Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*

Отдыхала вдвоем с ребенком 5 лет. Отель выбирала по рейтингу и описанию. Оператор библиоглобус. Был чартерный рейс от а/к Россия, задержка на полчаса. Учитывая то, что вылет итак был в 18:10, а прилет планировался в 22.20, то полчаса были существенны для маленького ребенка. В отель попали примерно в час ночи по московскому времени. Встретил гид Дмитрий Черный, который оказался и отельным гидом. Претензий к гиду никаких, наоборот, все доходчиво рассказывал, подсказывал и помогал, когда обращались.

На ресепшен по расписанию работают два русскоговорящих администратора - Юлия и Лассад. Всегда приветливы и стараются помочь.

Весь персонал знает по несколько русских слов, т.к. русских по моим ощущениям было процентов 60.

Номер нас очень порадовал, были две нормальные кровати, довольно просторно, хотя я ожидала маленький номер с доп.кроватью ребенку, но номер выглядел полноценным двухместным. Вид был не очень-не вентиляционные трубы, но это особо не расстраивало.

Единственное что, очень слышно было шоу, которое шло до 23ч, спать было не возможно, ни мне, ни сыну, пока шоу не закончится.

Про уборку в номере просто песня. Заехали мы в воскресенье и на одном из полотенец было розовое пятно. Каждый день после уборки полотенца аккуратно висели, типа их поменяли на новые, но розовое пятно так и красовалось на одном из полотенец до следующего воскресенья. С пастельным бельем тоже самое, немного испачкали шоколадом простынь, там пятнышко и было много дней. Один раз ребенок залил какао свою пастель и мою, но меньше. Его постель поменяли, мою нет. Пробовали оставлять чаевые, на смену полотенец и белья никак не влияло.

Мне не принципиально, чтоб полотенца менялись каждый день, можно и раз в три дня, но если отель заявляет ежедневную смену, надо соответствовать.

Однажды повесили карточку на ручку двери, чтоб убрались. Нам было важно, чтоб именно в тот день убрались до дневного сна, хотя всегда итак убирались утром, но решили перестраховаться. И что вы думаете, никто не торопился, убрали в порядке очереди и почему-то в тот день очень поздно для нас, наш сон отложился на 30 мин, было не приятно.

Оценку за сервис в отеле снизила только за уборку, иначе была бы 5.

Питание по началу очень нравилось, но быстро приелось и мне и сыну. Всегда были арбуз, который я очень люблю, очень вкусное мороженое. Были морепродукты, мясо, даже баранина. На завтрак можно было взять фруктовый коктейль, но он выдавался в маленьких стаканчиках не в ресторане, а в лобби баре.

За всем, что готовят при вас, огромные очереди, можно было стоять по 20-30 мин, в итоге это надоело и брали любую другую еду, за которой не надо стоять в очереди.

Было немного питания для детей. Но по факту, все тоже самое, что и у взрослых. К примеру, у взрослых тыквенный суп, у детей он же, но назывался картофельный и такое я видела каждый раз.

Ожидала, что будет то, что указано тут на сайте:

"Вниманию родителей!Если в отеле 20 и более детей, то работает отдельная детская шведская линия, представлено детское меню. В выделенной зоне с маленькими столиками во время обеда и ужина юным гостям отеля ассистирует детский аниматор."

В отеле было очень много детей, но ничего подобного не было, очень жаль(((.

Что еще удивило, что очень пережаривают еду и предлагают это детям!!! Я дома ребенку ничего жареного не даю и меня очень удивило, когда маленьким деткам зажаривали блины или омлет... Странный подход. Что котлетки в детском меню пережарены, что остальная жареная пища. Когда пыталась объяснить, что мне светлый блин, пожалуйста, это для ребенка, меня просто не понимали и очень удивлялись.

Был один ресторан аля карт, но нам не понравился, все очень долго, мы провели там 1,5 часа и не вкусно.

Ходили в мини-клуб, он работал с 10 до 12 и с 15 до 17. Утреннее время отлично подобрано, сразу после завтрака или моря можно было оставить ребенка в клубе. Днем мы почта не попадали, т.к. ребенок в это время спал и когда ожидалось что-то интересное, приходилось ребенка будить, чтоб успеть к 15 часам. Если это возможно, просьба к администрации немного пересмотреть время хотя бы на 1 час вперед сдвинуть.

