АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.09.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1085
Photos: 0
Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2016
01.09.16 - 21.09.16
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

хороший отель

Добрый день! Хочу поделиться отзывом об отеле, сразу скажу что все было отлично, но одно событие перечеркнуло все((( об этом напишу в конце. Я поехала одна с маленьким ребенком, первый раз без мужа (это и было моей ошибкой, больше никогда не поеду без мужчины).

В отель ехали часа 2, он был самый последний, вдобавок рейс задержали, приехали мы поздно, но в отеле добродушно встретили и отправили кушать. Номер дали просто супер, огромный, шикарный балкон, в холодильнике вода, соки для ребенка, для меня чайник с кофе. Я не люблю кофе из автоматов и пью дома, но к сожалению, как в первый день положили 3 пакетика нескафе, так больше и не докладывали(( по уборке тоже у меня были вопросы, но в принципе это неважно, потому что мы в номере только спали и мне некогда было следить за чистотой полов. Только не понраивлось что постельное на смену не застилали, а швыряли чистое куда-нибудь, мол сами застелите, может это потому что я доллар не клала (не было мелких) не знаю, но застилала я все сама, но это тоже ерунда, мне не трудно))))). Еды в ресторане валом, вкусно и разнообразно, вкусные персики, сладости. На пляже тоже и пицца и луковые колечки, мороженое, мы даже на обед не ходили. Один раз ездили в манавгат на базар, но там ничего путного нет, только время потратили, все дорого, дороже чем на рыночке возле отеля, смысла ехать за сувенирами нет. На базар ходит автобус № 2, назад он № 10, проезд 1$, все это можно узнать на ресепшене, нам со всем помогали. На пляже сборная солянка из людей, ходят и местные и из других отелей приезжали автобусики, у нас украли детские машинки и солнечные очки, мелочь, но неприятно( Бассейны супер, ребенок не вылезал, он доволен, а это самое главное))) На завтрак надо ходить пораньше, с 7 утра, мы в 10 пришли, а там уже пусто, была одна яичница, вся детская кухня была свернута, но и отель не должен под всех подстраиваться, поэтому мы спокойно поели в снек баре на пляже)))) анимация, конкурсы, представления были, все супер, отель семейный, много детей, площадки, допоздна сидели в детской комнате, на горках.

теперь о неприятном. В вечер перед вылетом я собирала вещи, было часа 23, ребенок спит, на улице темно, я решила сбегать на ресепшен посмотреть еще раз время выезда, когда шла назад, на меня напал мужчина, я его видела раньше, он подходил ко мне днем раньше, спрашивал откуда я, я сказала из Москвы и все. До этого я еще видела его с компанией на караоке, может кто их вспомнит, с ними были женщины, похоже что жены. Они представились на караоке что с Одессы, имена какие-то то ли Сережа и Саша, то ли Сережа и Дима, какие-то такие, они пели пару песен, про рюмку водки на столе, вели себя неадекватно,плохо одеты, быдло. И вот это жирная лоснящаяся свинья придавила меня возле домика, я не помню сколько времени прошло, может минута, может секунд 10, помню его вонючее брюхо, и ржущего сзади товарища, мне первый раз было так страшно, я стала кусаться кричать, увидела вдалеке людей, они меня выпустили, я побежала в номер и до утра не спала, меня трясло, я рыдала, позакрывалась на все замки, боялась что они придут, я с маленьким ребенком в чужой стране, у меня началась паранойя, куда в таком случае идти? первая мысль была вызвать жандармов, но что они сделают? по факту мне не сделали ничего, а у меня вылет на следующий день, вдруг придется задержаться? вдруг эти уроды мне захотят отомстить? вообщем нервы я себе потрепала конкретно, успокоилась только когда села в самолет, мысленно до сих пор посылаю проклятия этим животным. Вопрос к отелю, что делать в такой ситуации? есть ли какие-нибудь гарантии от таких ситуаций на будущее?

Если отбросить эту ужасную для меня ситуацию, то отдых понравился, ребеночек счастливый и загоревший, заняться всегда было чем. Ах да, вспомнила еще, что в отеле при раннем выезде не дают ланч, но на ужине мне сказали можно взять что хотите с собой в самолет, я набрала персиков и шаурму, люди на меня так смотрели, писать наверное здесь будут что кто-то бессовестный в номер хапал)) а это персонал разрешил, сказали что мы гости и нам можно взять все что захотим, персонал очень понравился, раньше в других отелях было хуже, а тут удивили воспитанием)всегда готовы подсказать и прийти на помощь

TRANSLATE
Added 23.09.16 14:39 (4 207 characters in the review)
Add comment
Complain

19:15 24.09.16

Надо было Вам этому пида..су рожу хотя бы расцарапать. Может жена потом прочитала бы.

22:06 24.09.16

С одной стороны правильно сделали что не начали поднимать этот вопрос на официальном уровне- вы отдыхали без мужчины, соответственно без поддержки и до вылета оставалось мало времени. Но можно было сообщить о инциденте на рецепшен и поставить в известность вашего гида от туроператора. Отели в Турции дорожат своей репутацией и при установлении личности этой быдлоты, возможно внесли бы его в "черный " список отеля, а возможно бы по вашему заявлению вызвали бы жандармерию.

16:20 28.09.16

Да, помню я эту "компанию" из Одессы. Пьяные горлопаны... И женщины с ними такие же.

15:57 30.09.16

Ситуация, конечно, мерзкая. Сочувствую.
Но меня удивляет что при том, что белье застелали сами, полы были грязными и т.п., оценки отелю ставятся хорошие.
Я уже молчу про состояние туалетов на пляже, грязь везде в миниклубе, те же туалеты в миниклубе, коридоры в основном корпусе не пылесосились со времен прежних хозяев. Перед входом в наш номер было красноречивое пятно, извените, блевотины. Видимо кто-то траванулся от этой грязи и до номера не добежал. У меня ребенок по этому пятну узнавал, какая дверь наша.
Во время шторма я с несколькими туристами забирала вещи с пляжа и, когда разбушевалось не на шутку, нас всех запустили на кухню снек-бара, чтобы нас не пришибло летающими стульями. Лучше бы я не видела этой "чистоты".
Уборка номера - смех: протирают только пол перед кроватью, ни балкон, ни пол под мебелью не трогают. Пылища страшная.
В прошлом году были в Отиум Лайф. Небо и земля.
Главная проблема Севен Сиз - чистота, точнее ее отсутсвие. Даже в трешке может быть "бедненько", но должно быть "чистенько". А уж в пятерке, пусть и бюджетной, тем более ориентированной на детский отдых, и подавно.
Персонал, действительно, очень хороший. Но, видимо, менеджмент хромает. Такое ощущение, что концепция отеля "для украинцев и русских и так сойдет".

15:08 01.10.16

Сочувствую очень, я в ужасе. Мы жили в отеле напротив. Обязательно надо сообщать о таких случаях на ресепшен! Даже если им ничего не сделают, потому что вы улетаете, все равно принимающие нас сотрудники отеля должны понимать, что может происходить в отеле, и исходя из этого формировать свою политику безопасности, нанимать охранников. Они должны знать статистику случаев, когда пьяные туристы ведут себя безобразно, принимать решения, что делать в таких ситуациях. А то если не сообщать о подобных случаях, у них будет ложное ощущение, что в отеле ничего плохого не происходит, что все эти туристы друг другу друзья и они будут экономить на охране. У нас вот на охране часто женщина сидела. А что она сделает, если к ней кто-то побежит за помощью в темноте поздно вечером?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up