Регата Палас 4*

Отдыхали в данном отеле со 2 по 9 июля 2016 года втроем ( номер 2+1).

Приехали в 12 часов дня, что порадовало - заселили сразу, ждать не пришлось.

Номера соответствуют фотографиям, все аккуратно уютно, дали номер на втором этаже с видом на бассейн.

Что касается расположения отеля - оно идеально. 5 минут по дорожке пешком до пляжа, чистое море, вокруг много магазинчиков, через дорогу - ресторанчик Сorona, можно ооочень вкусно и недорого покушать, нас спасало весь отдых.

Там же на пляже вечером( но только в пт-вс )начинается активная клубная жизнь. Все очень здорово, отличная музыка, кальяны, очень весело и красиво)) Из клубов нам больше всего понравились Bedroom beach и очень известный Cacao beach.

Прямо рядом с отелем есть остановка, автобусы ходят очень часто, ( до Несебра 15 мин на автобусе, до Созополя подольше)

До центра Солнечного берега где то минут 30 пешком.

По самому отелю: У отеля отличный бассейн, всегда есть свободные лежаки. На сайте отеля указано, что есть бар на крыше и сауна, но на самом деле ничего из этого не работает.

Питание в отеле - кошмар. На завтрак есть омлет, сыр, колбасы, сосиски, яйца, хлопья, из фруктов каждый день были нектарины, яблоки и абрикосы и арбуз. Иногда с утра появлялись чай и молоко.

На ужин чаще всего курица, иногда было какое то непонятное мясо и что то похожее на полуфабрикаты. Гарнира нет никакого! То есть ни картошки ни макарон вы не дождетесь.

Из питья на ужин также только разведеный сок и вода.

Далее происходили еще более интересные события.

Пол в номере не пылесосился, постоянно песок и грязь на полу. Постельное белье за неделю отдыха не поменяли ни разу. В один из дней, после моря ,скинули грязные полотенца полотенца на пол, чтобы их поменяли.После уборки обнаружили те же самые грязные полотенца с пола аккуратно сложенными на кровати!!!!!Кошмар!! Стаканы в номере стояли немытыми, с остатками колы , горничная их просто сполоснула!

Пошли к горничной разбираться, она влетела к нам в номер и начала орать на болгарском и впадать в истерику. Тыкала в нас полотенцем на котором остались следы косметики и кричала что мы должны им 6 лев. При ней мы забрали это полотенце слегка замыли мылом и чудом все отмылось! Спросили про полотенца с пола, мол нормально ли все это, она взорвалась и начала на нас кричать. Затем она убежала в лифт, мы пошли за ней. Она с воплями начала выталкивать нас из лифта руками!!! и кричать что мы "хамки из СССР"!!

Пришли на рецеп, рассказали все это, ничего в ответ не услышали, единственное что нам завили мол вы разбили стакан, вы должны нам 3 льва!!!! Все время пытались нас заткнуть, чтобы видимо мы им гостей не распугали. По поводу всего остального - полный игнор!!!! Попытались обвинить в нас в том, что это мы подняли руку на горничную, но как только мы им напомнили про существование видеокамер, они быстро замолчали.

Еще час добивались чтобы нам поменяли все полотенца и принесли еще один рулон туалетной бумаги!! Кроме того, нам заявили, что это последний рулон и туалетной бумаги у них больше нет.

Весь персонал постоянно пытается развести Вас на деньги.

В номере тек туалет, на наши просьбы рецепшен долгое время никак не реагировал, потом прислали сантехника, он посмотрел и заявили, что это сломали мы и должны платить за починку.

После случая с горничной, опять пришел сантехник, посмотрел еще раз и на сей раз сказал, что видимо где то трещина и ничего он сделать не может, нужно менять туалет. До конца отдыха в туалете постоянно был мокрый пол и болото. К счастью, дали хотя бы большое полотенце, чтобы можно было это вытирать.

Через час приехал наш представитель от фирмы ( go2holiday) Орхан, выслушал нас, напрямую в лицо посмеялся, абсолютно ничего не сделал и сказал лишь что надо было сразу звонить ему, а не разбираться на рецепе. Все!

У него же мы покупали экскурсии, про которые он тоже абсолютно ничего не рассказал и не предупредил о том, что надо брать с собой теплую одежду, так как одна из поездок была в горы.

Когда выезжали из отеля было впечатление, что персонал этому дико радуется. Когда сидели в холле и ждали автобус, к нам подошла управляющая и предложила подождать на улице так как возможно нам тут жарко. Нет слов..

Несмотря на все проблемы с персоналом отеля, отдыха нам это не испортило, так как в отеле мы не сидели и очень много ездили и гуляли. Болгария все таки очень душевная и красивая страна, но в данный отель больше ни ногой.

Решайте сами, что вам важнее, хороший сервис и чистота в отеле или очень удачное расположение.