Впервые отдыхали семьей с ребенком на нашем юге в июле 2016 года. Мы четко понимали куда едем, благо на сайте отеля и в группе Вконтакте представлено хорошее описание номеров и инфраструктуры, начитались положительных отзывов. Нам хотелось отдохнуть в красивом и спокойном месте, где нет тусовок и дискотек до утра, с хорошими чистыми номерами и вкусной кухней. Всё это мы получили в Джаз-Лоо. На моё удивление, может у нас быть хороший сервис!

При бронировании номера, вежливо ответили на все вопросы. Мы приехали в 5 утра на ж/д вокзал, где нас встретил водитель и отвез в отель (с нас взяли 200 руб., трансфер с 8 до 20 бесплатно). Там нас уже ждал Тимур, проводил в номер, ответил на все вопросы. Заселили нас в Жемчужный корпус, семейный номер с видом на море(с балкона, если выглянуть был виден кусочек моря))). Номер чистый, новый, небольшой. Уборка ежедневная

Питание нам понравилось. Завтраки хорошие: каши, омлет или яичница, оладьи, запеканка, иногда сосиски. Обед: супы на выбор, три вида гарнира, мясо, рыба, овощи на гриле, салатики. Ужины честно говоря плохо помню, т.к. он поздний был для нас и мы ограничивались гарниром с овощами. Но мало было выпечки, она была конечно но...

Детская анимация есть, правда ребенку довелось только разок попасть к.т. мы по большей части были на экскурсиях, поэтому сказать больше нечего. Каждое утро вывешивали программу для ребятни на день, также были мероприятия для взрослых: экскурсии и каждое воскресенье джаз-вечера. На экскурсии и вечера мы ходили, спасибо было очень интересно!

Все вопросы и просьбы с которыми мы обращались к администрации, были услышаны и выполнены! Ни разу не столкнулись с хамством или грубым обращением, только искреннее участие и желание сделать наш отдых комфортным.

Каких-то больших минусов не было. После сдачи вещей на стирку (200 руб. 1 загрузка) не досчитались трусиков у ребенка. Велосипеды и самокаты уже пришедшие в негодность, которые находятся в свободном доступе для детей, нужно бы убрать вовсе или следить за их состоянием. Убирать шланг после игр в песочнице т.к. при нас дети включали воду и она попадала прямо в сетевой фильтр, от которого работал насос от надувного батута. Пришлось искать работника, который убрал бы шланг.

В целом нам понравилось отдыхать в этом отеле. Мы посмотрели еще не все красоты нашего юга, так что будем рады приехать к вам снова!