АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.07.14
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 777
Photos: 0
34
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
July 2016
01.07.16 - 25.07.16
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

room only

 
Complaint - does not affect the rating

Лохотрон

Планировали отдохнуть здесь в августе. За полгода до отдыха еще в феврале я позвонила по телефону, указанному на сайте, женщина представилась Ириной и сообщила, что номер в августе будет стоить 1600 рублей и плюс 300 рублей за доп. место за ребенка. Для того, чтобы она забронировала мне необходимо внести предоплату в размере стоимости суток проживание, а именно 1900 рублей. Потом мы еще с ней переписывались по почте, где была озвучена эта же сумма (такая же стоимость 1600+300 указана на их официальном сайте). Я перечислила 1900 на ее счет, она подтвердила, что деньги получила, все хорошо. Я со спокойной душой будучи уверена, что жилье у нас есть больше не звонила. Вчера, за неделю нашего приезда я позвонила с просьбой заказать трансфер. Ирина ответила, что она сейчас этим не занимается и дала телефон своего племянника Ярослава. Я позвонила по этому телефон и племянник этот мне сообщил, что стоимость будет 1900+600, то есть 2500 рублей. Естественно, я напомнила, что бронировала заранее, более того внесла предоплату. Он ответил, что все цены ориентировочные и если меня что-то не устраивает он с удовольствием вернет мне деньги. Я ответила, что перезвоню. Набрала опять номер Ирины и начала у нее выяснять как же так. Та сказала, что раз мы договорились и была предоплата то будем отдыхать по старой цене. После этого было еще несколько сообщений от нее, что все хорошо и все останется в силе. Я успокоилась, но тут через час мне звонит ее племянничек Ярослав и начинает меня отчитывать зачем я ей позвонила. И что цена будет 2500 и никак иначе. Я высказала ему, что обо всем этом думаю и потребовала вернуть деньги мои 1900. Потом я опять позвонила Ирине она сказала что больна и негодовала зачем же мне позвонил Ярослав и говорит вы поедете по старой цене. Так как мне не хочется мотать себе нервы еще и на отдыхе я ей также ответила, что больше в их услугах не нуждаюсь, на что она ответила ну не хотите можете мне не верить. Деньги после нескольких напоминаний все же пришли. Мало того, что цену так подняли еще и за 15 неполных дней насчитали как за 16 (заезд у них после 14 час выезд до 12 час). Прям как в отеле, жаль только, что сервис не как в отеле. Хотелось бы предостеречь отдыхающих, чтобы не "наступали на мои грабли"...

TRANSLATE
Advantages
нет
Disadvantages
лохотрон
Added 25.07.16 20:32 (2 256 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up