Не понравилось обслуживание номеров. За 2 недели не меняли бельё. Могли не убрать в ванной, полотенца меняли только при напоминании на рецепцию. Шампуня не видели ни разу. Однажды горничные забрали всё мыло из номера, даже использованное, не возвращали 2 дня. Табличку "Просьба убрать номер" переворачивали хамски на "Просьба не беспокоить", оставляя номер неубранным. Плохо работал фен и телефизор. В коридоре не хватало лампочек. Туристы в старом номере жаловались на тараканов, в новом и старом - на плохую уборку номеров. Резюме - персонал воспитывать надо, а то распугают всех туристов, привыкших к нормальному сервису. Немцев в отеле уже нет, одни русские. В остальном отель неплохой, хорошая анимация, неплохая еда, большая территория. Но платить за 4 звезды и получать сервис на 2 звезды не хотелось бы. Подойдёт тем, кто ни разу за границей не был.