Были в июле семьей с ребенком подростком. Сразу скажу о существенных минусах: организация питания, качество еды и выбор блюд просто пугающе ужасны-вы не найдете здесь ничего кисломолочного, отварного или на пару, наличие овощей и фруктов условное, то есть здесь есть в разгар лета помидоры и огурцы, киви и апельсины. Жарят все на пальмовом масле. Состав блюд узнать невозможно (для людей с аллергией это немыслимо). Качество алкоголя также ужасает. Официанты в ресторане ленивы и безучастны, столики убираются только от грязной посуды и только после того, как посетители ресторан покинули.

В номерах очень плохое освещение, отсутствуют полотенцесушители и нормальные шкафы с вешалками (это в номере люкс!), кондиционеров нет.

У всего персонала отсутствуют бейджики, очень большое количество персонала из Средней Азии. Создается впечатление, что они совсем не понимают, что и как им делать. Руководство персоналом полностью отсутствует.

Так же стоит отметить полное отсутствие удобств для пожилых или инвалидов - перила, пандусы, лифты - и персонал никому не помогает!!! Нам это было не важно, но видеть, как неудобно людям с маленькими детьми, инвалидной коляской или палочкой очень удручающе!!! Просто стыд и позор!