АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Added from IP address Турции

Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in
October 2016
09.10.16 - 15.10.16
- Do not recommend the hotel

1.3

2 accommodation

1 service

1 food

 
LOCAL IP-ADDRESS - does not affect the rating

Омерзительно и опасно: возможно физическое нападение со стороны обслуживающего персонала.

Приехали отпраздновать день рождения дочери 10 лет. Получили истерику и невроз. Прислуга бесчинствует, на нас напали официант и охранник, руководству наплевать на туристов. НИКТО НЕ ПОМОГ. ТОТАЛЬНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! Если вы готовы выбросить свои деньги и получить омерзительное унижение и слезы детей - вам сюда.

Перед ранним отъездом на экскурсию в аквапарк (в 7.05 утра) зашли в главный ресторан на завтрак, который начинается в 7.00. Времени не было совсем, поэтому муж успел съесть йогурт, а мы с дочкой взяли булочки, сыр и помидоры, чтобы съесть в автобусе (ехать до аквапарка более 2 часов). Внезапно на нас набросился официант, выхватил из рук еду и начал что-то орать по-турецки. Ещё пытался влезть в нашу сумку. НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЯ НИ ПО-РУССКИ , НИ ПО АНГЛИЙСКИ. Мы поняли по жестам только, что он требовал от нас денег за этот оплаченный завтрак.

Мы, конечно, совершенно растерялись, ничего не поняли и расстроились, что остались голодными, но нас ждал автобус, надо было ехать. Поэтому стали выходить из ресторана. Официант, который вымогал у нас деньги, почему-то бежал рядом, продолжал что-то орать по-турецки и хватать за сумку.

Мы вышли на площадку перед входом в отель. Тут началось главное представление. К нам подбежал какой-то странный мужчина и тоже начал орать на нас по-турецки и выхватывать нашу сумку. Мы пытались спросить по-русски и по-английски, кто он, чего хочет и попросили его документы. Как в дурном кино он проорал нам: документы-мокументы, явно издеваясь над нами.

Гид, который вёз нас а аквапарк, тоже перепуганный, сказал: покажите им сумку. Мы показали, ничего не понимая по-прежнему. Второй тип с документами-мокументами влез в нашу сумку, устроил настоящий шмон. Естественно, кроме наших купальников и кремов от солнца НЕ НАШЁЛ НИЧЕГО. Хотя, если честно непонятно, что искал. Повернулся и ушёл, даже не извинившись.

Мы остались на площадке обгаженные и униженные, в слезах и истерике, дочка рыдала навзрыд: мама, что мы сделали? Разве мы преступники?

Самое ужасное, что нам так никто ничего и пояснил, не извинился. Мы несколько раз обращались к руководству отеля через guest relations, но никакого ответа. Обращались за помощью и в турагентство Пегас, через которое покупали тур (в Москве это был СанРайз Турс Sunrise Tours). НИЧЕГО!!!!

И пока наш президент Путин налаживает отношения с Турцией, Турции на нас глубоко наплевать!!! Нас унижают, нам гадят на голову, над нами физически издеваются.

TRANSLATE
Advantages
отсутствуют
Disadvantages
вымогательство денег. физическое нападение игнорирование беспредела прислуги со стороны руководства здесь просто опасно
Added 15.10.16 23:09 (2 458 characters in the review) from IP-address of Турции
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate