Medplaya Hotel Calypso 3*

Не согласна.

Бесплатный интернет в отеле есть в баре, просто иногда нужно немножко подождать- на то он и бесплатный. Я и фото выкладывала в интернет в вк , и по вайберу общалась....
А вот с едой - не согласна. На завтраках почти всегда не хватало овощей - помидоров и листьев салата почти всегда не было... Постоянно большая очередь за кофе , постоянно не работает или плохо работает тостер. Сама еда почти всегда абсолютно не соленая.

Соль вредна для здоровья))))!!!а на счет интернета как то жалко было времени сидеть и часами выжидать бесплатный интернет, в такой интересной стране как Испания...каждая минута была расписана!!!питание все таки в калипсо отличное!!!

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем проживании в отеле Калипсо. Хотелось бы уточнить, что наш отель работает со многими туристическими тур-операторами и их представители могут находиться в фойе отеля, но они не являются сотрудниками отеля, мы не выбираем Ваших гидов и нам очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление об отеле из-за каких-то разногласий с гидом Вашей компании.
Нам так же жаль, что в центре продажи путевки Вам не уточнили правила и расписание заселения в отель и что входит в Вашу путевку. Официально Вы въезжаете в отель в первый день в 13.00 в номер, которые предыдущие гости покидают в 10.00, с этого же момента начинается Ваш режим питания. К примеру, если у Вас полный пансион или полу, Вы начинаете питание с обеда или ужина, но никак не с завтрака. Отель не имеет отношения к авиабилетам и расписанию рейсов, отель имеет своей официальное расписание и все гости заезжают и выезжают из номеров согласно расписанию.
Мы рады, что Вы остались довольны питанием в отеле и обязательно передадим Ваши комплименты поварам.
Еще раз благодарим Вас за отзыв, учтем все Ваши комментарии и надеемся, что Вы еще посетите нас и сами убедитесь, что мы непрестанно работаем над улучшением предлагаемого сервиса.
С уважением,
Инга
Guest Relations

Небольшая просьба все таки к вам у меня еще осталась !!! Я перечитала множество комментариев и не у меня одной сложилось неоднозначное мнение об администраторе Светлане на ресепшн, однако я так понимаю неоднократные замечания со стороны туристов о неадекватном поведении данной Светланы остаются просто незамеченными (как она раньше разговаривала с туристами либо пофигистически либо грубо !так она и продолжает сейчас...свое настроение пусть дома оставляет или не работает во время ПМС))))она просто не скрывает своей неприязни людям...я считаю это как минимум странным!я понимаю ей задают одни и те же вопросы по тысячу раз в день!НО ЭТО ЕЁ РАБОТА!не нравится улыбаться людям иди мой посуду...я была во многих странах (отдыхаю по два три раза в год) видела много отелей (не скажу что ваш отель самый плохой, но впечатление об отеле портят в том числе и ваши сотрудники) и были отели, которые отелем то сложно назвать, но везде к туристам относились именно как к гостям!!! И последнее отзыв об отеле я пишу первый раз в жизни...потому что такого отношения и (другие туристы с отеля это тоже отметили ) я не встречала нигде!!!общее впечатление сложилось именно изза этой Светланы! До сих пор ее выражение лица забыть не могу)))))))))))аж на ресепшн подходить не хотелось ... Но была необходимость оплачивать интернет...мне кажется необходима как минимум беседа какая то с этим работником!!!просто жалко других туристов, задают вопрос получают огрызания в ответ...но с иностранцами она весьма мила))

Уважаемая Ирина,
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о нашей сотруднице. Гости нашего отеля оставляют отзывы на многих веб-страницах и я отвечаю на каждый из них. И даже лично общаясь с гостями, получаю о Светлане много положительных отзывов и слова благодарности. Только в этом месяце, вне часов работы наших спасателей, Светлана бесстрашно бросилась в бассейн и спасла жизнь одному рускому туристу, которому стало плохо и это заметили другие гости с балкона и предупредили Светлану. Не каждый сотрудник способен на это и мы только можем быть ей бесконечно благодарны за ее храбрость. Не все гости отражают свое мнение в комментариях, если бы это было так, Вы бы увидели, как это видим мы, что наших сотрудников очень ценят. В отеле Калипсо много постоянных гостей разных национальностей, которые возвращаются каждый год или два, как они сами отмечают - из-за нашего приветливого персонала, и нам жаль, что у Вас осталось другое мнение. Я уважаю Ваше мнение и приношу свои извенения за возникшие недоразумения с нашей сотрудницей.
С уважением,
Инга
Guest Relations

Я очень ценю отвагу, бесстрашие и человечность Светланы, но я думаю так поступил бы любой здравомыслящий человек (особых подвигов я тут не вижу)!!! Но речь то не об этом, она сотрудник ресепшн, где и должна выполнять свои обязанности как положено, а не с удрученным выражением лица и с одолжением...(почитайте все отзывы на топ хотэл :" весьма приветливая дама" это про Светлану , "у меня нет настроения так она ответила туристам" и множество других!!! Видимо все мои попытки исправить поведение сотрудника героя Светланы тщетны учитывая как рьяно вы ее защищаете!!! Дело ваше конечно ... Но думаю эти отзывы о Светлане не последние!!!смысл всех этих отзывов...закрывайте чат))))

Мне тоже немного нахамили на ресепшене, правда не знаю имя кто . Но пришли в номер и когда принесли бутылочку шампанского я все и забыла))) В отзыве и не писала об этом . А вот по поводу питания, мы брали все вкл, приехали в 10 в отель и сразу пошли завтракать.

И еще про Ирину от Анекса. Не знаю , что произошло у вас, но нам она отвечала и помогла и очень даже молодец, мы были с детьми маленькими и вообще не брали никакие экскурсии , но при этом отношение отличное. Помогла рассказала как нам до Барселоны доехать, так как экскурсии нам ну никак с детьми.

Полностью с Вами согласна Ирина, Светлана разговаривает с каким -то пренебрежение, типа, чего вам всем от меня надо!! А Ирина от Анекс тура лишь желает навялить свои экскурсии по комической цене!! Говоря, что туристов вчера обманули какие-то мошенники! На вопросы не отвечает! По какой она там сидит, видимо, чтобы еще больше заработать!!!

космическим