АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
443 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in July 2016
26.07.16 - 02.08.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сомнительное удовольствие

Translate

В целом присоединяюсь с замечаниям Анастасии и Евгении. Отдыхали там первый раз с маленьким ребенком 1,8 , выбрали по причине близкого расположения, а также наличия мелкой речки. Создалось впечатление, что ты покупал новую иномарку, а получил старую шестёру. Не буду повторяться, все описанные минусы и проблемы правда, добавлю, что еще не понравилось:

1. Начну с самого приятного - периодически отдыхающие заболевают желудком, не знаю что это - инфекция или некачественные продукты, но об испорченном отравлением отдыхе слышали и от других гостей и сами пострадали (при чем это длится не один день). персонал делает вид, что не в курсе происходящего.

2. Негде посушить вещи с речки. Номер в котором мы жили (изба), оборудован микроскопическим полотенцесушителем, на который помещались разве что детские трусы, ни балкона ни сушилки нет. Очевидно, что приходя с речки имеешь пакет мокрых вещей, которые посушить нет никакой возможности. На вопрос "Нет ли у них сушилок?" ресепшен ответил, что подобных услуг они не предоставляют и обычно гости сами решают такие проблемы, например натягивают веревки между деревьями.

3. Внешне очень дружелюбный сайт содержит ложную и не совсем корректную информацию, например насчет фермерских продуктов, которые вам будут предлагаться на шведском столе. Фермерское только молоко кипяченое (о чем неоднократно уточняли у персонала кафе). есть и еще примеры несоответствия сайта и реалий.

4. за время отдыха успели пожить в двух разных номерах и посмотреть еще два, очень много мелочей, которые в сумме вызывают негативные эмоции, как то отсутствие розеток в ванной, заедающие личинки в замках, отваливающиеся ящики комода, вонючие подушки, отсутствие шкафов, фенов и пр. про кондиционеры я молчу))) в бане нам не дали чайных ложек, видимо не заслужили))

5. Вынос мусора и туалетная бумага по заказу на ресепшен.

6. Анимация началась с 29 июля, когда приехала новая команда девушек (за что им спасибо, они молодцы!). а клумбы начали сажать 1 августа (видимо только начался сезон).

7. денежный вопрос - на сайте указано, что при проживании от 7 суток предоставляется скидка 7%. мы сначала брали меньше, потом продляли отдых (заслуги ВКС в этом нет, исключительно из-за погоды) и попросили сделать перерасчет, в чем нам было отказано по причине того, что мы не сразу бронировали срок более 7 дней. видимо несколько тысяч рублей ВКС дороже их репутации. Также, например, взять дополнительный ужин стоит 500 руб, а отказаться от ужина значительно меньше (вроде 250, но точно не скажу).

8. и напоследок - так как в кафе творог и сметана были не фермерские, то мы решили домой все таки взять натурального и заказали молочную продукцию к моменту отъезда, все сложили в пакет, проверять не стали. Каково же было наше удивление по приезду домой, когда оказалось, что вместо фермерской продукции нам положили ту, которую предлагали в кафе на шведской линии (не вкусную и очевидно не фермерскую, что подтверждали и сами сотрудники кафе). это уже просто свинство!!!

основные плюсы это конечно лес и речка, детей было не вытащить. еще удобно, что есть прокат, конюшня. но для отдыха с маленьким ребенком шумновато и днем и поздно вечером часто; детям постарше было интересно с аниматорами. много мелких неприятных нюансов и ощущение, что из всего хотят выжать бабло (кажется номера во всех свободных уголках базы отдыха), забыв при этом об уровне сервиса. Надеюсь они исправятся, но я сюда вряд ли вернусь и никому не посоветую!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • лес
  • речка
  • прокат великов с детскими креслами
  • конюшня
  • большая территория
  • все остальное
Added: 05.08.2016 01:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 461 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (59) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Orehovo-Zyevo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 443