АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
512 + 0
Readership
Без статуса
14 комментария
Vacation as a Family with children in July 2016
04.07.16 - 14.07.16
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Худший клоповник по цене дорогого отеля в котором мне приходилось бывать.

Translate

Однажды мне пришлось жить в мотеле для дальнобойщиков "У Петровича" на трассе под Новосибирском... Ребятушки - там было на порядок лучше!

Пишу отзыв прямо из этой Матильды, что удивительно само по себе т.к. интернет тут или не работает совсем, или "Время ожидания загрузки страницы истекло"

Итак поехали!

НОМЕРА:

Их нет.

Это вытрезвитель. На полу кафель. Сетны - крашеный с подтёками гипсокартон (слышно как какают соседи сверху и как храпят и ругаются соседи из боковых номеров)

Мебель - дешевый картонный минимализм.

Розетки в неудобных местах, спасибо хоть не искрят.

На потолке дешевый пластик об который вечно противно стучатся насекомые.

Кстати в номерах живут какие-то мошки.

Уборка номеров состоит из сметания песка под кровать. Бельё и полотенца похоже не меняют или меняют очень редко.

Из ништяков:

телевизор с 3я греческими каналами

холодильник в который помещается максимум 2 бутылки воды (Про воду отдельно расскажу!)

чайник с сантиметром накипи (похоже люди кипятят в нем воду из моря)

САНУЗЕЛ:

Плесень. Ванна течет - т.е. после приёма душа на полу скользкое болото.

Душ к стене не крепится.

Мыло, шампуни, гели для душа, зубную пасту, халат, тапки и прочее - берите с собой. То что тут лежит - реально для галочки. - Максимум этим ВСЕМ можно один раз помыть голову или два раза помыть руки.

При заселении нам забыли даже туалетную бумагу выдать....

Кстати вынос полотенца из номера - это платная фишка, но вам об этом скажут в конце пребывания.

Из хорошего:

есть фен! Это особенно круто когда ты после душа стоишь в образовавшейся на полу луже.

ЕДА

50% просто не вкусно. 50% вообще не съедобно.

На завтрак дают остатки ужина + йогурт.

Наложить себе йогурт - целый квест. Накладывать его надо из плоскодонного блюдечка, плоской деревянной палочкой. По этому йогурт в двух состояниях - или он кончился, или за ним очередь.

На ужин ощущается явная несвежесть продуктов из которых готовят.

Никакое питьё в ужин не входит, а денег заработать хочется, по этому все блюда ооочень жирные и ооочень солёные.

На столах из сервировки только камень (чтобы не улетала скатерть) - хотите перец или зубочистку - ищите в баре.

Итог - если сможете заталкивать в себя эту еду, то с голода не умрете, но приём пищи будет приносить только не приятные ощущения.

Никаких исключений для детей они не делают. Ваш ребенок - ваша проблема. Покупайте, готовьте сами.

Свою еду и питьё приносить на территорию матильды нельзя. - Хочешь есть или пить - покупай у них в баре. (В 4 раза дороже чем в магазине, в котором в 2 раза дороже чем в Закинфе в магазине)

Приходится прятать свою еду и воду в номере... дичь.

ПЕРСОНАЛ

Ребята вкалывают по жести, очень стараются, но видно что они на пределе. Иногда ведут себя хамовато. Похоже гайки тут закручены на 120%. По 12 часов бегают, в мыле трудятся, улыбаются, но впечатление удручающее.

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Боль.

В пешей доступности нет НИЧЕГО.

Магазины, таверны, подходы к морю - это все для галочки, как бы и есть, но реально этим воспользоваться НЕЛЬЗЯ если вы не самоубийца или не альпинист 80й категории.

Если не планируете брать машину - даже не думайте об этой ночлежке.

Итог: Матильда не стоит и половины тех денег что я заплатил.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • еда
  • расположение
  • номер
Added 14.07.2016 00:52 3 246 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Неужели все так плачевно тоже через несколько дней с ребенком едем в эту Матильду будь она неладна скажите а вы не пробовали поменять отель через гида вроде бы возможно такое и еще вопрос действительно небезопасный спуск к морю спасибо если ответите
На просьбу поменять отвечают: ну вы же понимаете что сейчас разгар сезона, так что только со 100% оплатой другого отеля и без компенсации этого...
Вообще, мы прожженные туристы - с 1.5 лет катаемся с ребенком по всяким походам (2-3 категории сложности) - по этому конечно адаптировались и получаем массу удовольствия от очаровательного острова, великолепной природы, тёплого моря.
Взяли машинку, рано утром уезжаем из отеля и мотаемся по всяким интересным местам, а к ужину возвращаемся.
А вчера, например, купили в MyMarket фруктов, устроили пикничек на смотровой площадке в Кири и вообще забили на ужин в Матильде. Просто нет слов чтобы описать как круто там на закате...
Спуски-подъёмы около матильды доча (5.5 лет) не осиливает. К середине подъёма начинается нудёжка по этому проще таскать чадо на шее.
В мокрых шлёпках несколько раз там падала - коленки все изодраны.
Ну с другой стороны родителям физкультура, жирком а отпуск не заплывут =)
Понятно что при таких погодах и при такой природе тут вообще можно с удовольствием жить под открытым небом, но за что тогда такая стоимость.
ЗЫ Не сочтите за рекламу, но правда очень понравилось:
В 1.5 км от Матильды есть единственный магазиньчик в который при любых раскладах Вам придётся ходить за той же водой. Напротив магазина есть кафешка с мельницей. Если перед этой кафешкой свернуть вниз к морю, пройти ещё 50 метров и подняться на пригорочек - найдёте самое душевное местечко на острове =) Очень простецкий рестораньчик в котором готовит и обслуживает толстенький грек. Обязательно туда сходите!
Вчера я просто дал ему 30 евро и попросил нас (троих) накормить.
В итоге он притащил:
-тазик греческого салата (у других он стоит 7 евро)
-картошка по деревенски с яйцом (у других 8 евро)
-курица+свинина с картошкой (у других 12 евро)
-4 порции жаренной рыбы (у других по 10 евро за порцию)
-3 молочных коктейля (у других по 5 евро за каждый)
-3 мороженых (у других по 3 евро за порцию)
Все очень вкусное и свежее! (не в пример еде в Матильде)
И все это просто потому что "Греки и Русские братья на век!"!
Обязательно туда сходите!

ЗЫЗЫ Кстати пролезть туда можно в обход дороги - через камушки на диком пляже - получается чуть дальше и опять эти спуски подъёмы, но зато не собьют лихие греческие гоньщики и пьяные туристы. (обочины на дороге нет)
Спасибо вам за коммент и советы постараемся воспользоваться а машинку вы где арендовали сколько стоит аренда например дней на двенадцать тринадцать а на фото вроде бы нормальные номера не скажешь что клоповник действительно денег жалко за такой отель неужели нельзя навести порядок ведь улучшить питание вроде бы не сложно обидно что мы бронировали еще в феврале этот отель понравился по картинкам на отзывы особо не обратили внимание а сейчас жалеем что не поменяли отель столько времени было и отелей свободных а сейчас смотрю все в стопе на наши даты да и дальше ну ничего берем с собой хорошее настроние позитив и будем наслаждаться отдыхом несмотря ни на что в тавернах вкусно посмотреть на острове есть на что а остальное переживем приятного вам отдыха
Татьяна, посмотрите, я загрузил фотки которые чуть больше отображают действительность...

Машинку брал вот тут
http://www.zantetrafficcarrentals.com/ru/
Вот почта девушки которая хорошо говорит там по русски:
zantecarhire06@gmail.com
Отдал 225 евро за 7 дней. Пригнали вполне приятного 107 пыжика.
За 7 дней я накатал 400 км по острову и залил ~ 30 литров бензина (он там по 1.5 евро)
Претензий ни к машине ни к тем у кого арендовал нет - все вовремя, культурно и как договаривались.
Наши соседи взяли машину чуть дешевле, но координат у меня не осталось.
Спасибо ,Александр, за ваши ответы .А много ли соотечественников в отеле номера действительно выглядят убого и наверно приходится питаться на стороне ведь ребенка этой матильдовской отравой не накормишь да ?
Еще вопросик а машинку в Москве с этого сайта бронировали или на месте уже и входит ли в эту стоимость страховка спасибо
Соотечественников достаточно много. По ощущениям процентов 20-30.
Кормить или не кормить ребенка - зависит от ребенка. У нас дочка глядя на нас вроде ела, правда периодически покрывалась пятнами, но не сильно =)
Еда там по большей части не отрава, она просто не вкусная - т.е. если сильно проголодаетесь можно и её поесть. Но довольно сложно получить от этого процесса удовольствие.
Обед ни разу там не заказывали как и напитки (принципиально - из за их отношения)
На завтраки и ужины ели очень выборочно. На обеды догонялись в других кафешках.

Ха) Про еду в последний наш ужин вообще комичный случай был, когда хорошего культурного русского дядьку обложили русским хамством и греческими матюками перед всей общественностью за то что он положил еду не в ту тарелку =) но об этом я думаю тут ещё напишут =)

Машину бронировали с сайта, да, потом отдельно ещё раз утрясали все вопросы с Лилией по почте.

