2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Поменять обслугу и администратора
Хочу оставить свой отзыв об отеле Бонита/Bonita, что находится в Золотых песках.
Отдыхали с 19.09 по 26.09.2016 года.
Прилет за два дня поменяли, время и аэропорт. Вместо утреннего рейса 19.09 в 4 часа утра в Варну, улетели 19.09 в 16:30 и в Бургас. А от Бургаса до ЗП как минимум 150 км. Пол дня уже потеряно, а значит потеряны деньги за завтрак и за ужин, очен обидно. На ресепшен даже не предложили чая с печенками... Администратор сразу мне не понравилась! На следующен утро позавтракали(сосиски, амлет,овощи,чай,вода)пошли гулять....
Ужин: при попытке налить чай, чуть ли не по рукам получили за то что без спроса пошли наливать чай. Такое ощущение что был бы аатомат у офицанток-стреляли бы. Чай/вода/сок на ужин-ПЛАТНО!!!! Как запивать сладости которые на ужин???Очень обидно что так. В итоге приходилось платить за чай каждый вечер.
После второй ночи,мы поняли что спать на сдвинутых кроватях,а в последствии между двумя матрассами невозможно. Попросили переселиться в номер с ОДНОЙ ДВУХСПАЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ. Очень удивил ответ, таких номеров в гостиннице нет,так же как и телевизора с USB. На сл день шли по корридору и увидели что соседний номер как раз что нам нужно. Подушки очень маленькие и неудобные! Ругаться уже не пошли.
Пиком хамства и наглости со стороны администратора, при выезде из номера в 12 часов,а трансфер в 18:30(могли бы позволить побыть в номере, с учетом того что гостинница пустая),нас попросили заплатить за бутылку виски и бутылку водки из минибара, которые мы соответсвенно не пили. Если бы хотели то пошли и купили бы в магазине через дорогу,что собственно и сделали. 15 минут ругани, и после просьбы дать лист бумаги что бы написать заявление, нам сказали что проблем никаких нет, и даже не извинились!!!Настроение испортили перед выездом!!!! Очень жаль что так поступает обслуживающий персонал(администраторы и уборщицы) бутылок изначально небыло в баре,а сравнивать с листиком не приходило в голову. Или не положили перед нами,или унесла уборщица.хотят хоть на чем то нажиться!
Оценка 3 с большим минусом!!!!!даже 2,лично персоналу!
Hotel
Hotel
Hotel
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Beach
Restaurants and bars
Hotel
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
View from the room
Hotel
Nearby the hotel
Nearby the hotel
22:07 21.03.17
Не понятно, какое отношение к отелю имеет факт переноса вылета в Бургас? Это отель Вам обеспечивал трансфер или Ваше агентство? Следующее. В пакет полупансион никогда не входят напитки на ужин. Это обычная практика отелей Болгарии и не только. И потом, почему Вы решили, что отель обязан продлить проживание в номере в последний день после 12.00 бесплатно? Только потому что у Вас поздний вылет? Во всех отелях Европы время выселения из номера 12.00. Хотите остаться - доплачивайте. Из всего Вашего отзыва следует только один отрицательный момент, относящийся к отелю - это раздельные кровати. К сожалению, в трешках и даже четверках Болгарии это распространено. И это действительно неприятный момент. Но только один! Отель рядом с морем, вид из номеров на море прекрасный, к еде тоже вроде претензий нет, официант Тоша (по Вашим словам) красавец! Так почему же общая оценка 2,3?!!!
13:14 06.07.18
абсолютно поддерживаю. кроме того, требовать в тройке телевизор с USB это уже прихоти. у автора запросы и апломба на пятерку с AI при выборе тройки. отзыв ни о чем
17:16 06.07.18
Екатерина Новак, вы наверно читали отзыв через строку! если бы вы все перенесли на себя, тогда бы я на вас посмотрел. Заплатили бы за то чего не пили? или наверно вы любите спать между матрасов, и вставать с больной спиной. Тем больее в соседнем номере и кровать нормальная была и телевизор с USB.
Add a comment
Add a comment