3.8
4 accommodation
5- service
3 food
Испорченный Новый Год за огромные деньги
Были в отеле 2 взр. И 2 ребенка. С 29.22.16 по 4.12 .16. На новогодний ужин , за который у санмара была обязательная доплата, мы можно сказать не попали из-за нехватки мест, было столько людей . В результате ,мы кое как в закаулке, покормили детей. В мини клубе детям подарили чупачупсы ,это подарок на новый год , для отеля 5 звезд - по моему стыдно и не было даже санта клауса. Еда в основном ресторане не доготовлена- макароны не вкусные. Очень вкусная была только рыба. В аля карт рестораны не попали из-за нехватки мест. Записывают за 1 день, пришли в 12 уже все занято. У нас был поздний выезд, нет сейфа для хранения ценных вещей, пришлось весь день ходить в обнимку с сумкой. И обратный трансфер занял 2часа 40 мин. Водитель индус ехал 40 км ч . Нас обгоняли даже тонары с песком, приехали впритык к вылету. И еще ужасные гиды от Одеона.
Rules and regulations
Татьяна voted hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.2 Children services
3.8 Location convenience
4.9 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
09:01 08.01.17
Добрый день, ta2675345
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв
Нам очень жаль, что Ваши ожидания от пребывания в нашем отеле не сосвсем оправдались. Все Ваши замечания и пожелания были переданы руководству отеля с целью усовершенствования нашего сервиса.
С надеждой на новую встречу с Вами,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment