АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1757 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in October 2016
16.10.16 - 23.10.16
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не пятерка...

Translate

Двойственное впечатление от отеля. С одной стороны, под закрытие в конец сезона -недорого, а с другой - во второй раз не поеду, даже при таких условиях. Не смотря на то, что в день нашего приезда отель был почти пустой, пришлось все равно дать денежку за нормальный номер с одной кроватью. Приехали поздно, часа в два ночи - из еды ничего, кроме засохших бутеров, не было. Территория- да, красивая, место обалденное, море замечательное, особенно в последние дни было кристально чистое. К персоналу нареканий нет, убирают, моют, наливают, развлекают. Еда- так себе, мы посмеялись, решив, что поскольку конец сезона и закрытие отеля, то просто доедаем то, что осталось. Вино стояло в бутылках, бери сколько хочешь, потом бутылки увозились и вечером- вуаля! снова полные стойки, думаем, что их просто наполняли. Анимация тоже слабовата, тоже видно усталость сказывается на ребятах, но днем вроде что-то шумели, а вот вечером... Выбрали "Мисс отель" за три конкурса, на следующий день была, оказывается, " турецкая ночь", еще вечер играли в "БИНГО!!!" и все...На следующий день в отель привезли турков с семьями и не стало даже такой анимации. Дискотеки были тоже до этого самого момента, потом это стало просто прослушиванием музыки в баре на пляже,ибо шум мешал людям спать - до этого он никому не мешал. Не знаю, было ли что либо в последний день перед закрытием отеля, т.к. по слухам он закрывался 24-го. При раннем выезде, а это было в шесть утра, нам опять же никто ничего с собой не предложил - завтракали уже тем, что купили в аэропорту.

Резюме:

Понравилось - море, вид на него из номера (спасибо американской денежке), лепешки в баре на пляже, территория отеля и, конечно же, прогулки по заброшенному отелю, что через дорогу, ну и катание на мотоциклетке по городу )))

Не понравилось - американскую денежку не жалко, но, при пустом-то отеле, парню на ресепшене можно было карму себе не портить. В РЕСТОРАНЕ по открытому хлебу нагло прыгают воробьи, по ресторану ходят толпами кошки - они не мешают, даже милые, но это же все таки ресторан. Не работал ни один! ресторан а-ля карт. "Турецкую ночь" обычно ждешь из-за красочного оформления, ощущения праздника и множества РАЗНООБРАЗНЫХ национальных блюд, в этот раз ее просто не было. И вообще было такое ощущение, что весь персонал только и ждал - когда ж вы все уже уедете. В общем, металась между двух кнопок "рекомендую" или " не рекомендую", но все таки - нет.

P.S. Хотела рейтинг поднять в своих оценках, все таки отель не виноват, что парень на ресепшене такой жадный оказался. Но потом вспомнила про матрасы в номере - это жесть. Спина до сих пор болит, настолько они жесткие.И еще очень воняло канализацией, когда включали кондиционер - хорошо, что погода позволяла спать при открытом балконе.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 24.10.2016 19:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 810 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Ольга, с Вашим отзывом в целом соглашусь. Но на счет того, что "отель не виноват, что парень на ресепшн оказался такой жадный" - это большой вопрос. Менеджмент любого пятизвездочного отеля обязан контролировать работу и ресепшн, и гест-релейшн, и работу официантов, поваров, аниматоров и т.д. Конечно, конец сезона сказывается почти на работе каждого отеля, особенно на того, который не работает круглогодично: и анимация приутихает, и лежаки немного с пляжа убирают, и еды в основном ресторане убавляется. Но и цена за тур существенно ниже, чем в разгар сезона. Все имеет свою цену.
Useful review
Добрый вечер! подскажите какие номера просить на рецепции что бы поближе к морю и основному ресторану? и какая номерация бунгало как бы на второй линии? чтобы знать и не попасть туда. сколько американских давали на рецепции?
Здравствуйте. Я уже точно и не помню, но корпус Е у нас был, а вот номер не скажу, но вроде 1507 или 1522, вид был на море. А так по карте видно, какие корпуса близко
12:34 14.06.17
Уважаемая Ольга!
От имени семьи Club Marco Polo Polo благодарим Вас за отзыв. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет нам улучшить качество сервиса. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля.
Будем счастливы увидеть Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 311) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ольга
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 832