Silver status
Vacation as a With family in
July 2016
- Do not recommend the hotel
14.07.16 - 25.07.16
2
2 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Им всё по "барабану", в том числе и отдыхающие
Страна Албания очень понравилась и природой и людьми в целом. Люди добрые. Глаза не зашорены «долларами».
Сам отель Dolce Vita 4 приятный по логистике, зеленый, у самого моря, чистенький (в общем).
Но в деталях, кошмара хуже я не видел.. (я турист с 10 летним стажем).
По прибытию в отель поселение заняло 3-5 минут, но войдя в номер своих апартаментов (№ 401А) я ужаснулся. В раковине не мытая посуда, неубранная после кого-то постель, не очень чисто, вместо 3 полотенец всего 2шт, в душевой разруха - оторвана планка двери, разбухла от сырости и покоробилась лутка двери, в душевой кран сломан и не имеет переключателя «душ-кран», у раковины выходят оголенные провода на 30 см выше крана; дверь на балкон открывается с трудом; кондиционер работает только в режиме винтелятора, компрессор не работает; все стены и потолок в «розмазнях» от раздавленных комаров и т.д.
Я сразу же спустился на рецепцию, но девушка сделала вид, что меня плохо понимает. Но опять таки имея опыт туриста я пригласил ее в номер и все это показам. Внешне ее вид вызывая гримасу возмущения, что сотрудники так плохо подготовили номер и со словами сейчас все «поправят» удалилось.
Внимание! За сутки никто к нам и не зашел. Сами убрали чужую постель, помыли за кем-то посуду, заизолировал электропроводку и ждем. Через сутки около 16-00 у нас была встреча с гидами и я все претензии о недостатках повторил. Гид принимающей стороны Ирина собрала всё начальство и повела в номер, где они увидели всё выше описанное, кроме заизолированных мною электро проводов и грязной посуды. Я получил заверения, что все исправят.
ЛОЖ! Никто из ремонтников и прочих обслуживающих людей номер к нам до выезда так и не пришел. Меняли полотенца ежедневно, иногда мыли пол. Постельное белье не меняли 8 суток, пока после скандала не пришли и не поменяли. При чем через 4 суток я гиду Ирине напомнил о ее участии в комиссии в мой номер и о том, что ничего не сделано, что недостатки в номере не устранили, но она сделала вид, что не услышала. А может это нормально для этого отеля и принимающей стороны. Не знаю, но впечатление только такое.
А комаров там ужас сколько! Спать не возможно даже под «рапторами», но с ними никто не борется, номера не обрабатываются рипелентами вообще!!!
Вот такой прием и отношение!!! Но, начальство появилось в день отъезда, требуя срочно покинуть номер в 11-00, хотя в моих договорах- условиях при покупке путевки таких цифр (часов) не было указано. Но было сказано уходите или вызовим полицию.
На пляже - на субботу- воскресенье приезжают местные, ложатся на лежаки отеля у моря и бассейна (а пляжные мальчики им места занимаю) и отдыхающие не имеют лежаков, а бассейн, в эти дни, можно только войти и постоять в тесноте. И как Вы понимаете – жаловаться бесполезно.
.
Вот такая она Dolce Vita 4.
Если кто-то думает что заказная статья, то готов все слова у подтвердить видеоматериалами.
Ни когда не поеду в этот ужасный отель и никому не советую.
С уважением Юрий
Юрий voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
3.1 Beach
— Children services
— Location convenience
1.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
природа
Disadvantages
обслуживание
Added
01.08.16
10:18
(2 969 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment