи собрали чемоданы и пришли на рецепшн с требованием дать нормальные условия. Дали. Но смысл тот же, еле-еле работал, до 2 ночи тяжело, потом открывали балкон. Ночи не спали. Еда невкусная, да, была мелкая рыбешка жареная, иногда тунец, мясо куры и индейки , ни разу не было сосисок, но колбаса двух видов была. Выпечка-это особая тема, обычно это всегда вкусно и свежее, в этом отеле 4 вида булочек на подносе стояли на раздаче в горячем пару. сверху черствые, внизу-мокрые. В 16 часов на улице пекли пиццу.Лучше бы не пробовали, расползающееся тесто с каким-то белым сыром и полшляпки шампиньона. О помидоре и речи нет, плюс дают это все в руки на бумажной салфетке, которая прилипает намертво и непонятно как все это есть. Прилипает и к рукам и к зубам. Хорошо картофель фри, он вкусный и много, вот это и еда для детей. На фрукты без слез не глянешь, высохшие апельсины, яблоки и сливы недозрелые и жесткие. Вот эти три лотка с фруктами-это и весь выбор, даже дети не все это брали. На пятый день я звонила туоператору в Россию, звонили все прилетевшие из Питера, только двое молодых людей,заплатившие по 20 долларов были довольные, у всех остальных крики неслись на отельного гида, которая попросила все написать. Потом мы поняли, что ей все до фени, лишь бы экскурсии продавались и она не буде портить отношение ни с кем из отеля. Вообщем, после звонков Россию появились розовые арбузы, на пятый день маленькие дыни и мороженое. С седьмого дня появились персики вместо яблок и даже виноград. Так что три дня мы пировали. Салаты так и не улучшились, но добавили салат со свеклой и дыней. Да , один раз мы попросили глазунью из трех яиц, думали, что будет конец света, повар что-то возмущенно кричал, а я упорно твердила, что глазунью хочу из трех яиц. Победила-таки его к . инул мне их на тарелку, все три.Плохое возвращение ждало дальше, самолет из-за технеполадок вернули на посадку, обещали 20-30 минут ремонта, а затянули на 1-45 мин, потом начали драку пассажиры, вышли семья и еще 5 человек. пока их депортировали, искали багаж. все это в жару в замкнутом пространстве, когда не хватает прохладного воздуха-страшно и трудно. Задержали на два часа 45 минут, плюс перелет, так что было отчего волноваться.А море хорошее, песок мелкий отличный, для детей отлично, ну, а питаться-дома отъедятся, как и мы. Не советую выбирать этот отель, анимации вечерней не было, у детей только аквааэробика, звали играть в воллейбол. Вечером тоска зеленая. У мних рамадан, а мы-то здесь при чем? И еще очень обидно из-за воды, почему я должна платить, если все включено?Впервые такой вопрос возник. Вообщем, отдохнули на троечку, сердце до сих пор болит. Вот куда не полечу, так это в этот отель-сарай, другим не советую. Видимо, рамадан заканчивался 4 июня, а мы улетали 6 июня и это влияло на качество обслуживания? Да. еще пропали очки солнцезащитные с прикроватной тумбочки, которые я утром забыла взять на пляж. На рецепшене обещали разобраться, но очки так и не вернули. За сейф надо было вносить плату-30 долларов, потом 15 возвращали. Вообщем, впечатления не из лучших. В прошлом году были в Нобеле в в Пирамидас, отель 3 звезды, было мало отдыхающих, но невозможно забыть добрейших аниматоров, их подготовку к каждому вечеру, развлечения с детьми и зарядку, а еда была на высоте, объедались конкретно, выпечка-не передать словами, нас отдыхающих было мало,но без внимания никто не был. Спасибо, что море было ласковым. песок теплым и добрый служащий пляжа

TRANSLATE
Added 10.07.16 18:00 (6 091 characters in the review)
Add comment
Complain

19:26 10.07.16

В своём отзыве не написали:
- сколько Вы заплатили за отдых;
- читали ли предварительно отзывы уже отдохнувших.
Сейчас мы подбираем по миру отели для осеннего отдыха. Посмотрели более-менее приличный отель в Крыму и стоимость на 10 ночей как минимум 120тыр. - не по "карману".
Вам не повезло с выбором времени для поездки - надо бы собрать информацию о стране, а об отеле тем более.
Мы в Тунисе были 3 раза и не сбрасываем его для следующих поездок.
Не повезло Вам.

09:09 15.07.16

я тоже отдыхала в этом отеле. соглашусь с вами только по поводу кондиционера. да, он работал слабо.
а в остальном - все неправда. ну не было анимации для взрослых. ну и что. вечером можно гулять по пляжу или просто сидеть на территории, наслаждаться хорошим вечером, общаться с людьми. Территория красивая, ухоженная.
а вот питание - мы просто объедались первые 5 дней. мы специально считали -6 видов мясных блюд - и хорошо приготовленных - и мясо и рыба и курица , мы попробовали все виды. гарниров - 3-4 вида. одной картошки -2 вида, риса -2 вида, макарон.. ну салаты - ну ешьте вы их, если они вам не нравятся. там кроме салатов всего другого было много. фруктов тоже 4 вида. мороженного -4 вида, пирожных - 4 вида. этого мало? как можно ходить голодным при таком разнообразии? может у вас просто не было аппетита?
И пляж нормальный, чистый, ну были водоросли. так это природное явление в этой местности. там они постоянно. перешагнул и пошел дальше.
Даже если их убирают, они все равно там снова прибиваются к берегу. А медуз я вообще не видела. Мне наверно повезло..
И обслуживающий персонал к нам относился хорошо. С нами все здоровались и улыбались. И утром и днем и вечером. и в столовой и на территории. И в барах. Надо позитивнее быть.
А вы с таким негативом написали отзыв. Вам надо во дворец ехать отдыхать. Есть отели и хуже. И проще.
Это прекрасный отель для расслабляющего отдыха.

10:44 15.07.16

Согласна с отзывом, правда, в июне было с фруктами получше. Выбор блюд есть, но много недоваренных, полусырых. Водоросли необходимо чистить на пляже, а не перешагивать их- все-таки отель 4*))

10:59 15.07.16

Недоваренных блюд не наблюдали. специально попробовали все. Все что брали -все было мягкое. и рыба и мясо и курица. нам ни разу не доваренное не попадалось.

07:58 17.07.16

Добрый день. Подскажите а как вам Лас Пирамидам? Выбираем между ними....

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up