АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.01.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 999
Photos: 0
999
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a couple in
January 2017
02.01.17 - 08.01.17
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Ужасный сервис или его полное отсутствие

Забронировали этот отель для отдыха в новогодние праздники. Читали отзывы, вроде все хорошо. Началось с момент заезда - дали номер у забора, набротив непонятной будки. Только после долгих просьб, номер заменили. Кровать в номере жесткая, жутко скрипит. Вода из крана течет желтого цвета, что для других отелей Шри Ланки не свойственно. WiFi только на ресепшен, где есть 3 стола. WiFi работает через день, т.е. в нашем современном мире никакой связи с цивилизацией здесь нет. Завтрак ужасный - яйца, картошка, немножко ананасов. При этом все это выглядело ужасно и по еде ползали муравьишки.

Единственное, что скрашивало весь этот ужас - вид океана, который расположен в 30 метрах от отеля.

Не могу не рассказать об ужасном менеджменте отеля - особенно о менеджере (он же типа гид), по имени Раджан. Человек очень скользкий, хитрый и навязчивый. На прямой вопрос сколько будет стоить экскурсия прямого ответа не давал, юлил, пытался видимо выудить у нас больше денег. Потом ходил за нами и набивался в друзья....выглядело все это мерзко и неприятно, постоянное ощущение, что тебя пытаются обмануть. Даже после того, как мой муж попросил его не подходить к нам, он свои манеры не изменил. Итог - в Рождество он в очередной раз подошел к нам (чтобы видимо подзадорить моего мужа). Муж его послал, а затем еще и бутылкой воды в него швырнул. Через 15 минут этот "клиентоориентированный" менеджер пришел на пляж с битой и 3мя друзьями - стали подзадаривать моего мужа. И это сервис?

На следующий день мы конечно же не выдержали и из этого ужасного места уехали.

Крайне не рекомендую останавливаться в этом отеле, т.к. за эти деньги на Шри Ланке есть очень много других отелей с качественным сервисом, добродушным отношением к клиентам и не менее хорошим расположением.

TRANSLATE
Advantages
вид из номера
Disadvantages
далеко от города ужасный сервис антисанитария отсутствие wifi хамское отношение к клиентам
Added 08.01.17 18:38 (1 768 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up