3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Очень шумно до 3-х,4-х ночи ежедневно
Отель расположен на второй линии от моря, близко к автобусной остановке (и это вроде бы плюс), но в очень шумном месте (и это минус). Окно моего 305-го номера выходило на террасы соседних кафе и ресторанчиков, которые прилегают вплотную к зданию моего отеля. Музыка за окном ежедневно грохотала до 3-х - 4-х часов ночи. Уснуть, пока она не стихнет, было невозможно. На просьбу переселить меня в другой номер сеньора на ресепшен ответила категорическим отказом. Просто физически тяжело, когда человеку мешают спать по ночам. Тем более, если ежедневно. Это в общем-то и испортило впечатление об отеле. Обидно, что не пошли на встречу, т.к. отель был не особенно загружен гостями, судя по количеству людей на завтраках. Завтраки были обычные, не плохие. Номер очень тесный, просто крошечный, мебель старая. Уборка номера - сносная: пыль не вытирали, зато постельное белье меняли каждый день. Персонал вежливый. Но больше даже за бесплатно не хочу в этот отель.
19:29 27.09.16
Г-жа Вера,
Мы сожалеем что ваше проживание не было позитивное.
Ваша комната была одноместная с мебелью в классическом стиле (не путайте со старым).
Шумы, которые вы услышали в ночное время были из-за баров и ресторанов расположены рядом с отелем: в общем, эти шумы не создают проблем, но это может случиться у тех, кто более склонны к шуму, что это создает лишения.
В этом случае, когда хост представляет эту проблему, мы работаем быстро, чтобы решить проблему с изменением номера. В вашем случае изменение не было немедленно возможно, потому что у нас не были свободние комнаты (мы говорим о августе ) но через два дня, и вы отказались.
Я хотел бы отметить, что уборка в номерах производится каждый день с большим вниманием в сторону наших уборщиц.
Я надеюсь встретиться с Вами в следующий раз, чтобы вы могли прожить лучший отдых в нашем отеле
Andrea Michelini
Operation Manager
Add a comment
Add a comment