АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2211 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2016
01.08.16 - 07.08.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивый фантик,а внутри какайка.

Translate

На официальном сайте пансионата,реальные отзывы наглым образом удаляются, . Начнем с того,что за неделю отдыха в этом "чудо" пансионате мы отдали на двоих 74000 р. Отдыхали я,муж и малыш (9 месяцев ),не занимающий отдельного места. За что мы заплатили эти деньги, я откровенно говоря,так и не поняла. Обещанного шведского стола нет (мы брали 3-х разовое питание и нас уверяли, что это шведский стол),получили в результате обычную столовую по цене нормального 3-х звездочного шведского стола. Номер нам предоставили ,по -началу на 1 этаже, куда солнце совершенно не попадает,как результат, сырость и холод (даже в жару 32 градуса ),уже к ночи у сына поднялась температура 38 и кашель . Подошла на ресепшн (как писали выше "радушный"), там мадам в грубой форме, с легкой усмешкой, стала утверждать,что все мои слова ложь и бред, а если мне что-то не нравится,то "гони деньги" и переезжай в улучшенный номер. ..в результате после скандала (чего чего ,а скандалить на долгожданном отдыхе я не хотела),нам таки выдали ключи от номера на 4 этаже (зато подкачалась,когда 10-ти килограммового сына по 4-5 раз в день тащила наверх). Когда наш рейс в день отлета отменили (это оказывается тоже нормально для Крыма, людей ,как кукол швырять с самолета на самолет,с задержкой на 12-20 часов ),пошла на ресепшн,чтобы созвониться с транфером ,"любезная" мадам, раздраженно стала набирать номер нашего туроператора (Инт урист ). Пообщавшись с представителем Интуриста ,начала выяснять нюансы отъезда из номера (типа во сколько выезд,кому сдавать номера,положен ли завтрак в день отъезда), мадам снова скривила лицо и делая одолжение ответила на вопросы. Весь период пребывания в Творческой Волне, не покидало ощущение,что мы,не туристы -отдыхающие, а наглые нежданные гости, которые пришли на халяву пожить и поесть к очень очень далеким родственникам. .. короче говоря, спасибо за испорченный отдых,отель не "отрабатывает " стоимость оплаченную за отдых. ..красивый фасад и фотки, по факту номера -халупы, питание столовая совдеп,где и хлеба куска не допросишься,а в довершении всего ХАМСТВО и злость персонала. Крым разочаровал своим равнодушием, увы реклама по ТВ -ВСЕГО ЛИШЬ РЕКЛАМА

  • красивый фасад и территория
  • персонал
  • еда
  • интерьер номеров
Added: 16.08.2016 16:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 212 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Как обидно, что за не очень долгое время все так кардинально изменилось в сервисе (((
Когда мы тут были -все было чудесно! И вот теперь такое разочарование. Сейчас за те деньги, что предлагают отдых в Крыму, можно за границу слетать на лучших условиях! Поэтому в Крым не тянет пока
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (13) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Элина
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 211