За две недели нашего пребывания в отеле мы прошли все этапы- от полного непонимания что мы тут делаем и ужаса, до почти влюбленности.))

ПЛЯЖИ.

Начну с того, что не любитель я сгорклинга да и плавания на глубине в принципе.. И это делает мой отзыв... Т.к. отель на 100% идеальный для плавания с маской и изучения подводного мира, чем занимался мой муж (основываясь на его отзывах буду писать о плавании))). Пять пляжей - па первом и четвертом проложены тропы для снорка (каждая по своему хорошая и разная). На первом пляже, если выплыть чуть за буйки, есть чудо-коралл, на который плавают экскурсии на Glass Boat (лодочки с прозрачным дном), а у вас есть возможность сплавать и увидеть все бесплатно! Первый и четвертый с пологими песчаными заходами в море, что очень удобно для деток. Четвертый муж сказал живописней в смысле подводного мира, даже нашел мурену которая живет на повороте тропы возле буйка. Второй и третий пляж в принципе соединены между собой и разделение условно, заход в море есть но близко буйки т.е. не поплаваешь. На четвертом пляже есть бар и выдают полотенца (оч удобно, не надо нести от бассейна). На пятый мы дошли один раз вечером, там каменистый заход очень неудобный (но где наших отдыхавших в Крыму таким заходом напугать))))).

ТЕРРИТОРИЯ.

Территория обустроенная (т.к. там где катают на лошадках по горам тоже территория отеля оказывается и она огромная) не очень большая, вытянутая вдоль берега и как по мне очень компактная и удобная. Отель находится в начале променада в Наама Бей, с маленьким ребенком дошли первый раз за пол часа обратно получилось быстрее) Один большой бассейн с пресной водой и разной глубиной на всех участках и один детский бассейн. Мы бассейны не жалуем, поэтому нам хватало)) на территории отеля спа, корты, футбольное поле и конюшня. Катались на лошадках дважды, очень здорово и прогулка живописная (для сомневающихся я первый раз в седле и мы катались с ребенком, с безопасностью все ок). Двенадцать лошадок в конюшне, все очень ухоженные. Если брать две лошадки скидка)) но можно и просто прийти погладить, посмотреть, покормить яблочками (прихватить из столовой))).

Минус - мало лифтов, точнее два. Добраться до ресепшен на лифте, да по ступенькам, да добежать до лифта занимает довольно много времени.)

НОМЕРА.

Номера очень красивые в восточном стиле, с высокими арочными потолками (видно, что заморочились когда строили). Отель построен каскадом, верхние номера получаются над коридором нижнего этажа, что значительно уменьшает шум от соседей в номере (особенно когда детки бегают "по голове")). Сами номера немного подустарели конечно, но в целом все комфортно и есть все необходимое. Столик с мини баром , чайником и всем необходимым для приготовления чая/кофе, очень большой и оригинальный душ, розеток хватало. Минус - не предусмотрено ничего для сушки одежды (не очень удобно на стульях и перилах сушить, к тому же стулья деревянные и мой белый купальник стал совсем не белым). С детками лучше жить на первом/втором этаже т.к. лифта всего два на весь отель. Более тихий и спокойный пятый корпус. Не так шумно от анимации, не мешают запахи/звуки основного ресторана. Одинаково близко и удобно добираться везде куда нужно) или четвертый корпус т.к. ближе основной лифт.

БЕЗОПАСНОСТЬ.

С некоторых пор отели на этом заморачиваются. И тут все на высшем уровне - два блок поста с проверкой каждого транспортного средства на наличие бомб и рамка на входе в отель. В отелях попроще видели на въезде просто проверяют собакой)

СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Постепенно подходим к тому, в чем по моему мнению отель "хромает"... В номерах убирают по "египетски" посредственно, но ежедневно! Обязательно пополняют воду, чай/кофе, меняют полотенца. Постельное несколько раз постелили грязное (в не отстиранных пятнах). Больше всего напрягает общительность уборщиков))) в других странах их не слышно не видно, а тут с каждым надо постоять пообщаться на весь коридор начиная с семи утра... Хотя когда у нас болел ребенок и уборщик поинтересовался как его самочувствие было конечно приятно))

На барах по-русски не разговаривают, да и английский у них какой-то спецефический.. О том чтоб вам к столику/топчану принести бокал и речи быть не может. В баре в котором проходят вечерние шоу вас одарят таким взгядом, что вы что-то заказываете что вообще непонятно становится кто кому что должен.. На пляже обслуживание тоже не "предусмотрено" - приходила утром сама с ребенком и только один раз сотрудник донес и расстелил нам полотенца на топчанах...((( точнее предусмотрено обслуживание только для итальянских пенсионерок - им даже цветочки на столик выставляют на пляже и сумочку приносят. Я конечно понимаю, что с иностранцев прибыль больше и очень хочется им угодить.. Но раз уж вы работаете для всех, то и обслуживание должно быть для всех!!!!!!!

В основном ресторане беда та же.. Первые дни допроситься/дождаться напитки было практически нереально. т.к. отель позиционирует себя как высокого класса напитки все приносит официант, что не очень удобно на мой взгляд и тем более с ребенком - надо все предусмотреть что понадобится и заказать, второй раз точно можно не дождаться. Ситуацию "исправили" чаевые официанту)) и нас уже на входе ждал вопрос что мы делаем заказать)))) но это только когда приходили с мужем, его он видимо запомнил, стоило мне прийти самой с ребенком и все чая не дождаться....

Территорию не обрабатывают от комаров/мух (видимо из-за кризиса или ввиду отсутствия отдыхающих). точнее для видимости дядя ходил пшикал ступеньки на баре, но это не помогает... От мух весь день спасенья нет нигде... Комары вас съедят вечером (спреи и раптор в номер обязательно с собой, у нас работал всю ночь т.к. первые дни ребенка искусали всего!!!)))

БАРы.

Много непонятного в концепции баров/питания.. Людей мало и снек бар Breez не работает. Можно днем заказать с 12 до 14 на баре у бассейна еду AI (обратите внимание там не все в меню AI и только до 14, потом платно). Бар у бассейна закрывается в 17, а бар вечерний где проходят шоу открывается в 19 в этот промежуток времени выпить как бы негде (нас не напрягало, но люди жаловались))). Бар над морем работает только по системе Extra Charge, или за денежку. В лобби отеля работает бар, где с 16 до 17 тортики и чай (не попадали, точно ли они там есть не знаю). На первом пляже бар закрыт, работает только на 4 с 10 до 16 (но бармен как правило после 15 уже пакует вещички и уходит...). Нет у них культа спиртного поэтому спиртное вам нальют откуда-то из под бара из полу грязной неизвестной бутылки... А могли бы и расставить все красивенько по бару, эффект изобилия и глаз радуется)) (чем и подкупает Турция к примеру туристов). на кальяны культ, вот они конечно стройно в ряд красиво стоят))) из напитков включены вода бутилированная, сок (пакетированный, в основном ресторане явно разбавленный порошком на вкус), пепси/спрайты/содовая, ром/виски, вино белое/красное, пиво (в баре на пляже отличное наливают из бутылки; у бассейна в маленький пластиковый стаканчик и вода водой а не пиво), водка. Все местного производства. Браслетов нет, надо каждый раз говорить номер комнаты и подписывать нулевой чек.

АНИМАЦИЯ.

Людей в отеле не просто мало, а катастрофически мало и те кто есть в основном пожилого возраста. Это конечно сказывается и на программах, т.к. невозможно провести мероприятия когда их проводить не с кем.. Непонятно мне осталось, что делают родители с детками, т.к. почти все вечера мы плясали сами на мини диско (несколько вечеров была компания аж из четырех человек). Когда деток не было наш трехлетний энерджайзер конечно скучал... Ребята аниматоры хоть и видно что новички, но молодцы очень стараются развлечь пришедших на шоу!!!!!!))) после того как выложили негативный отзыв и они получили выговор, работать стали активнее)))))) и на пляж пройдут с детками в футбол погоняют и со взрослыми на пляже игры проводили. В общем молодцы!!!! Можно только не стесняться, а за ужином подходить и всех на анимацию приглашать активней, может и людей побольше приходить будет.

Из минусов график работы мини клуба - в пять уже темно и до ужина делать реально нечего.. Если б это время работал мини клуб это было бы здорово и для деток и для родителей. (В Турции работает с 10 и до мини диско вечернего, к примеру) и на мой взгляд мини диско и шоу надо начинать ну как минимум на пол часика раньше, рано темнеет все хотят выспаться и успеть солнышко "застать" и из-за этого не приходят поздно уже на шоу.

Мы анимацией очень довольны!!! Спасибо ребяткам!!!! Вы умнички-зажигалочки!!!

МОРОЖЕНОЕ.

Выношу отдельно, т.к. и история с ним отдельная) при заселении вам выдадут талончики на мороженое из расчёта по два талончика в день на человека... Выдают мороженое по этим самым талончикам только!!! Мороженое фирменное Movenpick к слову очень вкусное, но не какое-то эксклюзивное или дорогое (везде в Шарме продается за 12 египетских фунтов). Вопрос - к чему волокита с этими талонами...? Это очень неудобно про них не забывать (пару раз хотели взять вечером в баре во время анимации, но талонов нет с собой(((). Я не думаю, что кто-то в состоянии съесть пять шариков мороженого в день... Мы брали по одному шарику и нам хватало, когда стали брать по два уже было многовато))) не понятно зачем устраивать AI и экономить на недорогом мороженом.... У нас половина талонов осталась и так у большинства... Попытки с помощью талонов как-то ограничить прием мороженого приводят только к неудобству отдыхающих...

ПИТАНИЕ.

Вот этот пункт на котором отель терпит крах, не дотягиваю даже до 4* не то, что бы "очень хорошая пятерка" как его рекомендуют!!!!!!!! Про соки уже писала, что в автомате в столовой это просто порошок какой-то... Хотя лично видела как в автомат наливали сок из пакета, но это наверное для видимости... "Свежевыжатые" соки на завтрак тоже представляют собой смесь воды и отходы от соков (предлагались огуречный, дынный и томатный).

Завтрак это пожалуй единственный прием пищи, на который можно найти достойную еду. Каши молочный, мюсли и молоко, очень вкусная выпечка, хлеб, масло/сыр/колбаса (вполне приличного качества), овощи/фрукты, варенные яйца. НО! Все что жарится есть практически невозможно - овощи, сосиски, картошка, жаренные яйца и омлет.. Очень жирное и при нас повар поджарив яичницу вылил масло со сковороды в общую емкость и оттуда снова налил чтоб поджарить нам омлет...!!!!!! Мы обходились фруктами, рисовой/овсяной молочными кашами и отварными яйцами с булочками. Т.к. через два дня поедания омлета начал жутко болеть желудок. Проблемы с желудком вообще были у нас всех троих и даже моего выносливого мужа в этот раз "не пронесло"))))))

Обед и ужин в принципе можно объединить т.к. Блюда подают одинаковые... Рис, курица, овощи, рыба, паста, суп. Вроде бы наборчик ничего, но!!! - рыба такая отвратительна просто не знаю сколько раз она была заморожена/разморожена (ну тогда уж можно ее засыпать приправами и сделать в кляре), нет она будет всегда тушено-варено-разваленная.. Курица просто тупо обжаренные куски и так каждый день на обед и ужин... Ну можно ведь разнообразней готовить - сделать отбивные куриные, шашлычки, протушить с овощами...много ведь блюд из курицы...! Картофель можно есть только запеченный, пюре представляет собой неизвестную субстанцию, а кусочками отварной всегда сырой картофель был..Супы в основном острые, не пригодные для детского питания... Семь дней еще как-то это перетерпеть можно, но мы были 14 и меня уже просто трясло от риса и куриных бедер (остальное есть вообще невозможно)!!!!! Ребенок ел тоже, если б он был младше я б таки психанула и переехала в другой отель (люди с детьми переезжали), т.к. маленького ребенка на мой взгляд прокормить там нереально!!!! Надеялась при выборе отеля, что в хорошем отеле Египта и питание будет хорошим, но тут все тоже по "египетски".(((( хотя конечно все зависит от шеф повара и его фантазии. Тут шеф отвратительный и его считаю надо срочно менять пока люди совсем ехать не перестали!!!!!

Были в последний день на ужин в а ля карт ресторане египетском (от десяти дней проживания одно посещение бесплатно). Вот там был просто праздник живота шашлык куриный и из телятины, ляля кебаб и картофель фри (его кстати нет в основном ресторане даже!!). Ну вот здорово все и вкусно!!!! Вот почему в основном ресторане людей не пытаются вкусно покормить....?

Плюс много вкусных спелых фруктов -дыни, хурма, финики, апельсины/яблоки/бананы (целые и порезаные).

Детский стол тоже отдельная бол нас тема... В первый день на обед на детском столе стояли только гренки с сыром!!!!))) серьезно!!!!))) и все!!! Потом добавились жаренные острые крылышки куриные и пицца... И это детское питаение... Ну да ладно, привыкла уже не видеть нормального детского стола, но тогда хотя бы со взрослого должно быть чем покормить.....

По пятницам типа морепродукты на ужин - жарят целую рыбку, мидии пустые в соусе и крабы))

Сладости невкусные, даже восточные..

Мой вывод за 14 дней отдыха - отличный отель, с шикарными пляжами (вы поищите еще аж пять пляжей и с песчаным пологим заходом) и территория компактная и красивая!!!!! Но как всегда место делают люди - обслуживание и работа основного ресторана один сплошной жирный минус отеля!!!!!! По поводу баров и анимации надо быть более гибкими, если хотите чтоб к вам поток туристов ехал. Турция научилась для Росии делать красиво и работать, вот туда поток и едет..!! А Египет... Эх, Египет....

Отель понравился! Вернусь ли еще раз.. Вряд ли.. Поищу что-то с более приличным питанием и сервисом! Ну или вернусь обязательно, если все отзывы будут питание в Мовенпик хвалить