АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2291 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2016
12.09.16 - 17.09.16
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Жуть жуткая

Translate

В настоящее время нахожусь в этом отеле с 12.09.2016.

Начну с перелёта и работы Анекс тур. Тур покупали в корал тревел, встречающая сторона Анекс тур.

При покупке путёвки за неделю до вылета нам сообщили, что вылет в 17 часов 20 мин., то есть прилететь мы должны были в 10 утра 12.09.16.

10 сентября, зайдя на сайт Домодедово мы огорчились увидя, что рейс нам сдвинули на 8 часов позже (вылет в час ночи ), в итоге только приземлились мы в 15 часов в отеле были в 18.20, очень долго ждали багаж и тд. Следовательно первый день отдыха мы потеряли.

АНЕКС ТУР: они конечно "молодцы", очень хорошо и сказочно гид Яша рассказывает об экскурсиях и о их крутизне, купив экскурсию Као Сок и Чао лан по его рекомендации мы жутко пожалели, так как нас всех погрузили в один огромный автобус, а точки остановок ( слоны, плоты и т.д.) не расчитаны на такое количество туристов, весь автобус разбили на 2 группы и все друг друга ждали очень долго, в итоге на источники мы попали за 15 мин до закрытия, а в королевскую аптеку нас вообще не повезли.

Отмечу, что в Тайланде 3 раз и есть с чем сравнить (отдыхали с других отелях Пхукета).

Поехали в этот отель начитавшись положительных отзывов, но приехав, стало понятно, что их пишет или русскоговорящая девушка Оля с решепшина или гиды Анекс тур. Так как это их отель, а теперь по порядку.

При заселении нам дали номер 2007.

Зайдя в него, сказать, что испытала шок, это ничего не сказать.

Выломанный косяк вместе крепления замка, грязный пол, расколотая плитка на полу, и бинго- не смытые продукты жизнедеятельности человека в туалете, постельное белье в каких-то пятнах. То есть, не смотря на то, что мы приехали на 4 часа позже чем наченается заселение, номер не убирали, как мы потом поняли, уборка номера это вообще не об этом отеле.

Подойдя на ресепшин к русскоговорящий Оле, объяснив ситуацию и показав фото номера, я не услышала даже слово "извините". Она отказала нам в переселении в другой номер, сказав что может это сделать только 15.09.16 и направит горничную в наш номер для уборки. Обратившись 15 сентября к Оле мы услышали, что номера нет, будет только завтра и тд. В общем переселиться не получилось.

16.09 мы ездили на целый день на экскурсию, уехали в 6 утра, приехали в 11 вечера, зайдя в номер, увидели, что он не убирался и нам не поменяли бутылки с питьевой водой, подойдя на ресепшин и спрося почему так произошло, таец нам ответил, Вас не было в номере горничная стучала, а Вы не ответили, бред какой-то.

В отеле как минимум 4 гида Анекс тур, не один ничего не может решить самостоятельно, в том числе с переселением.

Как пример с нами приехала Женщина, чемодан которой где-то потерялся, при обращении к гиду он сказал, чтобудет владеть информацией только после 16.09, а Женщина возвращалась домой 17.09, в общем помощи от них нет.

Отель: все восторженные отзывы говорят об огромной территории отеля и безумном количестве бассейнов, это все бред. Вся территория отеля это расстояние между корпусами и бассейнами в виде дорожек, бассейнов много, но это не плавательные бассейны а мелкие лужицы, один длинный бассейн, расположенный в доль корпуса, напротив ресторана очень узкий Ширина варьируется от 1 до 5 метров. Опавшие листья в бассейне не убираются.

Завтраки: это отдельная песня- таких скудных я не видела нигде, есть чай, кофе, сосиски, ветчина, 2 вида колбасы, рис, 1 вид макарон, 1вид картошки, овощи, арбуз, папайя или ананас. Из десертов только торт " тюремный" (Цитата из Камеди вумен), то есть хлеб и джем и все больше нет ничего.

Анекс продаёт этот отель как 4*, но в лучшем случае это 2+, в общем если не хотите испортить себе отдых не едьте сюда.

P.S.: море чистое, пляж нормальный, волны офигенские.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • нет
  • завтрак
  • уборка
  • отношение персонала
Added: 17.09.2016 05:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 731 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Спасибо за отзыв. В принципе все понятно.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (682) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Екатерина Gh
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2011
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 36
  • Comments: 0
  • Readership: 5 946