Приехали мы в отель в 2 часа ночи, заселили нас в "люкс" ,нас было 3+ребенок.в номере была заправлена двухспальная кровать, во второй комнате раскладывающиеся диван и кресло , в ванной 2 полотенца.Напомню что нас 4 человека заехали, ни постельного ни чего... обратилась я к администратору нашего корпуса она недовольным видом выдала мне постельное +2 полотенца.Я думала что это все делается до заселения , не понимаю почему я должна была это выпрашивать в 2 часа ночи .Питание было не очень разнообразным ,но вкусно, столовой ставлю плюс. Администраторы на рецепшене всегда недовольные, занятые своими проблемами, чаепитиеями и т.п.В главном корпусе вообще неадекватные администраторы не то что улыбнутся еще и нахамят тебе.Я обращалась к ним пару раз, когда все члены семьи заболели (отравились)но не в столовой а вне её(я надеюсь)))), я поняла что выезд в 11 это очень рано и я больным ребенком на руках и с температурой мы не сможем ожидать в холле, и уж тем более идти гулять по городу как все остальные, я попросила оставить меня и ребенка в номере хотя бы на пару часов чтобы он поспал.Ни в одной стране мира меня не выгоняли с ребенком из номера , но тут мне сказали что это мои проблемы,продлевайте за денежку. Конечно же я продлила администратор назвала сумму 1200,когда я ввернулась в номер и пересчитала по прейскуранту у меня получилось 900 р, Я снова пришла к администратору попросила объяснить как она считала -и что вы думаете она выкинула мне разницу и даже не извенилась.На эту доплату мне сказали что не выдаются ни какие документы и чеки, администрация отеля пожалуйста проверьте куда уходят эти деньги, мне катится в карман хамоватых дам на рецепшене!!!!!