Vacation as a With family in
September 2016
- Do not recommend the hotel
15.09.16 - 25.09.16
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасное отношение к клиентам!
Отдыхали в сентябре в этом отеле-санатории. Впечатление категорически отрицательное!!! Начну по порядку: заказали отель так, как он находится близко к Москве и на юге-нам удобно. Приехали, заселились и понеслась))) В первый же день потек кондиционер, слава богу заезд был ночью. Все дни, что мы там находились нам вешали лапшу на уши, что кондиционер вот вот починят. Номер заменить отказались, хотя половина номеров в отеле были свободны. Так же оказалось, что половина их услуг по оздоровлению на выходных не предоставляют. Отношение персонала никакое, вместо того чтобы сгладить нюанс с кондиционером персонал только ухмылялся и разводил руками, даже холодные напитки не предложили! Еда на 3 с минусом, не потому что она диетическая , просто качество продуктов и их приготовление оставляет желать лучшего. Вообщем, вместо релакса получили кучу отрицательных эмоций. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Added
22.11.16
21:25
(882 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment