2.3
1 accommodation
3 service
3 food
на рецепшене работают ХАМЫ
отдыхали в отеле с 6.07.2016 по 13.07.2016 с мужем и двумя детьми . Заселили в двух местный номер ,поставили две раскладушки, получилась одна кровать без проходов при этом места в номере больше не было одна кровать , когда пришли на рецепшен там персонал на нашу просьбу сказали прямым текстом не преувеличиваю пошли вон отсюда сейчас вызовем полицию и вас посадят ( было 23.00 и с нами было двое детей которые рыдали , испугавшись угроз персонала отеля женщину звали мария а мужчина прятал свое имя , но я выложу его фото) , муж начал снимать на телефон происходящее у него выбили телефон из рук . видео и фото в след отзыве . Кстате жена этого сотрудника с ребенком , я думаю без оплаты , посещала пляж и ресторан . Написали жалобу , но ее не передал сотрудник оператора Join up своему руководству . Поему хозяина этого отеля обваровывают (судя по поведению персонала) потому что у нас было олачено 4 места а заселили нас в двух местный , а наш номер пустили на лево , но есть и положит. момент это море. Кстате перед нами даже никто не извенился за хамство и испорченный отдых и угрозы
18:45 19.07.16
У вас был оплачен Фэмели Отель (Фэмели Клуб)? Или просто Хотел рум или Клуб? Если у вас не бронирован и не оплачен конкретно Фэмели, то вас заселили по правилам- в Стандарт. А там действительно 2 основных места, а остальное - раскладные кровати. Для 4 человек нужно бронировать или 2 Стандарта или 2-комнатный Фэмели . При бронировании не Фэмели номера , никто не обязан вам предоставлять его. Другое дело, если у вас был оплачен "Фэмели", а вас заселили в Стандарт.
Add a comment
Add a comment