АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
623 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2016
22.07.16 - 24.07.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом не плохо,но уехали в шоке!

Translate

Отдыхали два дня в Комплексе "Завидово", сразу скажу - путевку нам подарили ))) Забронировали огромный коттедж, приехали, разместились быстро. Уютно, но он этих денег не стоит!!! Сутки проживания - 30800. Без питания и прочих изысков. В стоимость вошло пользование бассейном и сауной (финской и турецкой), все остальное платно и ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ дорого. Неприятно поразило наличие на кухне муравьев - просто полчища! Оставить на столе ничего нельзя было - все сразу облеплялось муравьями. Они даже в комнату заползали! Очень много нареканий по уборке - паутина и пыль под столами, все занавески в пятнах, грязные диваны и стулья. Очень скрипят полы и лестница, встроенные шкафы невозможно открыть - перекошены двери. Видно, что ремонт делался очень давно и все просто обветшало и требует замены. И за такое проживание вздымаются немалые деньги! Но самое неприятно случилось при выезде - горничная недосчиталась одной ложки, вилки и полотенца. При том, что я все проверила и пересчитала (правда до прихода горничной), закрыла коттедж и поехала за пропуском на выезд. На ресепшен меня долго мурыжили (с годовалым младенцем на руках) и в конце концов заявили что у нас нехватка! Я вернулась в коттедж, там уже был полный бардак. С невинными лицами девушки-уборщицы разводили руками - не хватает приборов. Я просмотрела ложки (запомнила что одна была из другого комплекта и я ее клала в ящик) так вот - ее не было!!!! На мой вопрос про ложку горничная вытащила ее из своего кармана! Делаю вывод - такие мерзкие вещи практикуются в данном комплексе регулярно и это является побочным заработком персонала. Доказать нельзя было уже ничего... Оплатив 1800 за вилку и полотенце поехали домой в полном шоке! Всем советую - перед выездом пригласить горничную и вместе пересчитать все.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • очень пафосно
  • природа
  • бассейн и сауна
  • грязно
  • хамство персонала
  • не стоит этих денег
  • насекомые в номере
Added: 26.07.2016 11:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 776 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана. Благодарим Вас за оставленную информацию в отзыве.
Данная ситуация детально рассмотрена и проработана. Кроме того, с обслуживающим персоналом проведён дополнительный инструктаж. Кроме того, с обслуживающим персоналом проведён дополнительный инструктаж. Борьба с насекомыми проводится на регулярной основе, любое замечание по их появлению очень ценно для нас.
Обновление интерьера и оснащение коттеджей осуществляется в плановом порядке, безусловно, замечание и советы гостей для улучшения качества отдыха принимаются во внимание. При выезде во избежание разногласий по причиненному ущербу на будущее сдачу номерного фонды непосредственно горничным по предварительному звонку.
Надеемся, следующее посещение Комплекса оставит Вам только положительные впечатления.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 623