В клубе утром обычно дети играли у моря, строили что-то у песка, сначала сыну это было интересно, но потом он не захотел ходить по утрам, тк ему было интересней делать поделки. Иногда дети играли внутри клуба, я приходила и они занимались каждый, кто чем хотел-кто смотрел телевизор, кто рисовал, кто играл. Моему ребенку хотелось что-то мастерить, поэтому он быстро остыл от клуба.

В дневное время обычно было что-то интересное, однажды мы специально не спали дней и детки делали пирожные своими руками, сын был очень доволен. Как-то днем, мы тоже из-за этого не спали, дети разрисовывали горшочки, сын был в восторге, мы привезли домой два сувенирных горшочка.

Детские мини - диско выше всех похвал. Аниматоры мальчики выкладывались на все 100. Диско шла целый час, а они так плясали, прыгали, веселили деток и улыбка не сходила с их лица.

Единственное что, очень бы хотелось, чтоб во время мини-диско запретили курить, ну это просто не возможно, вокруг дети, ваши же дети, а люди курят и дети этим дышат, сын приходил ко мне на передышки во время танцев и должен был это нюхать, я уж молчу, что и мне это не приятно.

Шоу для взрослых тоже нам очень нравились, особенно, факир шоу, караоке, лучшая пара отеля и др. Однажды даже привозили змей на шоу.

Дискотека для взрослых проходила в каком-то актовом зале, были раздвинуты столы со стульями и играла музыка. Порадовал блок русской музыки, но почти никто не танцевал, поэтому мне хватило одного посещения дискотеки.

В море был хороший заход без камней, единственное что, ожидали более теплого моря и погоды.

Море уже было прохладным, особенно по утрам.

А вечерами было ветрено, что приходилось утепляться.

Теперь расскажу про местную медицину, нам пришлось к ней обратиться.

Страховой полис компании ВСК с франшизой 50 долларов. На полисе указан городской московский номер и сотовый для звонков по вайберу. Естественно, я стала звонить по вайберу, никто не отвечал и мне написали сообщение, что принимают вызовы только по московскому городскому номеру. Для чего тогда указали вайбер, для меня осталось загадкой. На московский я позвонить не могла, местной симки не было,а минута с моего телефона вх и исх стоила 200 руб. Я попросила родственников из Москвы связаться и передать все данные для вызова.

В итоге приехал врач местный с хорошо выученным русским языком. У ребенка был сильный кашель по ночам, врач услышал обычный бронхит и назначил аугментин (антибиотик) и преднизолон, противоаллергическое. Сказал, что это снимет кашель, но если не поможет, написал более серьезное гормональное лечение-фликсотид через бэбихалер. И сказал, если что звонить, давая понять, что приезжать второй раз он не настроен. Заплатили 50 дол, съездили в аптеку, все купили, начали лечение. Прошло 4 дня, кашель не уменьшился даже. Я обратилась к Юлии на ресепшен с просьбой позвонить этому врачу и вызвать его второй раз. Врач стал говорить, что ехать нет смысла, купить фликсотид, он не дает побочных, это супер препарат, который вам все снимет. Потом спросил, не было ли температуры, сказал, раз не было, значит, это аллергический бронхит, при этом зачем-то сказал продлить аугментин.

Когда я прочла инструкцию к этому фликсотиду, волосы дыбом встали...Им лечат тяжелую бронхиальную астму, про простой бронхит слова в инструкции не было.

Но выхода у меня не было в чужой стране, пришлось купить и начать давать.

По ночам кашель прекратился, но днем сильный кашель так и остался,уже по приезду пошли к врачу и она тоже ужаснулась от назначенного лечения, сказала, что никаких показаний для такого лечения нет.

Да, получился трактат про местную медицину, но, думаю, что мамам это пригодится.

Вывод такой, что рассчитывать там можно только на себя, врач второй раз не поедет, ему это не выгодно, назначает не адекватное лечение.

В отель хочется еще приехать, но врач все испортил, хочется ехать и не волноваться о здоровье ребенка.