АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
641 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2016
11.09.16 - 21.09.16
- Do not recommend the hotel
4.2
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нам не очень понравилось...

Translate

Для русского юга может и сойдет, но мы не под впечатлением.

Хороший пляж, прекрасные аниматоры, вообще обслуживающий персонал хороший.

Но отключение воды во всем пансионате 15 сентября - отбило вообще желание приезжать когда-либо в "Селену". Воды не было больше 12 часов - по-моему, за это как минимум полагается финансовая компенсация, деньги заплачены не малые...

Питание тоже немного подкачало. Лично я отравилась однажды. А ребенку, у которого аллергия на куриные продукты, кушать приходилось только гарниры, иногда супы. Каши с утра уплетал за обе щеки - это плюс. Но за качеством еды все же нужно следить тщательней.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 26.09.2016 13:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 633 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Воды 15 сентября не было во всём Витязево. Прорвало большую трубу где-то. Селена никаким образом к этому не причастна. Думаю,что когда в вашем районе бывают перебои с водой,вы вряд ли бежите в жэк просить компенсацию. Так же и здесь. И в отличии от других пансионатов,как раз у Селены был резерв воды. Они и народ смогли покормить и давали спокойно воды набрать. Так что это просто ваши придиры))
Виктория, я ЗАПЛАТИЛА за комфорт и удобства! Нет никаких придир, есть факт - я целый день НЕ пользовалась водой, за которую заплатила.
И у пансионата Парус - напротив - была вода во ВСЕМ пансионате и в КАЖДОМ номере!
И к слову, когда у нас в Петрозаводске случаются перебои с водой, в счете за месяц обязательно учитываются дни, в которые не было воды!
И по большому счету, мне, как гостю пансионата, должно быть по барабану - что там и где прорвало! Я приехала отдыхать, а не бегать с канистрами по пансионату в поисках воды!
Воду отключали в Селене по независящим от них причинам! Считаю не совсем по адресу притензия! Черезвычайная ситауция в которую можно попасть где угодно! А по поводу одной курицы, это не правда! Как на обед и ужин всегда была свинина, говядина и рыба, а также котлеты из различного сочитания фарша!
Вы не понимаете, что такое аллергия на куриное мясо? Это значит, что если в котлете содержится куриный фарш - а он содержался ВО ВСЕХ котлетах - лично спрашивала у поваров - то ребенку давать такие котлеты нельзя! Только после того, как я попросила сделать хотя бы один день котлеты без куриных продуктов, сделали. Ребенок поел свиных котлет. А по поводу свинины, говядины и рыбы - да, они были, но у меня вопрос - вы сможете 5-летнему ребенку, не любящему мясо в принципе, с горем пополам едящим котлеты, запихать кусок мяса? Поэтому я и написала, как есть - ребенок ел ТОЛЬКО гарниры. Один день поклевал свиную котлету.
А про воду - ну писала я уже выше. Меня, как гостя, не должно волновать, что там и где случилось. Я заплатила за номер, в котором ДОЛЖНА быть вода - как - мне должно быть безразлично! Еще раз повторюсь, в Парусе, что напротив Селены, вода была В КАЖДОМ номере даже во время отключения всего Пионерского!
Ольга, ваши претензии к еде и ее качеству не обоснованы ничем. То, что вы отравились, никак не указывает, что качество еды плохое. (Об этом может сказать только групповое отравление). Надо отдавать себе отчет, что отравление может случиться и не из-за продуктов, а несоблюдения правил гигиены рук, попадания морской воды, элементарного несварения из-за жары, переезда, перемены климата.
То, что ваш ребенок, судя по вашим словам, в принципе, НИЧЕГО мясного не ест, это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, а не администрации пансионата. И решать эти проблемы надо не приехав к морю, а до поездки. И дело здесь не в аллергии. Кроме курицы, есть много других видов мяса ( а в Селене их ежедневно на любой выбор и в разных вариациях: свинина, говядина, баранина, рыба морская, речная, кальмары). Поэтому не надо вводить в заблуждение остальных.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (129) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
OlgaSmir Смирнова
Russia
Petrozavodsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.02.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 111
  • Comments: 0
  • Readership: 9 516