При бронировании этот отель нам советовали как отель высокого уровня. Началось с того что когда мы приехали носильщик чуть не подрался с охранником, т.к. последний не давал ему проехать за шлагбаум к машине. Брали номер в спа корпусе как один из самых дорогих и лучших. Диван, на котором должны были спать дети, оказался сломан. При этом горничные нам сказали, что нам ещё повезло, потому что в других номерах они ещё хуже.. Из под душевой кабины при пользовании очень хорошо вытекает вода. Но это все цветочки. Самый большой сюрприз нас ждал в ресторане, который работает по системе шведский стол. Мы оплатили сразу трехразовое питание. Заходишь - зал пустой, но сесть некуда. Все столы грязные. В первый день мы не смогли найти чистые стаканы. Их похоже не моют вообще. Тарелки жирные и заряженные. Приборов нет. На мой вопрос где взять приборы- мне ответили берите где есть на других столах.И это за 18 000 рублей в сутки!!!! Официанты не реагируют на просьбы поставить чистую посуду.Персонал в ресторане ужасно не приветливый, такое ощущение что сюда быдло есть ходит. Видимо нормальные люди просто в ресторане по меню едят. Но мы к сожалению этого не знали. И разнообразие пищи хотелось бы увеличить. Такого мы нигде не видели. Ужин -Картошка, гречка, котлеты, рыба, печень, один салат из помидоров и огурцов, и помидоры и огурцы просто порезанный дольками. Это все!!!! За 18 000 в сутки!!!! Мы не ожидали такого уровня за такую цену!!! Это неприемлемо!!! Никому не рекомендуем ехать в этот отель!