Vacation as a With family in
August 2016
- Do not recommend the hotel
29.07.16 - 05.08.16
2
1 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Испорченный отдых
Ситуация в отеле хуже не придумаешь. Начиная от заселения после 14.00, то есть маленькие дети после ночного бессонного перелета 6 часов вынуждены сидеть в жару на чемоданах, а после двух давиться в огромнейшей очереди, которая начинается еще на улице, за получение номера. Причем отказывают покормить даже самых маленьких, хотя этот день оплачен вместе с питанием полностью. Персоналу наплевать. Гид отвечает, что жаловаться бесполезно, говорит: "Вы же видите, какие у них на рессепшене лица". Хамство и безразличие. Отель явно не рассчитан на такое количество людей, в ресторане еду сметали за 10 секунд, очереди, давка. Если есть возможность, выбирайте другой отель. Если уже нет будьте готовы ко всему тому, что написано в отзывах, все правда. Кроме того, один лежак на пляже стоит 10 лев (5 евро), а если брать два и зонтик - то 15 евро в день. Лежать на полотенцах у воды не дают, гоняют даже детей, говорят, здесь платная зона и идите в конец. Всюду грязь, ничего не убирают.
{объединено модератором}
Ребята, если у кого остались фотографии или видео ужасной очереди на заселение, пришлите, пожалуйста, или выложите здесь, очень нужно для статьи про отель.
В консульстве мне сказали, что в случае возникновения подобных ситуаций и любых других неприятностей с отелем и его персоналом, можно звонить по единому номеру 0700 20 991, он, правда, платный, написано 0,7 лева минута, вот ссылка на официальную публикацию: http://bourgas.ru/edinyj-nomer-telefona-dlya-turistov-iz-rf/
Так что, если совсем достанут, может, кому поможет.
Кроме того, призываю не молчать, так как в период, когда мы там отдыхали, каждый говорил, что будет жаловаться, даже поляки, в реальности же, думаю, многим будет или лень, или времени не найдется. Но если все будут молчать, этот произвол так и будет продолжаться. Жалко людей, которые туда поедут.
Татьяна voted hotel services
1.9 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
1.3 Beach
2.7 Children services
3.5 Location convenience
2.3 Rooms
1.8 Hotel infrastructure
Advantages
нет
Disadvantages
заселение
еда
персонал
Added
06.08.16
14:22
(1 842 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment