Vacation as a couple in
June 2016
- Do not recommend the hotel
21.06.16 - 26.06.16
1.3
2 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Сплошной кошмар на яву
Никогда не писала отзыв, но здесь просто возмущению нет предела! Отель ужасен! Те кто пишет хвалебные отзывы....они просто не видим нормальной 4*! Абсолютно не вкусная еда! Мы с моим парнем просто были в шоке от увиденного. При входе в столовую желание есть автоматически пропадает! Везде грязные скатерти, тарелки, не вкусная еда, безумные очереди! Я не являюсь капризным туристом, но этот отель привзошел вся нормы адекватного сервиса...естественно в отрицательную сторону. Анимация на 3. Когда мы зашли в отель, а потом в номер , то у нас было четкое ощущение, что мы попали в санаторий ссср! Жуткая ванная комната! Не приятно докосаться было до всего. Мы старались не обращать внимания на все эти вещи, но это просто не возможно. Поверьте. Товарищи, если вы уважаете себя и хотите по человечески за нормальные деньги отдохнуть, то никогда не приезжайте в этот "фантастический" отель. Это жесть. Отдельный привет "классному" Анексу.
Екатерина voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
1.3 Suitable for a holiday
1.8 Beach
2.3 Children services
3.5 Location convenience
1.5 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
2 слова. их нет.
Disadvantages
в отзыве. их очень много.
Added
27.07.16
22:48
(951 characters in the review)
say Thanks
23:42 27.07.16
а что же вы сразу по приезду не написали? отдыхали в июне, а пишете сейчас....Анимация сейчас совсем другая, так как сменился шеф анимации и поменялся частично состав команды в середине июля.
08:25 28.07.16
Не было возможности, Юлия. На анимации сервис не строится. Возможно, что там прекрасные аниматоры, но отель от этого чище и апрятней не становится)
09:30 28.07.16
Екатерина ,не верти и не слушайте Юлию (НАШ ПАЛЬМОВЫЙ РАЙ)!!!)))))))так называется ее отзыв !!!!! , мы отдыхали судя по отзывам с ней в одно время , ни чего там не изменилось , УЖАС как был так и остался . все верно у вас написано , в моем отзыве тоже самое описала . А Юля видимо ни где не была и сравнивать ей не с чем . этот отель стоит очень дорого !!!!.она не понимает что за такие деньги сервис должен соответствовать и все остальное что там происходит !
15:11 28.07.16
Ирина, мы до сих пор в культурном шоке от отеля))) эта грязь и антисанитария не забудется никогда!
17:24 28.07.16
Отель 3* на 4 не тянет.( сейчас нахожусь в отеле)
20:07 28.07.16
Екатерина!Полностью согласен с вашим отзывом,это просто ""незабываемый отдых"" времени СССР.Ни я, ни моя девушка больше так отпуск проводить не хотели бы! В первый же день все для нас было понятно,что за отдых нас ожидает,особенно когда мы зашли в эту тошнотворную столовую (запах! Не предвещает хорошего аппетита).
Девушке Юлие! Хочу пожелать дальше отдыхать в таких местах,если вас устраивает при звезде
4* бегать,выпрашивать полотенца,которые постоянно забирают,мыться в этой обшарпанной комнате(не назвать ее даже ванной комнатой!),сидеть на этом толчке,меняном в 80-х.А еще жить с замызганной от большего времени,мебели! И полной грязи!!!
P.S Были в июле,поэтому ничего там не изменилось!!!
10:16 29.07.16
Я уже писала ,мы были втроем с ребенком 8 лет с 9 по 19.06.2016.Никаких не было очередей с столовой и тошнотворных запахов. .У нас был номер 828 с видом на море(кстати дали бесплатно), да, мебель была старая, но санузел был в приличном состоянии и убирали каждый день. за границей уже седьмой раз. До этого отдыхали в Египте и Турции. Так что, Юлия, вы, наверное, попали в" час пик",сожалею. Надо летать по горящей путевке, как мы.
10:43 29.07.16
Иван ,в Аля карт обязательно запишитесь на рыбный ужин !!!)))))))
фото можете посмотреть у меня в отзыве !!!!))))))
10:53 29.07.16
Юлия, как раз в полном восторге от этого "чудесного" отельчика))))) ни по горящим, нимало пылающим и даже не по згоревшим путевкам туда ехать не нужно))))) как скажет Глава фракции ЛДПР "однозначно"!)))))))))
16:45 04.08.16
Аля карт рыбный ппц .но УРА!!! Ребенок сьел там суп 1 раз за 7 дней))) Тортик на день рожденья 20 динар((( и это 4*
19:54 24.01.17
Мы приносим извинения за любые неудобства, что Вы, возможно, испытывали во время Вашего пребывания. Все сотрудники отеля упорно работают над тем, чтобы предложить приятное пребывание для всех наших гостей. С ISO 22000, ISO 9001, Cristal Food Check, Cristal Aqua Check, Cristal Pool Check, Cristal Safety Check, Cristal Fire Check, ISO 14001, Blue Flag и Green Key, мы можем заверить вас, что гигиена в нашем отеле соответствует международным стандартам. Тем не менее, с большим количеством гостей, мы признаем, что вещи пачкаются очень быстро и быстрее, чем обычно, но это не мешает нам продолжать предпринимать шаги и удваивать усилия, чтобы сохранить наш отель в чистоте. Мы воспринимаем Ваши комментарии серьезно, и мы будем вносить необходимые коррективы.
Add a comment
Add a comment