PPPS
В отеле работают два "заводилы" Саша и Дима.
Саша - хороший, пашет за троих, все время приветливый. Иногда ему выносит мозг управляющая (вредная старушка) и тогда Саша может быть не очень улыбчивым.
Дима - а вот от него держитесь подальше. Оч. неприятный, хамит при удобном случае.
Уважаемый Александр, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и эмоционально богатый отзыв. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне услуг. Опираясь на мнение туристов, руководство нашей компании старается исправить недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов.
Позвольте оставить комментарии:
- Прежде всего, хотим отметить, что номера в отеле обновлены и полностью соответствуют фото на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/matilda-hotel. Напольное покрытие действительно - плитка, потолок не обшит пластиком, что так же можно увидеть на фото, размещенных на нашем сайте. Шумоизоляция в номерах в пределах нормы.
- Отель находится в самом зелёном уголке острова Закинф, на территории отеля соответственно произрастает много зелени, на острове достаточно высокий уровень влажности, поэтому появление насекомых в отеле вполне естественно и в приделах нормы. И если прикрывать в номере окно, то они Вас не будут беспокоить. В номерах мошки "не проживают".
- Уборка номеров производится ежедневно, бельё и полотенца меняются два раза в неделю. В случае нарекания на уборку или смену белья, Вы могли обратиться на ресепцию или к представителю нашей компании (отельному гиду).
- Во всех номерах есть русскоязычные каналы, а так же дополнительные европейские каналы.
- Холодильники в номерах стандартные, в случае необходимости в замене чайника можно так же обращаться на ресепцию или к отельному гиду.
- Состояние ванной комнаты (душевой) так же можно оценить по фото на нашем сайте. Подобных жалоб от гостей ранее не поступало. В случае технических проблем с креплением для душа, необходимо обратиться на ресепцию для вызова техника.
Ванные принадлежности (шампунь, гель для душа, мыло и т.д.) дополняются по мере расходования в момент уборки номера.
- Полотенца из номера выносить действительно не разрешается, так как пляжные полотенца можно взять на ресепции.
- Смеем Вас заверить, что уровень питания в отеле полностью соответствует его категории. Более того, многие гости оставляют положительные отзывы о качестве и разнообразии питания в ресторане. Мы сожалеем, что предложенный ассортимент блюд не соответствовал Вашим ожиданиям. Также заметим, по концепции питание BB или HB напитки оплачиваются дополнительно. Детское меню, к сожалению, в ресторане не предусмотрено и не заявлено на нашем официальном сайте.
- Самостоятельно купленные еду и напитки приносить в номер не запрещается, но брать её в ресторан или из ресторана, по меньшей мере, не эстетично и это не разрешается ни в одном отеле в мире.
- Отель расположен в спокойном месте, вдали от баров и ресторанов. Подробная информация о расположении отеля содержится на нашем сайте, для более детальной информации можно воспользоваться интерактивно картой местности. Сожалеем, если Вы не были ознакомлены с этой информацией заранее.
- Персонал отеля очень любезен, в отеле работают 5 человек русскоязычного персонала. Ранее и до этого момента нареканий на работу персонала к нам не поступало.
- Спуск к морю действительно немного проблематичен. Мы обязательно передадим Ваши замечания администрации отеля. Надеемся, что к следующему сезону ситуация изменится в лучшую сторону.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования.Мы искренне надеемся, что Вы обязательно воспользуетесь услугами нашей компании вновь, а мы в свою очередь позаботимся о том, чтобы Ваш последующий отдых на территории Греции прошел наиболее комфортно. Еще раз благодарим Вас за отзыв и ждем в Греции с новым визитом.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Такое впечатление, что речь идет о разных отелях. Мы отдыхали, как я уже писала в отзыве, с 20.06 по 04.07. За путевку заплатили 113000 на троих. Никто нам не хамил, не ругал за тарелки и повторные подходы за едой. И бумагу в номер пополняли, и уборку Лена делала, и ванна не текла, и раковина не засорялась. Из магазина мы несли любые продукты в номер, никто не останавливал. Если что-то заканчивалось на завтраке, то просто говорили об этом Саше или Марине. При этом каждое утро они интересовались о наших делах, впечатлених, все ли хорошо. А с Димой мы могли беседовать на любые темы. И в баре он неоднократно угощал нас просто так в качестве бонуса. И "бабулька" управляющая веселая и приятная женщина. И номер мы покинули не в 11 утра, а вечером, когда приехал автобус в аэропорт. И еще Дима пригласил нас к себе в Афины зимой. Может, конечно, на них жара повлияла, а может надо как-то на себя посмотреть со стороны. Чаевые ни разу никому не оставляли, только улыбались и не конфликтовали. Номер 305. Мошек не было, все работало, холодильник с морозильной камерой, чайник без накипи, чистый.
Как на себя со стороны не смотри, туалетная бумага в номере не появится. А если на обслуживающий персонал так влияет жара, то надо расставаться с таким персоналом. А вообще то, если внимательно почитать все отзывы на всех сайтах, эти проблемы у отеля в той или иной степени давно, особенно с едой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (42) Next rate Все отзывы автора (1)
Александр
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 0
  • Photos: 13
0 Благодарности