АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.08.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 1050
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
August 2016
08.08.16 - 15.08.16
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Все очень плохо, никогда не было такого ужасного отпуска

Сам отель старый, со старой мебелью, люди невежливые, на ресепшене никто с тобой не церемонится, люди грубые хамоватые, номер грязный, старое все, от мебели до крана, благо хоть вода горячая была и на том спасибо! Питание относительно хорошее, но приходилось проходить ни один круг по залу в поисках столика свободного, убирать не успевали, сами официанты ворчат, хамят. Было желание поправить свое здоровье и походить на процедуры, но это было невозможно. Медперсонал подвел очень. Во-первых, медсестра на ресепшене назначила прием в терапевта на следующий день (впервые с таким столкнулась), на следующий день я пришла к терапевту и кое как нашла его, так как направили в один кабинет, а прием шел в другом кабинете. Все, извините, через одно место у людей )) В-третьих, когда все же я пришла на прием к терапевту, врач назначила мне процедуры и направила в бассейн чтобы расписали процедуры по времени, туда я пришла (это другой корпус) и оказалось, что у них перерыв, так и не дождавшись, я ушла. Придя позже, оказалось, что они вообще уже закрылись ))) На следующий день мне все таки расписали процедуры, но уже так мало оставалось времени на это все, всего по три раза на каждую процедуру. Придя на массаж, мне вообще массажист сказал, что я вас принимать не буду, и вообще я вам не советую начинать, т.к. у вас будет потом болеть спина ))))) Отличный заботливый медперсонал и очень предусмотрительный )) И мне сказали, что очень сейчас заняты и не могут меня принять! Я пошла попить фито-чай и чуть погодя этот заботливый массажист стоял и болтал с девушкой с бара, то есть ничего не делал. Я впервые встретилась с таким отношением к людям. Я все понимаю, Сочи, много туристов, но можно хоть немного спуститься на землю, мы все люди, как вы к людям так и люди будут к вам относиться ))) В общем, я так и не добилась и решила, что нервы будут целее и не стала продолжать эту бессмысленную беготню. Единственный адекватный человек, это наша горничная, которая шла нам навстречу, когда мы просили у нее еще один комплект полотенца и чайник. но убирались у нас конечно, сносно, я сама убиралась в номере, вытирала пыль и мыла полы, потому что уборка была никакая, скорее всего она заключалась в том чтобы выбрасывать мусор )) Мало того, у меня заболел ребенок и когда я спустилась на ресепшн, чтобы мне вызвали скорую, после одной попытки вызвать скорую, мне сказали что не могут этого сделать и вызывайте скорую сами. Что мы и сделали. Положили нас в больницу, но и там медперсонал хамоватый оказался. Также на третьем этаже в пансионате была детская комната, но она к сожалению, была всегда закрыта, хотя график из работы висел и игровая комната была рабочая, но когда бы мы туда не приходили, всегда было закрыто (( В общем, туда я больше ни ногой )) Делайте хоть что-то для проживающих в вашем отеле, для отдыхающих, ведь мы приезжаем отдыхать, платим деньги, и причем немалые, повышайте свой уровень обслуживания, которые никуда не годится. Ну делайте вывод сами, ехать вам туда или лучше не стоит )) Из всего отдыха, я нашла только один плюс, это море, которое было рядом с отелем. Даже то, что все выдержано в стиле совдепа мне нравилось, в этом что-то есть ))

TRANSLATE
Advantages
хорошее питание море рядом
Disadvantages
плохое отношение персонала грязные номера старая мебель
Added 25.08.16 17:27 (3 170 characters in the review)
Add comment
Complain

10:09 29.08.16

Подскажите, а массаж входил в стоимость путевки?

21:25 29.08.16

Да, массаж и еще несколько видов процедур входили в стоимость путевки. Из платных и дополнительных была только SPA-процедура

10:54 01.09.16

Добрый день! Мы ездили семьей в это пансионат, нам все абсолютно понравилось! По вашему отзыву видно, что основное недовольство у вас связано с отсутствием медицинских услуг, но вы пойтие, что отдых он подразумевает ОТДЫХ, а не консультации терапевта. И наверное не стоило первые дни отдыха тратить на получение лечения. Как я понял, медицинские услуги там прописаны просто с позиций того, что это пансионат с частично медицинским персоналом. Главное, что вы отдохнули на море, с семьей! А то что вас не посмотрел врач-терапевт, это можно получить в поликлинике по месту жительства! Хорошего вам настроения и побольше позитива!!!!!

08:08 11.09.16

И нам понравилось! Аля СССР, но в таком хорошем контексте! Грубоваты некоторые сотрудники, но далеко не все! Не смотря на большое кол-во людей, кормили очень вкусно, есть с чем сравнить! И Турция и Тунис и Египет, (отдыхали всегда в 4*) отдыхают, кроме выпечки! Была приятно удивлена! Особенно цена - Библиоглобус сбросил горящие в конце августа - сентябре по смехотворным ценам! За 5 ночей и 6 дней с трёх разовым питанием, лечением и проживанием в номере 2-ой категории за 10.400 на двоих!!!!! Ещё 4 обошлись нам билеты на 1 человека туда и обратно на жд из Ростова-на-Дону (туда плацкарт, обратно купе - нижние полки). Билеты брала на сайте РЖД! ЭТО ЛИ НЕ СКАЗКА? Прекрасная альтернатива Египту и Турции! С лечением не заморачивались, так как мало дней+ выходные и приехали по горящему, бес санаторной карты! Море, солнце и вода - наши лучшие друзья! Тем более прекрасный парк, дивный воздух и вид из балкона 9 этажа (на Коралл и музыки не слышно было ни какой), а воздух, он просто обалденный и море чистейшее и пляж тоже! Лежаки на террасе, хоть и без матрасов, деревянные, но очень даже ничего за бесплатно!!! Бассейн с морской водичкой и наличием свободных лежаков - просто супер!!!! Бювет с пластунской водичкой, это здорово! Что ещё надо! А питание это вообще сказка, на любой вкус!!! Далековато в Коралл ходить, но полезно, тем более, что пляж рядом был слева Коралловский с прекрасным заходом и мелкой галькой и песком! Видели дельфинов в море, катались на волнах, пили обалденный махито!

21:21 11.09.16

Здравствуйте, Эрик! Спасибо большое за пожелания!!! Очень любезно с вашей стороны )) По моему отзыву видно, что конкретного недовольства на чем-то определенном тут нет! Я оставила свой отзыв именно о том, что мне не понравилось, вот и все! Как было указано выше, это и медицинские услуги, номера в пансионате, и рабочий персонал. Это мое личное мнение )) Я никому не навязываю свою точку зрения, каждый сам вправе делать свой выбор "за" или "против" этого пансионата. А также врач-терапевт всегда и везде должен принять отдыхающего, который планирует лечение и прописать ему лечение, которое ему рекомендует. Так было и есть во всех санаториях, (где я ранее отдыхала), пансионатах даже с частично медицинским персоналом. А такое отношение к отдыхающим людям, я считаю недопустимым )) Всего и вам доброго!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up