Vacation as a With family in
August 2016
- Do not recommend the hotel
09.08.16 - 15.08.16
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Никому не посоветую этот отель.Хозяева - мошенники!
Надо было прислушаться к отзывам на других сайтах! Не только русским, но и другим. Но я понадеялась как всегда, что есть же хорошие отзывы...
Это была третья часть путешествия по великолепному Криту и Греции.
Сперва мы отдыхали 7 дней на материке, потом перелетели на Крит. Там остановились в замечательном отеле недалеко от Агиос-Николаиса, и наконец переехали в Ретимно.
Здесь у нас был забронирован номер в отеле Esperia Beach 3. Оплачивала я наше путешествие еще в марте месяце Деньги за отель сняли сразу, при бронировании.
Приехали в отель ровно к 14 ч (начало заселения). С этим проблем не было - машину взяли еще в аэропорту при прилете на Крит.
Мы были с ребенком и хотелось побыстрее заселиться, принять душ и пойти на море)
Но нашим планам не суждено было сбыться (надо было прислушаться к отзывам на сайтах - это у хозяев отеля в порядке вещей). Ник (хозяин отеля) сказал, что наш номер занят и предложил переселиться на 3 дня в другой отель (мы бронировали с 100% оплатой в марте-апреле). Начал врать, что кто-то сломал ногу и теперь не может выйти из номера и сидит в нашем номере ,окруженный родственниками))))
Да,конечно, мы сразу так и поверили, что госпиталей нет на Крите...
Нам предложат на 3 дня другой отель. Скрипя зубами мы согласились, деваться было некуда, Ник ни в какую не хотел нас заселять в наш номер.
Переселили нас в отель, который был ближе к Ретимно, но номер был еще не доделан, т.е. отель еще строили!!!! В ванной комнате пол и стены в цементе...Сверху постоянная долбежка стен...
Изумительно просто!
С горем пополам решили вопрос с завтраками - в том отеле их не было, "любезный" Ник предложил каждое утро приходить к нему в Эсперию. Ага, 2км пешком с ребенком!
Неудобство жуткое - возить 3 чемодана, ребенка, разбирать, потом опять собирать чемоданы, опять переезжать, опять разбирать-собирать!!! Это ужас просто!
Когда мы через 3 дня приехали в Эсперию в обговоренное время, оказалось, что Ника там вообще нет, а другой менеджер вообще про нас был не в курсе!
Когда мы через 3 дня приехали в Эсперию в обговоренное время, оказалось, что Ника там вообще нет, а другой менеджер вообще про нас был не в курсе! Долго ему пришлось обьяснять кто мы и зачем мы вообще здесь.
Нам сперва предложили номер малюсенький в подвальном помещении, потом на 1 этаже. Когда я уже чуть ли не биться в истерике и совать под нос другому менеджеру (Ник благополучно уехал))) распечатку с нашим оплаченным номером(двухуровневые апартаменты с видом на море), то через 2 часа нам дали номер. Он был лучше, чем я оплачивала - с доп. спальней, но мне это не надо ведь было... Мне нужен был мой номер, который я оплачивала!!!
Когда мы попросили поздний выезд( самолет у нас в 23.35 был, хотели выехать в 18ч) как компенсацию, Ник категорически отказал))))
Но и мы не лыком шиты. В Москве оставался наш старший сын, который и решил эти вопросы через службу поддержки Букинга. Ник, очень был недоволен конечно, но ему пришлось уступить.
Все это ужасно омрачило наш отдых, все эти переезды и доказывания что нам нужен наш номер, а не малюсенький в подвальном помещении.
Кстати, мы там не одни такие были - русская пара, которая приехала на 4 дня до нас - их тоже переселили в другой отель. И хотя у них был оплачем номер с видом на море, они получили на 4 дня (из 7-ми ) номер в захудалой гостинице на 3-ей линии, откуда море вообще не видно и идти до него минут 10...
Как я поняла - они подтверждают номера всем. Но тех, кто приехал раньше - заселяют, а те, кто приехал чуть позже (но в свои даты) переселяют в другие отели.
Очень не советую отель. У нас 2 дня просто вылетело с этими переездами, сборами-разборами чемоданов и разборками с хамом Ником и его помощниками.
Да, парковки у отеля нет - ищете место самостоятельно.
Что касается самого отеля - номера хорошие (с боем выбитые)))), бассейн никакой и грязный, море рядом прекрасное.
Завтраки сносные, пицца вкусная.
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
View from the room
Rooms
Rooms
View from the room
Restaurants and bars
Пицца на пляже
Nearby the hotel
View from the room
Шторм
Nearby the hotel
Набережная Ретимно
Other pictures
Улочки Ретимно
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
море
вид на море из номера
Disadvantages
хозяева отеля
хамство управляещего
переселение в другие отели
Added
25.10.16
18:58
(3 940 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment