АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
280 + 0
Readership
Без статуса
Отзыв об отеле Issara Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in November 2016
20.11.16 - 01.12.16
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Высокий рейтинг не соответствует действительности

Translate

Начну с того, что мы с мужем очень непритязательные люди. Особых изысков не ждали. И раньше были в отелях такой звездности. Но такого безобразия не видели и не ожидали.

В первый же день нас переселили в соседний отель Джуди (единицу, которая на голову выше этого отеля по всем показателям), пообещав что потом мы получим лучший номер. На следующий день нам дали номер на 5 этаже. Кондиционер шумный, периодически прекращал свою работу. Но нам еще повезло. У многих он вообще не работал и его ремонтировали по нескольку дней, не сразу реагируя на заявку. Так, беременная женщина вынуждена была ночевать почти при 30 градусной жаре. При этом на ее возмущение русскоязычная девушка Ирина, закрепленная за отелем, только смогла, что нахамить в ответ. Уборка в номере оставляла желать лучшего, сантехнику пришлось помыть самой. Постельное белье было все в огромных желтых пятнах. Через несколько дней в отеле начались проблемы с водой. Ее в принципе не было. Даже негде было смыть с себя соль после моря. Потом проблему устранили и пошла только холодная вода, но на нашем этаже из душа вода вообще не текла. Можно было обмыться только из шланга от унитаза:( Еще в нашем номере водились мелкие муравьи. Мы ничего из съестного не оставляли, но они упорно не покидали номер. Лазили не только по стенам, но и по кровати. По возвращению домой даже пришлось чемодан и ручную кладь вынести на мороз, так как среди багажа был замечен один из них.

Что касается бассейна в отеле, то зона около него заброшена, никто там не убирает, свет вечерами не включает, хотя во всех соседних отелях вечерами было светло. К концу отдыха вода в бассейне зацвела, плавала листва и мусор.

В отеле большая проблема с чистотой. Даже лифт не могут привести в порядок. Он зеркальный, но своего отражения там не разглядишь. Стены настолько залапаны, что даже молодежь, которой, казалось бы, сей факт должен был быть до лампочки, не раз обращали на это внимание и возмущались.

Однажды после уборки нам не положили полотенца. Благо я вовремя спохватилась и кое-как добилась, чтобы нам их вернули.

Но самым неприятным моментом стало наше выселение. По ночам в отеле часто дежурила неадекватная тайка, которая направо и налево раздавала английские матюки постояльцам. Так вот, наше выселение пришлось на ее дежурство. Я не сомневалась, что все будет нормально, поскольку в номере мы ничего не ломали, минибар не трогали. Однако, она на нашла к чему прикопаться. Пляжные циновки, которые лежат в номере, далеко не новые, у многих торчат нити. Мы ими не пользовались, но она обвинила нас в их порче (точнее в том, что мы их довели до такого состояния) и вычла по сто бат за циновку из депозита. На наши возражения пригрозила вызвать полицию. Тот же трюк она проделала с нашими друзьями. Вот такой беспредел творится в этом отеле. При заселении у меня даже мысли не возникло взглянуть на эти коврики. Будьте бдительны! Обращайте внимание, чтобы эти коврики вообще были в номере в количестве двух штук и чтобы они были абсолютно новыми.

В целом наш отдых на Пхукете прошел отлично. Мы брали байки и объехали почти весь остров. Один раз нас становила полиция. За отсутствие прав взяли штраф 1000 бат, а у друзей были с собой отечественные права категории Б и их спокойно отпустили. Байки брали по копии паспорта и депозиту в сто долларов, за сутки отдавали 200 бат. Главное не забывайте надевать шлемы и паркуйтесь на разметке для байков (а не для машин) и тогда не будет никаких проблем с полицией.

Объехав почти все побережье, лучше пляжа, чем Карона Бич, не нашли. Такого хрустящего песочка не было больше нигде и чистота моря там потрясающая.

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • хорошее месторасполоджение
  • грязь постоянное отсутствие воды хамство
Added 03.12.2016 09:18 3 622 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (191) Next rate Все отзывы автора (14)
Олеся
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2015
  • Countries, cities: 8 / 13
  • Reviews: 14
  • Comments: 16
  • Readership: 14 875
  • Photos: 136
0 Благодарности