АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
491 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2016
13.08.16 - 15.08.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых.

Translate

Зарекалась не ездить по купонам. Но видимо забылись все испорченные услуги. Когда бронировали, спрашивала про детский лагерь. Сказали, дети в других корпусах и не пересекаются. Врут!!!! Нас поселили с годовалым ребёнком на этаж, полный детей. Если их так можно назвать. {удалено модератором} Тупо сделано их размещение. Зачем селить гостей с детьми на этаж с 16 летними подростками???? Почему нельзя оставит номера, где нет лагеря??? Они орали всю ночь. И все наши ночи проживания с 23.00 и 24.00 я звонила на ресепшен и просила их успокоить. Эти типа дети лазят по детской площадке для реально детей до 7 лет. Купаются в бассейне, который холодный, максимум 26 градусов. Никаких 28 нет. Еда сносная. Номеров переселить нас не нашли. Отдых ужасен. Территории у отдела почти нет. Если едите не берите стандарт. А уровень номера выше. Может тогда вам повезёт. Мне по работе рекомендовали этот отель для корпоративного отдыха. Так вот я сюда больше никогда не вернусь. Ни как частное лицо. Ни по работе. Как только они выживают с таким подходом к клиентам. Была в период с 13-15 августа. Одну ночь оплачивала по прайсу, вторую по купону. Дома бы время лучше провела

Added: 09.10.2016 14:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 162 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:25 04.11.16
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства! В летний период, на территории парк-отеля проживает большое количество родителей с детьми, ведь наш отель отлично подходит для семейного отдыха, предоставляя большой спектр услуг, как для взрослых так и для маленьких гостей. К сожалению, это могло принести Вам неудобства.Что касается замечания о проживании детского лагеря на территории отеля, хотели бы отметить, действительно,как Вам и подтвердили при бронировании, под проживание лагеря выделяется отдельный этаж, на котором не предоставляются номера для проживания других гостей. Мы надеемся, что в следующий раз Ваш отдых будет наполнен только положительными моментами и всегда будем рады видеть Вас вновь!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (197) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.02.2014
  • Countries, cities: 8 / 14
  • Hotels: 16
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 22 240