АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.05.13
Countries, cities: 12 / 25
Reviews: 28
Comments: 66
Readership: 16243
Photos: 1075
12
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a Family with children in
July 2016
23.07.16 - 24.07.16
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

room only

 
Complaint - does not affect the rating

Подтверждения бронирования ждали 2 дня, затем я сама...

Подтверждения бронирования ждали 2 дня, затем я сама позвонила несколькораз- ответа не было. Еще через день дозвонилась, оплатила и уведомила об оплате. Через пару часов меня набрали с вопросом: "Вы нам звонили? Общваниваем пропущенные вызовы." Забронировали и оплатили заранее. Приехали. Нас попытались заселить в другой номер, совсем не тот, что мы оплатили, он даже по стоимости был ниже. Но главное не это. Комната номер 3, в которую нас пытались заселить- это скорее чулан в котором жил Гарри Поттер. Маленький до невозможности, без окон, но с фотографией водопада на стене. Заявленный кондиционер-это вентилятор. Духота и ужас. У кого клаустрофобия- не выживет в нем.

На наше требование заселить нас в оплаченный нами номер ответ был следующим: "Не важно, что вы забронировали, других номеров нет!"

Потребовали вернуть деньги. Сразу нашли на букинге и забронировали апартаменты в прекрасном гостинном доме в центре Винницы с небольшой разницей в деньгах, но колоссальной по условиям и через 15 минут благополучно заселились.

Очень не рекомендую. Если Вы любитель лотереи, то можете рискнуть.

TRANSLATE
Disadvantages
хамовитый персонал несоответствие предоставленной информации.
Added 27.07.16 00:31 (1 118 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up