АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
720 + 0
Readership
Без статуса
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in July 2016
05.07.16 - 15.07.16
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Наша поездка была с5.07 по 15.07, но тут не обошлось без...

Translate

Наша поездка была с5.07 по 15.07, но тут не обошлось без хитрости тур оператора вылет был из аэропорта в 17-15, а прилёт должен быть где-то в 21-00 , т.е день пребывания пропал, а считается то количество ночей, но и сам вылет самолёта из аэропорта задержали аж на 3,5 часа, так что прилетели мы уже за полночь, а пока поселились было уже 3 часа ночи, а обратный вылет был в 9 утра, так что из отеля нас выпроводили в 5-30 (ещё один день пропал, итого 2 дня из 10 в минус. Но самое интересное началось по прилёту, в отель нас приехало 2 семьи из Украины, была поздняя ночь 2 часа ночи и администратор на рецепшене очень долго клацал в компьютере подбирая/оформляя нам номер (хотя по идее всё было забронировано и прилетели мы позже чем ожидалось, по идее наш номер должен был нас ждать, а нет это мы ждали свой номер). Наконец-то на сповезли с нашими чемоданами на электромобиле в номер, но это оказался не тот номер, который мы выбрали ещё в момент покупки путёвки, нам дали гораздо ниже классом, оставаться в нём до утра я отказалась, хотя нас пытались уговорить, останьтесь, а утром всё устроим. В общем вернулись мы назад на рецепшен, и после того как муж сунул ему 20 $ нам сразу же нашёлся номер, я была крайне возмущена, какого я платила больше при покупке путёвки, чтобы был достойный номер, если за него ещё надо приплатить администратору (об этом факте я узнала позже, муж натихоря от меня заплатил). В три час ночи наконец-то мы въехали и я сразу же рухнула спать. По утру выяснилось, что сейф наш не прикручен, а просто стоит себе металлическая коробочка в шкафу, которую бери и неси куда хочешь. Неоднократно сообщали на рецепшене, чтоб пришли и сделали нам сейф, говорили и туроператору, но, никто ни разу не пришёл. Утром 6 июля, мы увидели насколько отель пуст (россиян нет, а украинцев можно было по пальцам посчитать), а территория у отеля большая и много бассейнов. Но тут закончился у мусульман Рамадан, и их приехало столько, что тех немногочисленных туристов из Украины выселили в другой ресторанчик маленький и с плохо работающими кондиционерами, потом нас, правда перевели в общие рестораны, но это капец, еда разметалась со скоростью звука, пришёл чуть позже уже остался без молока, мяса , десерта и т.д. Как едят арабы я такого ещё не видела, реально гребут всё в огромном количестве, и потом это же всё оставалось перегаженым на тарелках. Во многих бассейнах тоже было не протолкнуться, особенно там где горки, мы туда и не ходили, хотя одним из критериев по выбору отеля было наличие горок, но....(не надо ездить когда заканчивается рамадан). Благо бассейнов много и мы были в бассейне возле номера, ну и на море конечно же, море сказочное тёплое и нам повезло красный флаг был только один раз и то до обеда и там было мало людей. Выбор еды не большой, но всего хватало, все были сытые и довольные.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая ухоженная территория
  • не внимания к обращениям проживающих и намеренное поселение в номер классом ниже оплаченного.
Added 25.07.2016 15:14 2 826 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 243) Next rate Все отзывы автора (1)
Оксана Новосельцева
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 720
  • Photos: 0
0 Благодарности