Bronze status
Vacation as a Family with children in
September 2016
- Recommend this hotel
27.08.16 - 10.09.16
4.2
4 accommodation
5- service
4 food
Correct review - affects rating
Хороший достойный отель
Отдыхали семьей с маленьким ребенком 2,5 лет. Большой плюс отеля в том, что для моего ребенка-аллергика с помощью службы гест релейшн готовили по специальному меню, составленному мною. Родители, у кого есть такие же дети, и кто сомневается в возможности накормить такого ребенка, оценят!
Общее впечатление - хорошее, территория ухоженная, но очень маленькая, погулять вечером негде, ходили вокруг корпусов и на пляж. Однажды видели змею, переползала дорожку... В отеле сказали, что обрабатывают территорию раз в неделю, но после этого случая всегда смотрели под ноги. Все таки детей вокруг много бегает, мне кажется, нужно обратить на это особое внимание.
Номерной фонд обновлен, но все номера разные, впечатление зависит от категории номера. Apart-номера - это два двухэтажных домика около въезда в отель. Очень тихо, но очень тесные номера, у нас был стандартный апарт с кроватью 140 см, для ребенка выдали манеж-кровать.В итоге спать втроем на такого размера кровати очень неудобно. Поменяли номер на Side block - это корпус сбоку от основного здания. Там номера хорошей комфортной площади, есть дополнительное практически полноценное спальное место и основная кровать (вернее их две сдвигаемые) 200х200. Но вид из окон зависит от этажа и стороны. Также тишина в номере будет, если вы живете ближе к детскому бассейну.
Сервис отличный, на ресепш есть русскоговорящая девушка Марина, очень доброжелательная и отзывчивая. Хочу отметить также гест релейшн Серап и Яну, которая очень помогала нам с питанием ребенка, да и по любым другим вопросам можно к ним обращаться. Что касается, к примеру спа-зоны и фитнес-зала, впечатление на 4. В фитнес-зале очень старые беговые дорожки, сервис которых, по всей видимости, давно не проводился, бьют током.
Об анимации несколько неоднозначное впечатление. Ощущения, что все делается для комфорта гостей, не было... Детская анимация днем - это детский клуб, занятия неплохие, единственный минус - грязные батут и машинки общего пользования, все таки следовало бы их мыть почаще.
Общее впечатление также испортили разбитые урны на пляже, плохая уборка самого пляжа и бронирование лежаков спозаранку гостями.
Мой отзыв может создать впечатление негатива, но это не так. Отель понравился, просто сделала упор на минусы.
В заключение можно сказать, что отель неплох, в качестве отдыха с детьми подходит, но пяти звезд не заслуживает. В последние годы вообще наметилась тенденция завышать звездность отелям, но , думаю, об этом итак многие знают.
Елена rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.5 Children services
3.0 Location convenience
4.0 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
сервис
детская направленность
чистое море
Disadvantages
плохая уборка пляжа
маленькая территория
Added
09.10.16
15:59
(2 490 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment