АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.12.16
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 115
Photos: 0
115
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2016
21.08.16 - 27.08.16
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

2 service

room only

 
Correct review - affects rating

Кража личных вещей

Забронировали двухэтажный номер в отеле эко-Сухум через booking на семью с 5-летним ребенком, но приехав в отель были удивлены поведением управляющего (я так понимаю владелец). Он нам в надменном тоне сообщил, что нашей брони нет и скорее всего нам придется поехать обратно. Через полчаса ожидания в холле управляющий нам сообщил, что нам очень повезло и у него есть такой же свободный номер. При заселении нам сообщили о кражах в городе и на пляже и предложили все ценные вещи оставлять в номере, т.к. у них в отеле все под охраной и ничего не воруют. Также предложили не закрывать окна( они и не закрываются, т.к. на них нет даже щеколды), потому что будет очень душно. Но самое "прекрасное" началось спустя несколько дней, уложив ребенка на первом этаже, мы пару часов посидели на веранде с телефонами(смотрели фото) и бокалом вина, и пошли спать. В семь часов утра мы проснулись, чтобы поехать на экскурсию. И сражу обнаружили пропажу Iphone 6, планшета SONY,часов и сумки с документами и деньгами. Воры сработали на отлично – мы даже не проснулись, а если бы проснулись, что тогда? Сумка с документами обнаружилась висящей на заборе напротив окна, через которое залезли воры. Документы гуманные воры оставили в сумке, а вот наличка исчезла. Управляющего мы поставили в известность, он обещал вызвать милицию. Сказал что он сам разберется и чтоб мы ни о чем не переживали и ехали на экскурсию. Обещал все украденное обещал найти и вернуть. Когда вечером мы приехали, он нас встретил и возмущенным тоном задал вопрос где мы были когда приезжала милиция. Милиция не заходила в номер, т.к. нас не было. Странное поведение человека утром говорившего совершенно другое. Следующим утром милиция приехала в оговоренное с нами время и даже не стала толком осматривать номер, т.к. спустя два дня мы уже затерли все следы. Украденные деньги в размере 15000 руб, управляющий нам возместил, ну а техникой мы уже попрощались. Про отсутствие сервиса, суточное реагирование на просьбы и пожелания , а также на неадекватность управляющего и говорить не стоит - это уже мелочи. В Абхазию больше не ногой и вам не советую.

TRANSLATE
Advantages
дизайн расподоложение
Disadvantages
безопасность плохой интернет сервис
Added 08.12.16 14:42 (2 117 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up