1
1 accommodation
1 service
room only
Не соответствует цена качеству!!!! Далеко не три звезды!!! Очень разочарованы!!!
Этот отель далеко не три звезды!!! Это самая обычная гостиница!!! Правда с бассейном, который убирается не каждый день! По дну плавает грязь! Подогрева нет, вокруг бассейна лежит ковёр из искусственной травы, в которую забивается грязь и потом все это несётся в бассейн, водопады включают очень редко-один раз за день на несколько минут, по борту нет бордюрного камня, поэтому вода сильно выплескивается (когда отдыхающие прыгают (прыгать запрещено, но за этим никто не следит), образуя вокруг бассейна болото! В номере поставили электрический чайник, но не поставили кружки и ложки, чтобы налить чай. А во втором номере совсем не было чайника, пришлось идти на ресепшн и просить. Номер считается Люкс, но не было ни тапочек, ни зубного набора, ни бритвенного набора. Только положили два одноразовых пакетика с шампунем и два одноразовых пакетика с гелем для душа. Но во втором номере и этого не оказалось!!! Снова пришлось просить! Нам их дали, но с таким недовольством! И заявили, что эти пакетики дают только один раз на все время проживания! Они же ОДНОРАЗОВЫЕ, должны выдаваться каждый день!!! Ни тапочек, ни халатов, ни полотенец для бассейна нет!Кроме этого, постоянно не было горячей воды!!! Бывало нужно подождать минут 10, чтобы она протекла, но иногда и это не помогало! Вода шла ледяная!!! А фен прикручен к стене так далеко, что сушиться им невозможно! Шнур короткий!
Отель четырёх этажный, но лифта нет. Телефона в номере тоже нет. Бара нет. Даже воды не поставили! Укрываться нам дали простынки и пледы, но во втором номере оказалось, что нет даже пледов!!! На территории отеля возле бассейна есть кафе, но его сразу незаметно, только видно, что стоят столики и все. О том, что это кафе имеется никто не сказал. А также не сказали, что у них есть завтраки, обеды и ужины за дополнительную плату. Узнали об этом случайно. Уборку делают только по просьбе, т.е. опять нужно сходить и попросить... Мы попросили: нам поменяли полотенца, забрали мусор, сделали влажную уборку, а постель как была скомкана, так и осталась, стаканы не помыли!!! Наверное, тоже нужно было попросить... Но позже нам сказали, что уборка делается раз в два дня, а полотенца меняются раз в три дня! Исходя из того, что лето, жарко и постоянно люди купаются в море и бассейне, этого мало! Полотенца быстро пачкаются и сыреют! Ими противно вытираться! Нужна замена каждый день, а не раз в три дня! Из-за того, что постоянно все ходят туда-сюда с улицы в номер, полы быстро пачкаются, наносится много песка, а тапки не выдают! Босиком по такому полу ходить невозможно! Получалось, что ложишься в постель с грязными ногами и постель тоже становилась грязная! А постель они совсем не меняют! Вода со сплит. системы капает прямо на балкон! И, чтобы не было мокро, уборщица поставила баночку)))) Завтраков нет! На ресепшене сидит девушка, которая даже не поздоровается - всегда с недовольным лицом! А ночью двери на распашку и никого совсем там нет!!! Может зайти кто угодно!!! Часто и днём на ресепшене никого! Возле отеля дешевая уличная кафешки, в которой постоянно дерут голоса!!! Но есть в номерах холодильник (у которого дверца не закрывается плотно), сейф (который не прикручен к стене и он такой маленький, что легко можно вынести из номера. А ещё никто не знает как им пользоваться, девушка с ресепшена дала просто нам ключ. Поэтому мы разбирались сами по инструкции). Гладильная доска одна на весь отель, да ещё и старая с ужасным чехлом, который постоянно стягивается! Утюг грязный! На этаже постоянно сидит уборщица и курит! При выезде из номера в 6.30, оказалось, что нет никого кроме охранника, который не отвечает ни за что!!!
Ещё есть странность: люкс и обычный номер отличается только тем, что Люкс большей площади с ванной получше. И есть в номере сейф и чайник. Все. Все остальное также: и режим уборки с заменой полотенец, и количество шампуней с гелями, также есть холодильник, есть фен и сплит. Разница в цене в два раза!!! Итог: расстроены очень!!! Отель не стоит этих денег!!! Это не три звезды!!! Чтобы отель соответствовал трём звёздам, в первую очередь нужно поменять весь персонал или научить их быть приветливыми и ответственными!!! Номера Люкс сделать реальным Люксом: уборку и замену полотенец каждый день, замена постельного белья по просьбе, поставить кружки с блюдцами и ложками, хотябы бутылочку воды, поставить бар, прикрутить к стене сейф и научить администратора им пользоваться, добросовестно убирать номера, добавить самые важные наборы: зубной, бритвенный, гели, шампуни на каждый день, т.к. любой человек, который бронирует Люкс, уверен, что ему не нужно тащить с собой все это! Перевесить фены, решить вопрос по горячей воде, выдавать полотенца для бассейна и тапочки. В номере положить информацию о кафе с меню. Самая большая проблема в персонале: на ресепшене всегда недовольны, общаются грубо, постоянно нет на рабочем месте. Уборщицы ещё хуже! Неужели они не знают, что должно быть в номере? Нужно постоянно просить! Убирают ужасно! Лень постель застелить и стаканы помыть! Сами мы не можем нормально вымыть, т.к нет ни моющего средства, ни губки. Также нужно решить вопрос с лужей на балконе от кондиционера. Там плитка, можно поскользнуться и упасть! Прищепок не хватает! Нужно заменить гладильную доску. А по хорошему, поставить на каждом этаже. С парковкой совсем беда! Её практически нет, а платная 400 руб в сутки. У бассейна грязь и никто не следит за выполнением правил купания в бассейне.
У отеля очень хорошее расположение и он может быть достаточно хорошим, нужно лишь немного исправить недочеты, которые не потребуют больших затрат! Но, благодаря этому, статус отеля значительно повысится! И довольных постояльцев станет гораздо больше и захочется приезжать в этот отель снова и снова!
Понравилось только то, что отель находится рядом с центральным пляжем. Но рядом с отелем и по пути к пляжу стоит куча продавцов своих услуг, которые постоянно пристают и говорят всякую чушь!!!! Каждый день приходилось ходить мимо них! Это отвратительно!!! Было бы хорошо, если бы нашли на них управу. И разрешили только стоять и говорить свою информацию, как радио и не приставать к людям (особенно к девушкам!). Хорошо, что есть бассейн, но у него есть минусы.
Наталья rated hotel services
1.3 Services and maintenance quality
2.9 Suitable for a holiday
2.9 Beach
1.0 Children services
4.0 Location convenience
2.3 Rooms
1.8 Hotel infrastructure
11:56 19.08.18
Давно не видела такого истеричного отзыва)) Даже интересно сколько вы заплатили за трешку, что ожидали от нее уровень пяти звезд на Сейшелах))
11:10 08.04.19
В этом году гостиница стоит 10.000р/чел 8дней всё включено в июне...тот год июль, могу предположить, был примерно тех же денег
Add a comment
Add a comment