4.3
5 accommodation
4 service
4 food
очень хороший отель
Только вчера вернулись,пишу по горячим следам.Все понравилось, но есть и минусы.Номер хороший, балкон огромный,отсутствие кондиционера в номере не напрягало, но вот в ресторане надо бы поставить.Питание вполне устраивало, без наворотов, но добротное.Кофе в левой кофемашине хороший, можно самим отрегулировать крепость.Вино только полусладкое,бяка! Неужели нельзя было пусть тоже пакетированное,но сухое?Прочитала в предыдущем отзыве,что надо бы сделать хоть один зал ресторана только для взрослых.Полностью согласна! Проживание детей до 3-х лет бесплатное,может,поэтому их так много.За неделю обалдели от писка.причем мамашки прутся с ними и в бассейн, и куда угодно.вечное зрелище 7-9 летних мальчишек в женской раздевалке,как в деревенской бане!администрации следовало бы как то за этим следить.Видела мамашу,которая приперлась в процессе кормления грудью в ресторан,очень собой довольная.Но это уже не проблемы отеля.Просто тем,кто туда поедет,надо быть готовым к толпе детей.анимация взрослая слабая,был "индейский костер", не понравилось.Скорее это повод втюхать выпивку и шашлык по бешеным ценам.Территория хороша! Воздух прекрасный, есть грибы, черника.Ловили рыбу, с третьего захода поймали осетра на селедку. Зоопарк очень радовал.Наверное,недешево обходится содержание такого количества животных.Насчет пляжа.Это не пляж.Это кусочек песка. Ни лежаков,ни расчищенного дна.нет спасателя.Хоть речка и крохотная, но мало ли что?В каждой деревне есть такой "пляж".Персонал симпатичный, приветливый.Убирали хорошо.В предпоследний день отдыха случилась авария где то на жд, в результате в течение 4 часов весь район остался без электричества.Но ребята молодцы, организовали приготовление пищи на улице на открытом огне,не растерялись!в последнюю ночь впечатление подпортила вечеринка корпоратива в бассейне - среди ночи так орала музыка, что пол отеля проснулось.Понятно,что за проведение корпоратива были заплачены немалые деньги,но остальные гости тоже не на халяву приехали!Так что есть еще над чем работать.
17:46 12.08.16
Добрый день, Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор отеля HELIOPARK Country Resort и предоставленную возможность отклика со стороны отеля. Нам всегда приятно получать положительные отзывы, но мы также очень ценим, когда гости делятся с нами своими проблемами и пожеланиями, поскольку это позволяет нам расти и развиваться, становиться лучше и предоставлять услуги самого высокого уровня. Ваши замечания переданы руководителям служб для улучшения качества сервиса и уже приняты в работу! Относительно Вашего замечания по благоустройству пляжа, позвольте проинформировать Вас о том, что к сожалению, пляж не является собственностью отеля, в связи с этим мы не можем оборудовать его неоходимыми составляющими. От лица всей команды отеля HELIOPARK Country Resort мы приносим Вам свои искренние извинения, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваши ожидания. Мы искренне надеемся, что Вы приедете к нам снова, и дадите нам шанс сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор HELIOPARK Country.
Add a comment
Add a comment