АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.04.12
Countries, cities: 6 / 10
Reviews: 9
Comments: 26
Readership: 8250
Photos: 111
Отзыв об отеле Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.08.19)
Vacation as a couple in
September 2016
11.09.16 - 19.09.16
- Do not recommend the hotel

2.7

2 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

это точно не отель 4*, максимум плохая 3(

Выбирала отель по отзывам с этого сайта и даже тем кто их писал задавала вопросы, но не дождавшись ответа поехали - очень жалко что столько купленных отзывов, это на самом деле затрудняет выбор отеля и портит отдых неоправданными ожиданиями(.

прилетели утром и в 2 сказали что всех расселят. когда один за одним стали люди возвращаться и отказываться от номеров-это уже немного напрягло. у нас с мужем было 2 просьбы не на верхнем этаже так как травма ног не позволяет подниматься пешком и двуспальная кровать - так как в коем то веке захотелось спать в номере не через тумбочку , а вдвоем.

нам дали номер под крышей, с однушками в разных концах комнаты , не работающим кондиционером и тупо не убранный!!! даже туалет не смыт!!- в итоге после долгих скандалов (причем номера всем давали грязные - повезло буквально паре человек) дали номер на первом. корпус А номер 101 - из плюсов бассейн за окном - но номер 3*3 м и у вас будет выбор либо поставить чемодан либо оставить проход для себя. весь день и вечер до часу ночи музыка орет так что в номере нельзя отдохнуть даже с берушами!! просьбы сделать что то просто игнорируются. все корпуса кроме В- выходят на бассейн и ве слышно так как будто у вас дискотека в номере.

в номере: кондиционер мертвый, телевизор починили только в середине недели -но из-за музыки за окном он просто бесполезен. из сервиса номера: два раза положили по 2 мыльца и 2 бутылочки воды по прилету -все!!! это точно не сервис 4 звездочного отеля!

убирались 2 раза за 8 дней и то после многократных подходов на ресепшен.

еда очень однообразная и из мяса только курица и индейка. один раз давали скумбрию. да и чтобы поесть лучше занять очередь и прийти первыми иначе просто ничего не остается..

Так же хотелось написать о гиде ОКсана - человек сразу дает понять что от вас нужны только бабки! втирают что нужно обязательно всем идти на встречу с гидом а то не улетите и умрете в турции- и что самое главное сидеть на встрече до конца. по отзывам тех с кем прилетели - большая часть экскурсий ужас- и деньги за них берут тоже как хотят с одних по 50 баксов с других по 80 - если видит что можно вас развести..

и это не вторая линия - а 5-6!!!

из плюсов это чистейшее море!! лежаки от отеля это место под длинными зелеными навесами (белый лежак с синими матрасами и буквой М на спинке лежака) - легко по браслетам с вашего отеля найдете. они бесплатные и есть удобный вход-мостик в море.

около отеля мини развал с фруктами не дорогими.

В отеле есть сауна с 3-5 бесплатная и маленьких спорт зал - причем нормальный.

так как это центр то можно вечером погулять и сходить в ресторанчик или купить , что нибудь в магазинах.

я для себя поняла что в следующий раз поеду в этоже место- просто в отель 5 и получу от отдыха только позитивные эмоции не отвлекаясь не минусы отеля.

Фото туриста отеля

Hotel territory

основной бассейн

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

завтрак!!

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

ужасная соевая колбаса-которую только кошки едят

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

ботанический сад рядом с отелем

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
водная горка море
Disadvantages
сервис еда номера отношение
Added 20.09.16 10:07 (2 809 characters in the review)
Add comment
Complain

12:07 20.09.16

Много не правда, сейчас здесь находимся- всё отлично. Позже подробно оставлю отзыв.

12:17 20.09.16

Я очень рада что вам там нравится) Но я знаю за что платила и что должно быть в отеле с названием 4+ - и в отеле это нет!
А вам кстати видимо так хорошо , что вы на сайте отзывов седите через wi-fi отеля который еле ловит ?))

15:15 20.09.16

За что заплатили, то и получили. Этот отель продается по цене тройки. За свои деньги вполне нормальный отель. Оставляйте чаевые и у вас будут хорошо убирать. Дайте чаевые и у вас будет хороший номер. Это такая страна и у них так принято. С отельными гидами можно не встречаться. Мы вот вообще не ходили на встречу. Попробуйте за эти деньги в Крыму отдохнуть, тогда увидите , что такое плохой сервис.

16:07 20.09.16

Я в июле отдыхала в Крыму ) за такие же деньги 2 недели.
И я отзыв написала не чтобы вы мне рассказали кому мне платить и что я по вашему заслужила - а чтобы те кто планирует поехать были готовы к тому что это не четверка и к тому что за каждый пук теперь в отеле нужно платить, и что в итоге проще в пятёрку поехать и не тратить лишнее за размещение и все остальное)

16:51 20.09.16

С отзывом полностью согласен. Дискотека во дворе отеля это жесть.... Питание только в первых рядах. Попробуйте подойти за 20 минут из полутора!!!! отведенных на питание и все поймете - улыбнетесь пустым тарелкам. Нормальных номеров в новых корпусах не дадут ни за какие деньги, там живут турки, поляки и т.д... Коридоры и лестницы вообще не видели тряпки и щетку. Двери и замки на них-вообще смех. В блок Д может вообще зайти кто хочет и делать там что захочет - охраны нет вообще.

17:49 20.09.16

Прочитала.И как будто в другом отеле отдыхала.С шумом и не очень хорошим питанием согласна.Но вот море не так уж далеко и хорошее.Рядом лес.В номере убирали и меняли полотенца и бумагу каждый день и без чаевых вообще(а за доброе отношение к горничной).Номер тоже без проблем дали сразу,хотя приехали раньше 2.И даже поменяли с корпуса А на корпус Д,в котором кстати посторонних не наблюдалось.В номере всё работало и было чистым.За свои деньги и для городского отеля вполне нормальный.Едете по цене 3*,а сервис ищете для 4+

21:43 20.09.16

Уточните пожалуйста: сауна бесплатно только с трех до пяти? а после пяти?

22:12 20.09.16

WI-FI в номере ловит хорошо. Номер дали без чаевых #119 блок А, уборка каждый день.

23:13 20.09.16

Скажите, а как обстоит дело с глажкой? Есть ли там утюг или платная услуга глаженья одежды?

07:43 21.09.16

Бесплатная только с 15 до 17 - потом мы не ходили. Но у них есть. Платные услуги: массажи , Турецкая баня и тд

10:22 21.09.16

абсолютно согласна с отзывом! сейчас в отеле отдыхает подруга с семьей. Вот ее слова: номер твердая двойка - маленький и грязный. говорю попросите поменять, ее ответ - дадут еще хуже! По поводу того, что люди едут в отель по цене тройки, а ждут качества как у 4: во-первых, сейчас конец сезона и туроператоры делают хорошие скидки. во-вторых, даже если уровень отеля не тянет на 4 звезды - это значит что нужно людей заселять в грязный номер??? в-третьих, большинство отзывов об отеле положительные - соответственно достоверность этих отзывов вызывает сомнения. По поводу дайте чаевые и получите хороший номер и ежедневную уборку со сменой полотенец - такая уж страна: в прошлом году ездили с мужем в Кириш в тройку - без всяких чаевых получили хороший чистый номер, убирались в номере и полотенца меняли регулярно. А здесь получается что в отзывах все пишут какой замечательный отель, а по факту - элементарное неуважение к своим клиентам.

19:15 21.09.16

Я сейчас в этом отеле, кому мне дать чаевые чтоб прекратили кормить помоями!!!

08:57 22.09.16

Я написала своё мнение об отеле.Если оно положительное,то это не значит,что обязательно недостоверное.Тоже могу быть не согласна,что тут уж всё так плохо.Номер у нас был нормальный и чистый.Кстати,дали вообще без чаевых.Сначала хотели дать в шумном корпусе,но мы попросили потише,и нам дали без всяких доплат.Убирали у нас тоже каждый день хорошо и полотенца меняли без чаевых(просто за добрые слова на турецком уборщице).Неуважения тоже не заметили.Весь персонал относился хорошо.

21:17 22.09.16

Виктор смысл сайта топхотелс - оставить объективный отзыв об отеле. Вы кажется свой отзыв об отеле уже разместили. а вот судить о людях которых вы знать не знаете, переходить на личности и устраивать срач в комментариях не стоит. Тем более со стороны мужчины в отношении девушек.

16:56 25.09.16

Коментарии дивного посетителя Виктора удалила- так как читать его излияния о том кто хороший, а кто плохой уже надоело. Я оставила свой отзыв так как не хочу ездить в отели где стоят оценки только 5, а в итоге нарываться на поганые трешки. Если у кого-то есть другое мнение, то ради Бога, а своё никому не навязываю и не смею обвинять других- это их выбор и право! Давайте уважать друг друга и помогать, чтобы то драгоценное время, которое отведено нам на отпуска не пропадало зря!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up