АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.05.13
Countries, cities: 2 / 8
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 1955
Photos: 0

Bronze status

1 662
reader outreach
2 readers
find it useful
Vacation as a With friends in
November 2016
20.11.16 - 01.12.16
- Recommend this hotel

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Знакомство с Хайнанем

В Китай мы летели от Анекса, а/к Азур. 19 ноября при регистрации (!!!) народ узнал, что рейс не прямо в Хайнань, а с дозаправкой в Новосибирске, т.е. 2 взлета, 2 посадки, час в Толмачево. Это первый косяк Анекса, который не предупредил туристов о такой бяке. Экипаж молодцы! Приехали в отель, и для нас, трех женщин, началась катавасия с заселением. При бронировании обязательным условием было наличие 3 кроватей в номере. Отель бронь подтвердил. Зная восточный менталитет, дополнительно подстраховались, написали администрации отеля письмо с просьбой предоставить номер именно с 3 кроватями, на что получили подтверждение. При заселении нам предоставили номер...правильно! с двумя кроватями. Во всем отеле не смогли найти номер с 3 кроватями! Видимо, у туроператора за всё время работы это первый случай, когда не один, не два, а вдруг три туриста в одном номере! Мы оказались настойчивыми, знающими английский и свои права, неудобными туристами. Хотя по жизни неконфликтны. Нас на ночь определили в номер категорией выше, обещали на следующий день предоставить "лучший номер". Назавтра "лучшим номером" оказался... обычный номер с двумя кроватями. Мы пригрозили не уходить из номера, в котором ночевали и который был кем-то забронирован на тот день, до тех пор, пока нам не найдут заявленный номер. Через несколько часов поисков и обходов нескольких точно таких же двухместных, только плюс к тому прокуренных, номеров мы "выбили" номер с площадью, позволяющей поставить дополнительную кровать. Прошу прощения за подробное описание всех перипетий с заселением. Это просто урок для тех, кто едет отдыхать втроем (трое взрослых). Эта ситуация продемонстрировала нам, что гид Анна, красивая ухоженная девушка, ничего не хочет и не может решать. Реальная помощь была со стороны китайского гида Наташи. Также помочь может китайский гид Егор. Анна будет вам улыбаться, обещать, сочувствовать, но помощи от нее не ждите. Отель хороший, спокойный. В номерах убираются. Очень хорошее постельное белье, мы перед отъездом купили в магазинчике рядом с отелем точно такое же белье. Очень качественные белоснежные полотенца в номере, желтенькие пляжные. Вода изумительная, всегда теплая. Китайцы поразили непосредственностью и детским восприятием жизни. Мы еще затемно утром ходили купаться, а они уже издавали боевые кличи на море) На пляже женщина по утрам мучала трубу (музыкальный инструмент). Было несколько не очень солнечных дней, но в общем погода не подкачала. Лечились в санатории "Тайцзы" (иглоукалывание, массаж, косметические процедуры,отвары травяные и пр.). Отдых в целом удался. Обратный полет 1 декабря, дозаправка в Толмачево и 4-часовое ожидание в самолете очереди на обливание (!!!) Вот это организация! В итоге полет составил 15 часов! И вновь экипаж самолета достоин только похвалы. Косяки были со стороны туроператора, авиаперевозчика и администрации аэропорта Толмачево. Отель рекомендуем, но только в стандартном составе туристов (2 взрослых человека), ну и с детьми, которым не требуется отдельная кровать. Да, и ещё. У Анекса ужины в отеле китайские, а не барбекю. Кухня китайская, скажем прямо, для россиянина не очень... Поэтому мы, не зная о том, что ужины китайские, прокололись с этим моментом. По факту мы почти не ходили на оплаченные ужины, потому что нам было невкусно. Потенциальные туристы, имейте это в виду: либо берите ужины барбекю (они дороже), либо не берите ужины. Вокруг полно мест, где можно покушать. Удачи всем!

TRANSLATE
Advantages
территория
Disadvantages
отсутствие понимающего персонала
Added 24.12.16 11:33 (3 479 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up