Добрый день, прошу провести контроль работников...
Добрый день, прошу провести контроль работников туристической компании "Библио Глобус" в республике Крыма, отдыхая 07.07.2016 - 13.07.2016 по прилету долго ждали пока разыщут еще 2 девушек, минут 30 стояли в духоте в аэропорте, далее нас поместили в маленький автобус закидали чемоданами т.к. багажный отсек слишком маленький, ехали по темноте 2 часа не соблюдая дорожные правила и с большой скоростью, по приезду нам предоставили в отеле "Ac-Эль" двухместный номер возле ресепшена на первом этаже,вид из террасы выходил на подсобку горничных и поваров которые с 6 утра слушают музыку, готовят и курят, по утру была назначена встреча с гидом Момедом я рассказала, что нас не устраивает номер он пообещал помочь, и не решая проблему он начал втюхивать нам дорогие экскурсии, мы отказались потому что приетели на 5 дней и хотелось отдохнуть, увидим нашу не заинтересованность он собрал папки с экскурсиями оставил номер телефона и уехал, а мы остались ждать возле ресепшена, как только Момед вышел из отеля они сказали свободных номеров нет, мы зашли обратно в номер и обнаружили муравьев возле кровати, сказав администратору про проблему она улыбнулась и сказала сделают дезинфекцию, ближе к вечеру муравьи так и прогуливались возле кровати, вот тогда я и поняла что отдых уже испорчен, по пути обратно в аэропорт нас таким же образам поместили в автобус с чемоданами, все туристы жутко возмущались гид грубо отвечал, и через 20 минут вылез из автобуса, бросив нас с одним водителем, и нас без остановки везли 2 часа в аэропорт, рейс должен быть был в 4:10 перенесли на 6:50 и часа 3 мы сидели на чемоданах в духоте на регистрации... Отдых был жутко испорчен и всеми любимый "Библио глобус " ничем нам не помог, формы одежды конкретной нет,, безопастности никакой нет, сколько летали через вас такого обращения с туристами еще не видели! Прощу проверить работников Крыма,и ввести по отъезду домой брощуры для отзовов, как везде за границей Р.Ф.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарны за оставленный Вами отзыв,однако не совсем он применим к нам,но все же..номера на первом этаже действительно выходят во внутренний двор,но при этом тишине,чистоте и порядку мы уделяем особое внимание,и на просьбу гостей администраторы также стараются мгновенно реагировать и устранять все возникшие неудобства на месте,включая просьбу о переселении при наличии,конечно же,других номеров.Нам очень важно мнение наших гостей,и жаль,что во время Вашего пребывания у нас,мы не приложили со своей стороны максимум усилий для того,чтобы у Вас остались хорошие впечатления об отдыхе в целом .Мы обязательно учтём все Ваши замечания,и всегда будем рады Вам вновь!
Вы действительно хотите удалить комментарий?