Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2016
- Do not recommend the hotel
14.07.16 - 17.07.16
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Выбрали отель по рекомендации знакомых и по промо-фото...
Выбрали отель по рекомендации знакомых и по промо-фото. Но дело вот в чем. Отель сам выбирает, куда селить. Корпус Клаб, в который нас поселили, в начале 2000-х, наверное, казался бы шикарным. Но сейчас - увы, нет. Старая мебель, телевизор древний, столы и тумбочки покрыты стеклами, которые не закреплены. Таким образом, первое впечатление уже не в пользу отеля. теперь насчет обслуживания. Достался нам номер 1116, так получилось, что авиакомпания Азур Эйр перенесла вылет, прилетели около двух часов ночи. С нами маленький ребёнок, о котором писали в заявке и который указан в ваучере. Заходим в номер, дополнительного места нет. Сказали сотруднику, принес кровать, матрас, с трудом запихнули в маленький номер. Постельного белья нет. Сказали сотруднику, еще час ждали белье для ребенка. Попросили воды, гоняли то в номер, то в бар, наконец набрали два маленьких стакана, ну ладно хоть так выпросили. В номере не работал телевизор и течет душ. Сказали сотруднику, на тунисском сказал нехорошие слова, ушел. До сих пор душ течет, телевизор сами починили. Уснули утром уже, пока ждали ругающегося сотрудника.
На следующее утро попросили переселить в другой корпус с соответствующей промо-фото мебелью. При далеко неполном заселении на момент 16 июля, нам показали только один свободный номер без балкона, с запахом сырости и такой же мебелью. Мы так и не поняли, где номера с мебелью, которые выставлены у них на сайте. Напомнили еще раз про душ, но так и не починили.
Питание однообразное, но периодами на шеф-повара находит вдохновение и появляются хорошие блюда. Фрукты есть, сладкий стол никакой, мороженое вечерами четыре вида, гриль-блюда вкусные, чай отвратный, пить невозможно. Очереди за едой - это нечто. Можно 40 минут простоять. Сервис в столовой неплохой, столики убираются после каждого клиента, правда не всегда кладут столовые приборы, но это просто не успевают, потому что видно, что не сидят просто так без дела.
Отель безумно-безумно шумный. Уложить днем ребенка невозможно. Уборщица ставят тележки возле двери и просто орут друг другу из одного конца коридора в другой. В соседних номерах двигают мебель с грохотом несусветным. Даже просто спокойный разговор идущмх в свой номер туристов слышно досконально. Ночью в кафешке напротив громко играет музыка часов до трех ночи.
Анимации ни детской, ни взрослой не видели вообще. Скорее всего она вся как раз возле основного корпуса.
Море хорошее, правда волны сильные, но может из-за ветра временно так.
Расположение отеля хорошее, недалеко до центра, напротив кафешки и небольшие торговые центры, транспортная доступность - буквально в двух шагах остановка, да и такси за воротами отеля можно поймать.
Были в разных отелях, а разных странах. Если сравнивать относительно близкие по цене, то этот отель не поставить рядом с тройками Турции и даже с двойками ОАЭ ни по питанию, ни по обслуживанию, ни по отношению к туристам.
Мы приспосабливаемые, отдыхать можно. Но еще раз сюда мы точно не вернемся и знакомым рекомендовать не будем.
Advantages
расположение
море
Disadvantages
сервис
питание
старая мебель
шум в отеле
Added
17.07.16
18:15
(3 014 characters in the review)
say Thanks
19:04 21.07.16
Согласна полностью- ужасный отдых. Ужасный.
14:28 22.07.16
Как жаль,что такой неплохой отель вновь откатился на прежние низкие позиции,а еще больше жаль туристов,которые остались один на один со своими проблемами.Палочки-выручалочки Юлии в отеле ,увы,больше нет.Что будет делать администрация отеля,когда откроют Турцию и Египет?
03:03 25.07.16
Юля нас особо не помогла. Мы застали ее последние лет работы. Хотя ее понять можно: смысл уже стараться ради имиджа отеля, из которого она ушла. Мы много гуляли по Тунису и поняли, что по сравнению с другими отелями Мархаба - довольно неплох. Но в любом случае никакого сравнения с отелями Турции или ОАЭ он не выдержит (в Египте не были, не могу сравнить).
07:47 25.07.16
Этот бы отель,да в хорошие руки,цены бы не было.Я предлагала Юле разделить номера по категориям,чтобы люди сами выбирали где им жить.Ну не честно же,что заплатив одинаковые деньги люди живут в разных условиях.Нам да и многим соотечественникам Юля очень помогла и я ей безмерно благодарна.Теперь все будет решаться только взятками,но и они не гарантируют нормального расселения.
Add a comment
Add a comment