4.7
5 accommodation
4 service
5 food
В целом остался доволен.
Заселение: С этим проблем не было, денег не просили. Заселяют, как обычно в 13-00, я приехал около 9-00, получил браслет, переоделся у шел гулять до заселения.
Территория: Все отлично и чисто, пальмы, ухоженные газоны, музыка играет, птички поют, "лепота" в общем. Пляжная зона разделена на 2 части, лагуна с песчаным пляжем и открытое море, с небольшим коралловым рифом. Есть где поплескаться детям, и взрослым поплавать/понырять с масками.
Номер: У меня был первый корпус, с видом за заднюю территорию и мечеть, т.к. я приехал не виды с балкона смотреть, то меня вполне устроило (да и тише там, чем с выходом на бассейн, например). Обычный, чутка грязноватый номер(грязноватый не от того что не убирают, а от старости самой мебели плитки и т.д.). Убирались каждый день, замена полотенец, наполнение мини-бара.
Еда: В главном ресторане еда каждый день немного отличалась, что не может не радовать. На улице, перед рестораном, жарили курочку на гриле, кебаб, утку, блинчики, различную рыбу и другие морепродукты, каждый день по разному. Ресторан работает практически круглосуточно, т.е. есть поздний завтрак и ужин. На территории так же есть мелкие закуски типа пиццы, мороженное поп корн, у пляжного бара картошка фри, бургеры и т.п. В номер принесли тарелку с фруктами, чайничем с чаем/кофе и репеллент от комаров.
Персонал: Работники отеля приветливые и улыбчивые. В первый день официанты на баре ко мне охотно бегали, потом если доллар не дать, то будут тебя игнорировать. Хотя и там сидело человек 5, про мой заказ забыли, пришлось самому вставать и ходить за чаем. Вечером официанта вообще не дождался, тупо ходили игнорировали, хотя к подсевшим рядом отдыхающим подходили сразу. Я даю чаевые если мне понравилось обслуживание, а не для того, чтобы оно вообще было (если официант, например, улыбчивый и разговорчивый, то всегда оставляю хорошие чаевые). В общем, за обслуживание на баре Tropicana жирный минус! Прикормили их так, что они вообще уже забыли за что деньги получают (как ни странно, но в других барах обслуживание было отличное, претензия только к одному).
Анимация слабенькая(различные конкурсы, танцы и всякое такое), в принципе как и дискотека.
В целом отдыхом остался доволен.
15:33 29.11.16
Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что в целом у Вас остались замечательные воспоминания о проведенном у нас отпускеотпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили территорию отеля, вкусное и разнообразное питание, а также доброжелательный персонал.
Все необходимые меры относительно Вашего комментария о сервисе в баре Тропикана были приняты незамедлительно. Указанная информация доведена до ведома руководства отеля, была инициирована внутренняя проверка. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Мы надеемся, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием, и, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, Вы выберете наш отель. Уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment