Каисса 3*

Добрый вечер! Пишу отзыв, что бы достучаться до руководства отеля! Отдыхаем с мужем здесь с 29 августа. К самому отелю претензий нет, номер неплохой, есть небольшие замечания, но это некритично. К питанию так же претензий нет, все замечательно и вкусно. За это спасибо! Большая претензия к обслуживающему персоналу. Сначала я столкнулась с хамством со стороны горничной. Во-первых сотрудники службы уборки номеров заходят в номер не дожидаясь ответа от гостя. К нам зашли в номер, когда мы были без одежды. Неужели нельзя подождать несколько секунд или, хотя бы, дверь в номер нараспашку не открывать?! Во-вторых хамство: спустя 10 минут к нам постучались второй раз, и на мою просьбу убрать номер через 20 мин, после того как мы уйдем я получила ответ: "Ну не факт, что через 20 минут мы еще будем на этом этаже!". Дальше между мной и горничной началось выяснение отношений. Горничная откровенно хамила и обвинила меня в том, что я лгу. Я решила прекратить все это и просто пожаловалась начальнику службы уборки. И, как я поняла, такое поведение горничной было не единичным случаем.

История с горничной как-то забылась, мы наслаждались отдыхом до некоторого времени.... На 9й день нашего отдыха, придя на ужин я опять столкнулась с некорректным поведением обслуживающего персонала. Когда я накладывала себе в тарелку салат, ко мне подлетела официантка и заявила: "Девушка, к нам с распущенными волосами нельзя! Они в еду падают!". Да, в какой-то мере я согласна и логика здесь есть! НО!!! Я была не единственная с распущеннымии волосами, а замечание получила только я! Хочу сказать, что я гость отеля, я заплатила за свой отдых приличные деньги! Я приехала отдыхать, а не выслушивать хамство от горничных и получать замечания от официанток! Если у ресторана есть правило не заходить с распущенными волосами, напишите обьявление для всех и официантам не придется утруждать себя и подбегать к каждому гостю и отчитывать его как ребенка! Надеюсь, руководство проведет воспитательные меры со своим обслуживающим персоналом.