Vacation as a With family in
July 2016
- Recommend this hotel
11.07.16 - 20.07.16
4
5 accommodation
5 service
2 food
Correct review - affects rating
Тишина и спокойствие ночью
И вот после длительного ожидания,первой ( и не последней,судя по общему пониманию о Турции) поездки в эту гостепреимную страну,а конкретнее в Анталью,отель-Venezia Palace Deluxe Resort 5*,мы-прибыли в аэропорт города Шымкент.Вылет в билете отмечен 08:20 ,вылетел с опозданием на полчаса,думаю это приемлемо для чартерных рейсов.Длительная и ужасно утомительная регистрация изза некомпетентности работников отбило весь настрой на отдых.Тур был куплен в городе Шымкенте,ТА "Вокруг Света",трансфер-"Intourist",авиакомпания Scat,Sunday airlines.Если есть альтернатива перелету с этой компанией,не задумываясь меняйте.Самолет старый,вонючий,как вагон поезда с местами возле туалета,сиденья откидываются назад меньше чем на автобусе,спереди колен места 0,кондиционер работает неисправно-на хвосте и носу не охлаждает вообще скажу больше с потолка самолета капает конденсат так, что пришлось сидеть держа инструкцию по эксплуатации ремня над головой и одновременно ею же обмахиваться вместо веера итак все 5 часов полета.Дети до 4лет,которых в самолете процентов 20,кричат бесконечно от жары,их родители ходят по всему салону,успокаивая их,будто они едут в общем вагоне поезда.Короче после такого перелета,при выборе тура,главное внимание уделю авиакомпании предоставляющей услуги ТА. По прилету нервы были на пределе, но дальше дела пошли получше. Встретили , заселили все нормально. Что касается отеля, остались довольны всем , что касается услуг и обслуживания. Не считая очень большого НО, это питание. Все очень красиво ,много, разнообразно, но абсолютно не вкусно. За 10 дней прибывания только один раз подали говяжьи стэйки, а все остальное время курица. Что касается фруктов и напитков , то этого было в изобилии , и всегда в холодном виде.Правда клубнику не давали ни разу, черешню два раза, а персики были каждый день. Теперь перейдем к пляжу и бассейну, здесь все идеально во всех отношениях, все очень чисто , много свободных лежаков в любое время . Бассейны в идеальной чистоте .В 20:00 купание в бассейне запрещено до утра-проводится санитарная профилактика.Жаль-можно оставить 1 бассейн работающим круглосуточно с прохладной водой.основной бассейн большой,посреди бассейна бар с куполообразной крышей и навесом.через день на стойке бара танцевали турецкие девушки,пати в бассейне.и местный диджей коментировал все.ани ация с детьми присутствует.1 бесплатное посещение а ля карт ресторана:на выбор 3-итальянская,бразильская и еще рыбный какой то.бесплатная сауна.возле-маленький бассейн с прохладной водой и маленький бассейн-джакузи.2 стола для пинг-понга.больше всего приятно,когда чтонибудь попросишь сделать первого встречного из персонала тебя сразу услышат и помогут-никто не скажет иди вон к тому,он сделает.Возле пляжа работат снэк бар.там можно себе сделать гамбургер,поесть крылышки,фри,гриль,салатики,напитки любые холодные,выносить нельзя,в целях санитарии,но люди выносят-когда не смотрит админ.в 30 метрах от снэка навес с холодильником и печкой для разогрева булочек.булочки вкусные,еще и с холодным какао или кофе-я не понял.айран тоже везде есть холодненький.все водные виды развлечений присутствуют за дополнительную плату.на территории есть маленький аквапарк-если его так можно назвать.2 горки универсальные,2 для малышей.работают по времени с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.домой обратно в Шымкент летели тем же составом что и сюда-в Анталью.замучались еще больше-сидели в хвосте,с веерами.изначально вылет обратно планировался в 11:20,потом переставили на 19:00.после сдачи номера в 12:00 ходили на территории отеля до приезда трансфера.В Турции все отлично,все идеально,единственный минус-питание.все невкусно.
Vitaliy voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
идеальная чистота
Disadvantages
на пляже нет ночью освещения
Added
22.07.16
21:00
(3 661 characters in the review)
say Thanks
22:37 23.07.16
Уважаемая Vitaliy Kim,
Отель Venezia Palace, от лица представителей отеля, выражаем Вам благодарность и признательность, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями об отеле!
Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили наш сервис, кристальную чистоту всего отеля ,отзывчивый и доброжелательный персонал, разнообразие блюд.
По поводу питания, мы с Вами не согласны. Множество гостей остаются в восторге от нашей кухни и ежедневно пишут благодарности шеф-повару. Возможнотурецкие специи пришлись Вам не по вкусу. Мы подходим к каждому гостю индивидуально и с особой внимательностью. В таком случае если гость сообщает, в отдел по работе с гостями, что не доволен вкусовыми качествами блюд, наш шеф-повар может приготовить индивидуальное блюдо для гостя, из тех продуктов которые в наличи, по особому, индивидуальному заказу и предпочтениям.
Что касается клубники, то сейчас в Турции не клубничный сезон. Здесь она бывает в апреле, мае, и в начале июня.
По поводу освещения набережной ночью, мы передадим ваше предложение нашему техническому сервису.
Будем рады снова встретить Вас в Venezia Palace.
С уважением, Юлия Нескреба Guest Relations Аgent.
09:26 25.07.16
Были в этом отеле в 2015 году. Хороший отель, отличные бассейны. Один бар чего стоит. В этом году были по соседству в Айси Грине. Большая красивая территория как в Венеции Палас. Еда была без изысков, но ничего, приехали ведь на море. Венеция очень понравилась. Кстати, мы из Атырау и летали тоже Сандэйс Эйрлайн, нормальный большой самолёт, с хорошим и вежливым обслуживанием. Дети плакали тоже, но не без этого. Офис компании как раз в Шымкенте, зайдите, пожалуйтесь.
Add a comment
Add a comment