Vacation as a Family with children in
July 2016
- Do not recommend the hotel
08.07.16 - 20.07.16
2.7
4 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Всем доброго времени суток. Сейчас отдыхаем большой...
Всем доброго времени суток. Сейчас отдыхаем большой компанией с детьми в этом отеле .Кроме того, что нас расселили быстро, ну оно и понятно ( в 15:00) больше ничего хорошего сказать не могу( питание и номера обыкновенные, все как в стандартном 3*), так как такого безответственного и безразличного отношения к туристам я ещё не встречала! Несколько дней назад выпившая туриста из Польши опрокинула на ресепшн колу и так неудачно что залила ей много паспортов среди которых были и наши. У моего сына паспорт можно было выжимать! Все визы, включая Шенген и Болгарскую визу размыло полностью, а они были открыты на 2 года. На что сотрудники отеля не отреагировали никак!!! Они сказали что они не виноваты и что это случайность! На наши просьбы о встрече с этой непутевой туристской или с6 главным менеджером они просто отмахнулись ( мы не можем вам ничего рассказать и показать запись с камер тоже не можем!) Сотрудники просто отдали наши паспорта со словами" Ничего страшного" Наша представитель по телефону сказала, если хотите идите в полицию, и на нашу просьбу пойти с нами, чтобы помочь она отказала! ( туроператор TEDDY KAM)Вот уже два дня вместо отдыха мы пытаемся добиться правды и хоть какой то компенсации! По приезду нам придётся менять паспорта и визы! До отъезда я читала отзывы и в общем они были положительные, но я так поняла что просто туристы не сталкивались (и хорошо конечно) ни с какими нюансами! Так что если вы решите ехать сюда, пожалуйста помните, что мы здесь никому не нужны! И даже полиция не хочет связываться ( мы там тоже были и увидели что мы далеко не одни такие . Народ сидит по нескольку дней чтобы их хоть кто то выслушал.) Работники этого отеля любят только себя и заботятся только о своём покое! Очень жаль что наша первая поездка в этот отель окажется последней! И ещё несколько слов о море)) оно к сожалению тоже не особо радует- очень много водорослей и большие медузы. На пляже люди лежат на головах друг у друга( Одесса))! На сегодняшний день стоимость одного шезлонга составляет 10 лев( 5€) Если у кого возникнут вопросы, пишите.
Olga rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.4 Beach
3.7 Children services
4.5 Location convenience
4.0 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
близость до моря. в центре города.
Disadvantages
отношение к туристам.
Added
20.07.16
15:56
(2 124 characters in the review)
say Thanks
12:37 15.08.16
Светлана, удивляет Ваше возмущение этой ситуацией - словно работники отеля специально привели пьяную полячку к ресепшену, что бы она опрокинула эту злосчастную колу. Это, действительно, случайность, просто Вы не в силах объективно оценить произошедшее. Если бы документы были украдены в отеле - резонно появление полиции, но, Светлана, спуститесь на землю, - какое действие от полиции Вы ждали на этот форс-мажор? Столкнуть туристов друг с другом для взаимного мордобития? )))
16:28 21.12.17
Этот отзыв совсем не про отель, а про то как вам не повезло. Очень жаль ваши паспорта, но отель и гид тут ни при чём.
Add a comment
Add a comment