АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation

Vacation as a With friends in December 2016
01.12.16 - 13.12.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Хотелось бы рассказать всем о нашем знакомстве с Загородным...

Translate

Хотелось бы рассказать всем о нашем знакомстве с Загородным клубом «Ёлки». Празднование Нового года мы решили отметить именно в нем с 31.12.16 по 2.01.17. В 20ых числах октября мы созвонились с Фёдоровой Ольгой Николаевной-администратором данного клуба забронировали свободное крыло дома и на следующий день поехали посмотреть дом и собственно сам клуб. Добрались посмотрели мило побеседовали с администратором и оставили предоплату в 2000рублей ( никакого подтверждающего документа на это нам не предоставили. Что насторожило немного) в ноябре нас пригласили для оплаты всей суммы и заключения договора. 15.11.16 мы приехали, заключили договор, внесли оставшуюся сумму 14 000 руб (нам предоставили рукописную бумагу с датой брони и данными администратора, но не чек). Данное афёру с бумагами мы списали на только что открывшуюся базу и то, что до конца еще не отработана вся система. На красивой территории клуба нам в красках расписали наши предстоящие новогодние выходные и мероприятия, которые будут проходить в эти дни.

12.12.16 мне позвонила администратор Фёдорова Ольга Николаевна, извинилась, что произошла накладочка и сказала что мы можем перенести празднование на 28 декабря или 7 января. А 31 декабря у них уже якобы через интернет забронировали данный дом ребята из г. Саратова и с этим она уже ничего делать не сможет. На мои возражения и возмущение о том, как такое могло произойти, ведь дом забронирован за 2 месяца до даты и полностью оплачен, я получила в свой адрес сомнения в своей адекватности. На следующий день мы поехали подробно разобраться в данной ситуации лично. Нас встретила Ольга Николаевна, всё с тем же предложением, но уже другой историей о том, что кто-то забронировал на НГ всю территорию турбазы «Ёлки». Никаких пояснений на наши вопросы о том, как такое может быть? И что же делать нам в таком случае? мы не получили, мало того на нас начали сыпаться оскорбления от данного администратора. Мы попросили жалобную книгу и листочек с ручкой, чтобы написать претензию руководству, чьи контактные данные нам отказалась предоставить администратор. Как собственно и жалобную книгу. Мало того нам не дали никакой квитанции о возврате денежных средств, кинули деньги и со словами «встали и вышли» начала выгонять с территории. Я была просто в шоке от такого отношения. Помимо этого регистрационный знак нашего /м был зафиксирован на камеру со словами, что его покажут каким-то ребятам. Я это расцениваю это как прямую угрозу! Призываю руководство данного клуба обратить внимание на этот вопиющий случай и наказать данного сотрудника! Помимо испорченных праздников, угроз и хамства о данном клубе нечего сказать!

Added: 14.12.2016 00:00
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 642 characters in the review
Next rate
Кристина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.12.2016
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 26